عدم تثبيت Internet Explorer 10 على بعض أنظمة الرسومات المختلط

الأعراض

عدم تثبيت Internet Explorer 10 ويندوز 7 بشكل صحيح، وظهور رمز الخطأ 9C 57 مع رسالة الخطأ التالية:
يحتاج Internet Explorer تحديث قبل تثبيت

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن بعض أجهزة الكمبيوتر المختلط بطاقات الفيديو غير متوافق مع Internet Explorer 10 ل Windows 7. لن يتم تثبيت Internet Explorer 10 على أجهزة الكمبيوتر هذه حتى تحديث برامج تشغيل الأجهزة متوفرة لبطاقات الفيديو هذه.

مزيد من المعلومات

تسرد الجداول التالية النماذج الحاسوبية المعروفة التي تتأثر وتضمين ارتباطات تحميل برامج تشغيل متوافقة إذا توفرت مثل هذه الروابط. إذا لم يتوفر ارتباط لنموذج الكمبيوتر، يجب فحص موقع ويب للشركة المصنعة بطاقة الفيديو للحصول على مزيد من التفاصيل، وقم بتنزيل وتثبيت برنامج التشغيل المحدث.
أنظمة Dell
النظامأجهزة الرسوماتأحدث برامج تشغيل متوافقة
الكمبيوتر المحمول Inspiron 14R N4110 و N4120AMD Radeon HD 6470M
أية أم دي راديون م 6630
أية أم دي راديون 7450M
أية أم دي راديون 7650M
لا شيء
Vostro 3350 & 3550أية أم دي راديون م 6630
أية أم دي راديون 7650M
8.901.1.1، A10 (تم إصداره 4/2012)
الكمبيوتر المحمول Inspiron 15r من ديل N5110AMD Radeon HD 6470M8.901.1.1، A10 (تم إصداره 4/2012)
Vostro 3450أية أم دي راديون م 6630
أية أم دي راديون 7650M
لا شيء
Inspiron 14 N4050AMD Radeon HD 6470M8.930.0.0000، A03 (تم إصداره 4/2012)
8.860.0.0، A01 (تم إصدارها 8/2011)
Vostro 1450AMD Radeon HD 6470M
أية أم دي راديون 7450M
8.88 + 2342 A02، A03 (إصدار 3/2012)
8.860.0.0، A01 (تم إصدارها 8/2011)
أنظمة HP
النظامأجهزة الرسوماتأحدث برامج تشغيل متوافقة
جناح dv6 (dv6 6007tx، dv6 6b06eg، dv6 6b07sz، dv6-6b56ex)
جناح dv7 (dv7 6135dx، dv7 6197ca، dv7-6b40ew)
أية أم دي راديون م 6490

أية أم دي راديون 6770M
8.882.2.3000 (11 إصدارها/2011)
جناح g4 (1212tx)
جناح g6 (1160ee 1320ee)
جناح مجموعة ال 7 (1226em)
AMD Radeon HD 6470M8.882.2.0 (10 إصدارها/2011)
ProBook 4330s، 4331s، 4431s 4530s، 4730sأية أم دي راديون م 64908.91-111013A-128465 C (11 إصدارها/2011)
جناح dv4 (3029tx)أية أم دي راديون 6750Mلا شيء
الحسد 14 (2070ez)أية أم دي راديون م 6630لا شيء
أنظمة لينوفو
النظامأجهزة الرسوماتأحدث برامج تشغيل متوافقة
G570أية أم دي راديون 6370M
أية أم دي راديون م 7370
لا شيء
G470أية أم دي راديون 6370M
أية أم دي راديون م 7370
لا شيء
حافة ThinkPad E420AMD Radeon HD 6470M
أية أم دي راديون م 6630
8.951.0.0000 (7 إصدارها/2012)
G770أية أم دي راديون م 6650لا شيء
Y470 ينوفوأية أم دي راديون م 6730لا شيء
حافة ThinkPad E420s
حافة ThinkPad S420
أية أم دي راديون م 6630لا شيء
U400 ينوفوAMD Radeon HD 6470M8.851.0.0 (11 إصدارها/2011)
أنظمة سوني
النظامأجهزة الرسوماتأحدث برامج تشغيل متوافقة
سوني VPCCA1x
سوني VPCCA2x
سوني VPCCA3x
سوني VPCCA4x
سوني VPCCB1x
سوني VPCCB2x
سوني VPCCB3x
سوني VPCCB4x
أية أم دي راديون م 6630لا شيء
سوني VPCJ2xAMD Radeon HD 6470Mلا شيء
ملاحظة: Microsoft يعمل حاليا مع أية أم دي للعثور على سبب المشكلة وتحديد الإصلاح المناسب لأجهزة الكمبيوتر التي "بلا" مسرود في العمود "أحدث برامج تشغيل متوافقة". إذا كان لديك 2670838 كيلو بايت تحديث النظام الأساسي ل Windows 7 المثبت على هذا الكمبيوتر، نوصي بإزالة تثبيت التحديث.

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

2670838 النظام أساسي يتوفر تحديث لويندوز 7 SP1 و Windows Server 2008 R2 SP1

الحالة

وتعمل Microsoft مع الشركات المصنعة للأجهزة توفر تحديث برنامج لحل هذه المشكلة. سيتم إضافة معلومات جديدة عن برنامج تشغيل محدث ل مقالة قاعدة المعارف 2670838 عندما تتوفر هذه المعلومات.
خصائص

رقم الموضوع: 2823483 - آخر مراجعة: 22‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات