خطأ عند محاولة المستخدمين مراقبة Office 365 لإعداد ملف تعريف Outlook ل Exchange عبر إنترنت في Office 365: "اتصال مشفر بخادم البريد غير متوفر"

المشكلة

يحاول مستخدم Office 365 كشك لإعداد حساب بريد Exchange عبر إنترنت في Microsoft Outlook 2010 أو Microsoft Outlook 2013. ومع ذلك، ملف تعريف Outlook المستخدم لم يتم تلقائياً إعداد. بدلاً من ذلك، يحصل المستخدم على رسالة الخطأ التالية في البحث عن إعدادات ملقم البريد في Outlook:
لا يتوفر اتصال مشفر بخادم البريد.
انقر فوق "التالي" لمحاولة استخدام اتصال غير مشفر.
يتم عرض رسالة الخطأ هذه حتى إذا قام المستخدم بإدخالها وعنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور بشكل صحيح على الصفحة إعداد حساب تلقائي "إضافة معالج حساب جديد" في برنامج Outlook.

السبب

يحدث هذا السلوك إذا كان المستخدم يحاول الاتصال Outlook Exchange عبر الإنترنت باستخدام الاكتشاف التلقائي Exchange. لا تدعم office 365 خطط مراقبة استخدام Outlook للوصول إلى البريد في Exchange عبر الإنترنت من خلال اتصال Exchange.

الحل

لحل هذا السلوك، قم بأحد الإجراءات التالية:

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول خطط مراقبة Office 365، راجع Office 365 للشركات-خطة مراقبة.

إذا كان Office 365 المستخدمين الذين ليسوا مراقبة المستخدمين الحصول على رسالة الخطأ هذه، راجع مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
2404385 outlook لا إعداد تشكيل جانبي جديد باستخدام الاكتشاف التلقائي Exchange لعلبة بريد Exchange عبر إنترنت في Office 365
لا تزال تحتاج إلى مساعدة؟ الانتقال إلى مجتمع Microsoft.
خصائص

رقم الموضوع: 2826047 - آخر مراجعة: 22‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات