ظهور رسالة خطأ عند استخدام Outlook: "القواعد على هذا الجهاز لا تطابق القواعد الموجودة على ملقم Exchange الخاص بك"

الأعراض

عند استخدام Microsoft Outlook، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
القواعد على هذا الجهاز لا تطابق القواعد الموجودة على ملقم Exchange. يمكن الاحتفاظ بمجموعة واحدة من القواعد فقط. وسوف تحتاج عادة الاحتفاظ بالقواعد الموجودة على الملقم. هي القواعد التي تريد أن تبقى؟
والخيارات المتوفرة فقط لإغلاق رسالة الإعلام بالخطأ هي العميلو الخادمو إلغاء.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية.

يتم وصل جهازي الكمبيوتر Outlook إلى علبة بريد ملقم Exchange نفس Microsoft

إذا كان يتم وصل جهازي الكمبيوتر إلى نفس علبة بريد Exchange Server، يمكنك تكوين كل تشكيل جانبي لتحديث القواعد الموجودة على الملقم من كمبيوتر واحد.

وهذا يوضحه السيناريو التالي:

الكمبيوتر W (كمبيوتر العمل):
  1. إنشاء تشكيل جانبي حيث يوفر Exchange Server إلى ملف مجلدات شخصية (.pst).
  2. إنشاء مجلد بريد إلكتروني جديد يسمى "PST فرعي" (بدون علامتي الاقتباس).
  3. إنشاء القاعدة التالية:

    الشرط: يحتوي الموضوع على "PST"
    الإجراء: نقل إلى مجلد "PST فرعي"
  4. تحقق من أن هذه القاعدة يعمل بشكل صحيح.
  5. قم بإغلاق Outlook.
كمبيوتر (كمبيوتر المنزل) H:
  1. إنشاء ملف تعريف تم حساب تسليم إلى علبة بريد ملقم Exchange نفس.
  2. تشغيل Outlook باستخدام ملف التعريف هذا.
  3. من القائمة أدوات ، انقر فوق "معالج القواعد". ولاحظ أن القاعدة معطلة لأن ذلك لا ينطبق إلا على الكمبيوتر باستخدام ملف.pst.
  4. إلغاء "معالج القواعد".
  5. قم بإنهاء Outlook.
كمبيوتر العرض:

  1. قم ببدء تشغيل Outlook.
  2. يظهر مربع الحوار عميل/ملقم .
إذا نقرت فوق الزر الخادم كما يقترح مربع حوار، فستفقد القاعدة. يحدث هذا بسبب القواعد المقترنة بعلبة بريد Exchange Server (لا توجد أي في هذا السيناريو) محل المقترن بملف المجلدات الشخصية (.pst). في هذا السيناريو، يجب اختيار الاحتفاظ بنسخة "العميل" من القواعد.

إصدارات مختلفة من Outlook متصلاً بنفس علبة بريد ملقم Exchange

يمكن أن يحدث رسالة الخطأ المذكورة في قسم "مؤشرات الخطأ" من هذه المقالة أيضا عند الوصول إلى علبة بريد Exchange Server نفس Outlook 2002 أو الأحدث وإصدار سابق من Microsoft Outlook. ما يلي هو مثال لهذا السيناريو حيث Outlook 2002 و Microsoft Outlook 2000 الوصول إلى علبة بريد Exchange Server نفس:

الكمبيوتر A (تشغيل Outlook 2000):

  1. إنشاء تشكيل جانبي مع خدمة ملقم Exchange حيث يتم علبة بريد ملقم Exchange موقع التسليم الافتراضي.
  2. إنشاء القواعد والتحقق من أنها تعمل بشكل صحيح.
الكمبيوتر B (تشغيل Outlook 2002):

  1. إنشاء تشكيل جانبي بنفس خادم Exchange على إبقاء الكمبيوتر A. علبة بريد ملقم Exchange كموقع التسليم الافتراضي.
  2. بدء تشغيل برنامج Outlook 2002.
  3. يظهر مربع الحوار عميل/ملقم .
إذا اخترت خيار الملقم على الكمبيوتر Outlook 2002، قد تظهر رسالة الخطأ نفسه على الكمبيوتر Outlook 2000.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
  1. اختر الاحتفاظ بالقواعد الموجودة على الملقم أو القواعد الموجودة على العميل.
  2. إذا استمر ظهور رسالة الإعلام بالخطأ، قد تضطر إلى حذف كافة القواعد وإعادة استيرادها.
  3. استخدام مدبفو لحذف كافة القواعد وإعادة استيرادها.

الاحتفاظ بقواعد الخادم أو العميل

من المهم اختيار الجانب الذي ينطبق على معظم القواعد الخاصة بك. على سبيل المثال، إذا تم تخزين الرسائل في علبة بريد ملقم Exchange، معظم القواعد قواعد الخادم. إذا تم تخزين الرسائل في مجلد شخصي، معظم القواعد الخاصة بك من العميل. بمجرد أن تقرر أي جانب استخدامها، قد تحتاج أن تكون إعادة تعديل بعض القواعد بحيث تعمل بشكل صحيح.

كيفية حذف واعاده استيراد القواعد الخاصة بك

قبل القيام بهذه الخطوة، تصدير نسخة القواعد. الملف RWZ بحيث يمكنك استيرادها لاحقاً. للقيام بذلك:
  1. في القائمة أدوات من Outlook، انقر فوق "معالج القواعد".
  2. انقر فوق الزر " خيارات ".
  3. انقر فوق تصدير قواعد.
  4. استعرض للوصول إلى المكان الذي تريد حفظ. ملف RWZ، إعطاء اسم ملف ليسهل تذكرة ومن ثم انقر فوق حفظ.
  5. انقرنقراً مزدوجًا فوقموافق.
بعد تصدير نسخة القواعد، استخدم الخطوات التالية لحذف كافة القواعد ومن ثم استيرادها من. ملف RWZ المصدرة إليها في الخطوات السابقة:
  1. في القائمة أدوات من Outlook، انقر فوق "معالج القواعد".
  2. في مربع الحوار "معالج القواعد" ، انقر لتحديد قاعدة ومن ثم انقر فوق الزر حذف .
  3. كرر الخطوة 2 حتى لا توجد أية قواعد المتبقية.
  4. قم بإغلاق وإعادة تشغيل Outlook.
  5. في القائمة أدوات من Outlook، انقر فوق "معالج القواعد".
  6. انقر فوق خيارات.
  7. انقر فوق استيراد قواعد.
  8. العثور. ملف RWZ تصدير قواعد، وثم انقر فوق فتح.
  9. تحقق من تكوين النظام بشكل صحيح.
  10. انقر فوق موافق.

كيفية استخدام مدبفو لحذف وإعادة استيراد القواعد

قبل القيام بهذه الخطوة، يجب عليك تصدير نسخة القواعد. الملف RWZ بحيث يمكنك استيرادها لاحقاً. استخدم الخطوات التالية لاستخدام مدبفو لحذف القواعد الموجودة في علبة البريد الخاصة بك:
  1. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Mdbvu32.exe، ومن ثم حدد ملف التعريف المناسب عند تلقي الأمر.
  2. في مربع الحوار MAPILogonEX(MAPI_LOGON_UI) ، انقر فوق "موافق".
  3. في مربع الحوار عارض MDB ، انقر فوق MDB، ومن ثم انقر فوق أوبينميساجيستوري.
  4. انقر فوق علبة البريدومن ثم انقر فوق فتح.
  5. في مربع الحوار عارض MDB ، انقر فوق MDB، ومن ثم انقر فوق أوبينروتفولدير.
  6. في مربع الحوار MAPI_FOLDER-الجذر ، حدد موقع وانقر نقراً مزدوجاً فوق أعلى مخزن المعلومات في مربع تشيلدفولديرس .
  7. في مربع الحوار MAPI_FOLDER-"أعلى مخزن المعلومات" ، حدد موقع وانقر نقراً مزدوجاً فوق علبة الوارد في مربع تشيلدفولديرس .
  8. في مربع الحوار MAPI_FOLDER-علبة الوارد ، مربع الرسائل المقترن في تحديد موقع وتحديد موقع وانقر فوق المنظم قواعد Outlook.

    ملاحظة: انقر نقراً مزدوجاً المنظم قواعد Outlook.
  9. في قائمة العمليات المتوفرة ، انقر فوق
    إيبفلد DeleteMessaes() (بتحديد رسالة), ومن ثم انقر فوق
    قم باستدعاء دالة. عند ظهور إطار التأكيد، انقر فوق موافق .
  10. اتبع الخطوات السابقة، ولكن لا تقم بحذف المنظم قواعد Outlook. بدلاً من ذلك، ننظر إلى كل عنصر الذي يبدأ ب "بناء القدرات: 40 | * الجريدة الرسمية:" (بدون علامتي الاقتباس). انقر نقراً مزدوجاً فوق هذه العناصر، والتحقق من حالة هذا السطر التالي:
    PR_MESAGE_CLASS PT_STRING8 IPM.RULE.MESSAGE
    يجب أن يكون لكل عنصر "فئة الرسالة"، لكن IPM. القاعدة. جزء الرسالة التي تهمك. حذف أي عنصر له الوجود العسكري الدولي. القاعدة. الرسالة الحالية.
  11. انقر فوق إغلاق حتى تعود إلى مربع عارض MDB .
  12. انقر فوق القائمة جلسة عمل وثم انقر فوق إنهاء.
  13. انقر فوق "موافق" لكافة مربعات الحوار التي تظهر.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

عندما "العميل فقط" (بدون علامتي الاقتباس) بجوار قاعدة، فهذا يعني أن العميل يجب أن تسجل الدخول للقاعدة اتخاذ إجراءات (على سبيل المثال، "تشغيل صوت" إجراء لا معنى له إذا لم يتم تسجيل العميل). وفي المقابل، قاعدة جهة الملقم اتخاذ إجراء دون العميل تسجيل الدخول، مثل إجراء لنقل عنصر إلى مجلد آخر (بشرط أن مجلد آخر غير مجلد شخصي). يتم أيضا تخزين قواعد عميل فقط على الخادم. يتم تقييمها عند وصول الرسائل في علبة الوارد الملقم, بغض النظر عن ما إذا تم تسجيل العميل. وإذا تبين أن العميل يجب أن تكون متصلاً لكي يحدث الإجراء، يتم إنشاء رسالة إجراء مؤجل على الخادم، وتحميلها على العميل العميل بتسجيل الدخول في المرة التالية، والحمولة تسليمه للعميل.

المراجع

يمكن العثور على الملف Mdbvu32.exe على القرص المضغوط Exchange Server 5.5، ضمن الدليل Support\Utils\I386.
خصائص

رقم الموضوع: 287640 - آخر مراجعة: 22‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات