الأجهزة الجديدة قد تكشف عن وجود جهاز الطابعة بعد كل إعادة تشغيل الكمبيوتر.

الأعراض

عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قد يكتشف "معالج العثور على أجهزة" الطابعة المثبتة مسبقاً، حتى ولو لم يكن طابعة مثبتة حديثا.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • لا يستخدم برنامج تشغيل التوصيل والتشغيل للتثبيت الخاص به.
  • لقد تلف مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، أكمل كافة الخطوات في "معالج الأجهزة الجديدة"، على الرغم من أن المعالج لا يمكن الكشف عن طابعة جديدة.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


لحل هذه المشكلة، اتصل بالشركة المصنعة للطابعة الخاصة بك للحصول على إرشادات خاصة حول كيفية إكمال "العثور على الأجهزة معالج" الطابعة معين أو برنامج تشغيل محدث.

على سبيل المثال، قم بزيارة موقع ويب HP للحصول على معلومات حول الطابعات HP:لاستخدام "محرر التسجيل" لإزالة مفتاح التسجيل التالفة، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب مسؤول.
  2. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  3. في المربع فتح ، اكتب regedit، ثم انقر فوق موافق.
  4. حدد موقع ثم انقر فوق مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\LPTENUM
  5. انقر فوق مفتاح التسجيل ومن ثم انقر فوق حذف.
  6. ضمن تأكيد حذف المفتاح، انقر فوق " نعم".
  7. قم بإغلاق "محرر التسجيل"، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عند إعادة تشغيل نظام التشغيل Windows XP، وسيتم الكشف عن الطابعة وتثبيت اعتماد لها. بعد أن يتم تثبيت الطابعة، سيتم عدم الكشف عن كل مرة بدء تشغيل نظام التشغيل Windows XP.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذا هو الشوائب في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على".

مزيد من المعلومات

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.



توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 298370 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات