لا يمكنك إرسال أو تلقي الرسائل SMTP من بعض المجالات إنترنت في Exchange 2000 Server في Exchange Server 2003 وفي Small Business Server 2003

الأعراض

هذه المقالة تم دمج المقالات التالية متوفرة سابقا: 322358 و 840468 و 924235

عندما تحاول إرسال أو استقبال الرسائل على كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Exchange Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Exchange 2000 Server أو MIcrosoft Windows Small Business Server 2003، تواجه أحد العرضين التاليين:
  • لا يقبل ملقم Exchange رسائل بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) من مجالات إنترنت معينة.
  • لا يمكن ملقم Exchange تسليم الرسائل SMTP إلى مجالات إنترنت معينة.
إذا قمت بإجراء استعلام نظام اسم مجال (DNS)، قد تلاحظ أنه يتعذر حل Exchange server بإرسال رسالة SMTP. إذا كنت تأخذ عملية تتبع "مراقب شبكة الاتصال"، قد تلاحظ أن هناك استعلامات NBT قبل قطع اتصال ملقم Exchange.

قد تتلقى المرسل التالية من تقرير عدم التسليم (NDR) يحتوي 5.5.0 رمز الخطأ. يشير رمز هذا إلى فشل SMTP عام.
> Your message did not reach some or all of the intended recipients.
>
> Subject:
> Sent:5/24/01 6:41 PM
>
> The following recipient(s) could not be reached:
>
> user@destination.com on 5/24/01 6:41 PM
> Your mail system could not find a way to successfully communicate with the destination system. Please notify your administrator. <Server.source.com> #5.5.0

ملاحظة: قد تتلقى أيضا رمز الخطأ التالي: فشل الحركة 5.5.4 #.



بالإضافة إلى ذلك، قد يحتوي عارض أحداث Windows على ملقم Exchange بإرسال الرسالة حدث 4000 أو حدث 4001 مشابهة لما يلي:

السبب

عادة ما تحدث هذه المشكلة إذا يقوم خادم SMTP الوجهة بحث عكسي وإذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • عنوان IP غير متطابق مع اسم المجال المستخدم في عنوان المرسل لرسالة البريد الإلكتروني.
  • سجل مؤشر (PTR) غير موجود أو غير صحيح لعنوان IP المصدر خادم SMTP.
على سبيل المثال، أطلع على السيناريو التالي. اسم المجال المستخدم في عنوان المرسل الرسالة هو source.com. إرسال الرسالة إلى مجال آخر. ثم يقوم الخادم الوجهة SMTP بحث عكسي على الرسالة الواردة. إذا سجل PTR للمجال source.com غير موجود أو غير صحيح، خادم SMTP الوجهة تسليم الرسالة.

ملاحظة: إذا كان محول الشبكة المتصل بالإنترنت يستخدم عنوان IP حيوي، قد تضطر إلى تكوين ملقم Exchange لتوجيه البريد من مجال source.com عبر موصل SMTP إلى مضيف ذكية.

ملاحظة: يمكنك تكوين ملقم Exchange لرفض الاتصالات الواردة عن طريق تحديد اسم مجال على خادم SMTP الظاهري. عند القيام بذلك، يتم تنفيذ عمليات البحث العكسي على كافة محاولات الاتصال. يتوفر هذا الإعداد ضمن التحكم باتصال التبويب Access عند زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري ثم انقر فوق خصائص.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.
  1. تأكد من صحة سجلات DNS العمومية التي يتم استضافتها على خادم DNS الخاص بك. على ملقم DNS، قم بفحص ما يلي:
    • يجب أن يكون لديك سجل MX للمجال الخاص بك يشير إلى سجل مضيف (A) صالح. على سبيل المثال، يشير السجل MX ل source.com إلى البريد. source.com. mail.source.com ملقم بريد إلكتروني صالح.
    • تأكد من أن يشير السجل المضيف (A) لعنوان IP صالح. على سبيل المثال، تأكد من أن mail.source.com يشير إلى 209.54.61.76. هذا هو عنوان IP العمومي الصحيحة لخادم البريد الإلكتروني الخاص بك.
  2. لكل ملقم SMTP أو كمبيوتر Exchange Server بإرسال بريد إنترنت الإلكتروني الصادرة، تأكد من وجود سجل PTR صالح لعنوان IP العمومي إرسال خادم SMTP أو كمبيوتر Exchange Server. قد يكون هذا جدار حماية أو جهاز توجيه أو جهاز آخر استخدامها لنشر معلومات المجال لعنوان IP مرئية بشبكة الإنترنت.

    على سبيل المثال، كمبيوتر Exchange Server جدار حماية باستخدام عنوان IP داخلي من 10.10.10.1، وجدار الحماية له عنوان IP خارجي من 4.3.2.1.

    عندما يرسل كمبيوتر Exchange Server الإلكتروني للمجال source.comعبر جدار الحماية، ملقم البريد المتلقي يرى أن 4.3.2.1 عنوان IP قيد الاتصال لاتصال SMTP. يقوم ملقم البريد الإلكتروني المتلقي بحث عكسي ل DNS من عنوان IP هذا السجل MX ليس بالضرورة. يجب العثور على خادم البريد الإلكتروني PTR للإشارة إلى سجل مضيف صالح في المجال source.com 4.3.2.1.

مزيد من المعلومات

يؤدي تحميل إضافي على ملقمات البحث العكسي، ولكن يستخدم عادة لمنع بيئات من الحصول على رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها (spam). يمكنك تكوين خادم SMTP الخاص بك لتنفيذ عمليات البحث العكسي على رسائل البريد الإلكتروني الواردة. وهذا يجعل من عنوان IP واسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) الخادم رسالة البريد الإلكتروني للمرسل تطابق اسم المجال الخاص بالمرسل.

تتطلب ملقمات البريد لبعض مجالات إنترنت إنشاء سجل PTR صالح يشير عنوان IP من ملقم الإرسال إلى مساحة اسم المجال SMTP المحلي. ملقمات البريد هذه تتطلب أحياناً أن سجل PTR مطابقة FQDN الفعلي على "خادم SMTP الظاهري" على Exchange. بشكل عام، هذا هو السجل MX. وتشمل مجالات إنترنت هذه AOL.com، Qwest.net، Mindspring، Earthlink و Outlook.com. لإرسال البريد إلى هذه المجالات، إنشاء PTR صالح أو سجل بحث عكسي على الشركة الخارجية أو ملقم DNS للإنترنت.

إذا telnet إلى الخادم الوجهة منفذ SMTP، ثم محاولة SMTP المحادثة، المحادثة مشابهاً لما يلي:
C:\telnet server.destination.com 25 220 mail.destination.com ESMTP Postfix 
helo source.com
250 mail.destination.com
mail from:user@source.com
250 Ok
rcpt to:user@destinationdomain.com
554 <user@source.com>: Sender address rejected: Domain not found

بالإضافة إلى ذلك، إذا telnet إلى المنفذ 25 على أحد السجلات AOL MX، التالية يظهر:
220-rly-ya06.mx.aol.com ESMTP mail_relay_in-ya6.3; Fri, 20 Jan 2006 22:15:42 -05 00 220-America Online (AOL) and its affiliated companies do not 
220- authorize the use of its proprietary computers and computer
220- networks to accept, transmit, or distribute unsolicited bulk
220- e-mail sent from the internet. Effective immediately: AOL
220- may no longer accept connections from IP addresses which
220 have no reverse-DNS (PTR record) assigned.

الحالة

يعتبر هذا السلوك حسب التصميم.

المراجع

لمزيد من المعلومات حول عكس البحث عن DNS للرسائل الواردة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

297412 الخيار "القيام بعكس DNS البحث للرسائل الواردة" لتحليل اسم المضيف

لمزيد من المعلومات حول سجلات PTR، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

166753 Microsoft DNS server البحث العكسي إضافة مضيف سجل الأخطاء

كيفية تكوين DNS باستخدام Exchange Server 322856

لمزيد من المعلومات حول DNS ومناطق البحث العكسي، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
لمزيد من المعلومات حول تكوين رابط SMTP في Exchange 2000 و Exchange Server 2003، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تكوين رابط SMTP في Exchange 265293

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام المنفذ 25 لاختبار اتصال SMTP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

153119 Telnet إلى المنفذ 25 لاختبار اتصال SMTP

لمزيد من المعلومات حول مشكلات مشابهة في Microsoft Exchange Server 5.5، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

لا يتم تسليم بعض المجالات الرسائل SMTP 198981

خصائص

رقم الموضوع: 300171 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition

تعليقات