البريد الإلكتروني للمستلمين الخارجية بنفس المجال الإلكتروني تسبب الرسائل NDR عند استخدام موصل POP3

الأعراض

إذا كنت تستخدم موصل POP3 Microsoft Small Business Server 2000 أو على جهاز كمبيوتر يستند إلى Microsoft Windows Small Business Server 2003، قد يتلقى المستخدمون على الشبكة المحلية أخطاء عند محاولة إرسال بريد إلى المستلمين الخارجية التي تستخدم نفس اسم مجال البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، إذا كان مستخدم على الشبكة المحلية مع @Example.com لوكالوسيرعنوان البريد الإلكتروني بإرسال بريد إلى مستلم خارجية مع @Example.com اكستيرنالريسيبينتعنوان البريد الإلكتروني، Microsoft Exchange 2003 Server أو نظام التشغيل Microsoft Exchange 2000 Server بإرجاع رسالة تقرير عدم تسليم (NDR) مع تفاصيل مشابهة لما يلي:

لم تصل هذه الرسالة إلى بعض أو كافة المستلمين المقصودين.

حساب البريد الإلكتروني غير موجود في المؤسسة تم إرسال هذه الرسالة. تحقق من عنوان البريد الإلكتروني، أو اتصل بالمستلم مباشرة لمعرفة العنوان الصحيح.

<sbs.domain name.com #5.1.1>
ومع ذلك، المستخدمين المحليين يمكنك إرسال الرسالة إلى كافة المستخدمين المحليين والمستلمين الخارجية الأخرى.

السبب

يحدث هذا السلوك عند تكوين Exchange ليكون مسؤولاً عن مجال البريد الإلكتروني الذي يستضيف خادم بريد POP3 الخارجية. عند تبادل المسؤول عن مجال البريد إلكتروني، فإنه يحاول دائماً تسليم المراسلات الموجهة إلى ذلك المجال إلى مستلم محلي. في حالة عدم وجود المستلمين محلية باستخدام عنوان البريد الإلكتروني هذا، تبادل ينشئ رسالة NDR الموضحة في قسم "الأعراض".

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم أحد الأساليب التالية.

الطريقة الأولى

تكوين الملقم الظاهري SMTP في Exchange لإرسال بريد بالمستلمين لم يتم حلها إلى ملقم البريد مقدم خدمات إنترنت (ISP). للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج أو إلى كافة البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchangeوثم انقر فوق إدارة النظام.
  2. توسيع الملقمات، قم بتوسيع اسم الخادم، قم بتوسيع بروتوكولاتثم قم بتوسيع SMTP.

    ملاحظة: إذا تم تكوين Exchange System Manager لعرض المجموعات الإدارية، يجب توسيع المجموعات الإدارية قبل توسيع الملقمات. قم بتوسيع المجموعة الإدارية التي تحتوي على خادم البريد.
  3. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق التبويب " الرسائل " واكتب الاسم أو عنوان IP لخادم البريد الخاص ب ISP ضمن الأمام كل البريد بدون حل المستلمين إلى مضيفثم انقر فوق موافق.

    يجب أن يكون خادم بريد SMTP الذي تحدده ملقم البريد ISP الذي يتلقى الرسائل لحسابات POP3. قد يكون مختلفاً عن الملقم POP3 الذي تتصل به عند تنزيل الرسائل من موفر خدمة إنترنت.
  5. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري، ومن ثم انقر فوق إيقاف.
  6. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري، ومن ثم انقر فوق بدء.

    ملاحظة: في هذه الحالة، سيتم إعادة توجيه أي بريد إلكتروني إرسال المستخدمين المحليين إلى المستلمين غير موجودة على الملقم إلى ملقم البريد الخاص ب ISP.

الطريقة الثانية

تكوين "نهج افتراضي" في نهج المستلمين Exchange استخدام مجال البريد الإلكتروني المحلي كالعنوان الرئيسي ثم قم بإضافة نهج مستلمين إضافية لتطبيق مجال البريد الإلكتروني POP3 لحسابات المستخدمين المحليين. وبهذه الطريقة، ستكون مباراة مجال البريد الإلكتروني للمستخدمين المحليين مجال البريد الإلكتروني الذي يستضيف خادم بريد POP3، لكن لن تكون Exchange ملقم البريد مسؤولاً لهذا المجال البريد الإلكتروني.

يجب أن تدرك أنه يجب أن يتم تكوين حسابات المستخدمين إلى تحديث بواسطة نهج المستلمين. يتوفر هذا الخيار ضمن الخصائص لكل مستخدم ضمن علامة التبويب عناوين البريد الإلكتروني .



لتكوين نهج المستلمين في Exchange، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج أو إلى كافة البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchangeوثم انقر فوق إدارة النظام.
  2. توسيع المستلمون, ومن ثم انقر فوق نهج مستلم في الجزء الأيمن. في الجزء الأيسر، يتم سرد نهج افتراضي .
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق النهج الافتراضيةومن ثم انقر فوق علامة التبويب عناوين البريد الإلكتروني .
  4. بشكل افتراضي، يظهر عنوان البريد إلكتروني SMTP الذي يطابق اسم المجال الداخلي الخاص بك في قائمة العناوين. على سبيل المثال، إذا كان اسم المجال الداخلي الخاص بك mycompany.local، سيظهر عنوان @mycompany.local في القائمة. إذا كان عنوان المجال الداخلي غير مدرج، اتبع الخطوات التالية لإضافتها:
    1. انقر فوق جديد.
    2. انقر فوق لتحديد عنوان SMTPومن ثم انقر فوق موافق.
    3. في المربع عنوان ، اكتب عنوان المجال الداخلي، ومن ثم انقر فوق موافق. على سبيل المثال، اكتب @mycompany.local.
  5. انقر لتحديد عنوان المجال الداخلي، ومن ثم انقر فوق تعيين كأساسي.
  6. انقر لتحديد عنوان المجال POP3 ومن ثم انقر فوق تحرير.
  7. امسح خانة تقول هذه المؤسسة التي تستخدم Exchange مسؤولة عن كافة تسليم البريد إلى هذا العنوانومن ثم انقر فوق موافق.
  8. انقر فوق موافق لتطبيق التغييرات.
  9. انقر فوق نعم أو موافق مرتين لتحديث كافة عناوين البريد الإلكتروني للمستلم المطابق.
  10. انقر نقراً مزدوجاً فوق نهج مستلم في الجزء الأيمن وأشر إلى جديدثم انقر فوق نهج المستلم.

    ملاحظة: إذا كان لديك Exchange Server 2000 Service Pack 1 (SP1) أو الأحدث، يظهر مربع حوار الذي يطالبك بتحديد نوع نهج المستلمين الذي تريد إنشاءه. في هذه الحالة، انقر لتحديد خانة الاختيار عناوين البريد الإلكتروني ، ومن ثم انقر فوق موافق.
  11. اكتب اسماً لنهج المستلمين، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  12. في مربع الحوار البحث عن المستلمين Exchange ، انقر فوق لتحديد المستخدمين مع علبة بريد Exchange، وقم بإلغاء تحديد كافة خانات الاختيار الأخرى.
  13. انقر فوق "موافق"، ومن ثم انقر فوق "موافق" على رسالة التحذير التي تتلقاها.
  14. انقر فوق علامة التبويب عناوين البريد الإلكتروني .
  15. انقر لتحديد عنوان المجال POP3 ومن ثم انقر فوق تعيين كأساسي.
  16. انقر فوق موافق لتطبيق التغييرات.
  17. انقر فوق نعم أو موافق مرتين لتحديث كافة عناوين البريد الإلكتروني للمستلم المطابق.
ملاحظة: كل مرة يتم تشغيل معالج الاتصال بإنترنت أو تكوين البريد الإلكتروني ومعالج الاتصال بإنترنت وتعيينه لتعديل إعدادات تبادل، المعالج سيتم تعيين عنوان البريد الإلكتروني بالمجال التي تدخلها في المعالج كعنوان أساسي على كل نهج المستلمين. بعد إكمال المعالج، يجب تكرار الخطوات الموضحة في هذه المقالة لتعديل نهج المستلمين.

الحالة

يعتبر هذا السلوك حسب التصميم.
خصائص

رقم الموضوع: 300681 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات