تصحيح: توقف تسليم البريد الإلكتروني عند امتلاء المجلد الشخصي أو المجلد غير المتصل

الأعراض

عند إرسال وتلقى في Outlook، المجلد الشخصي أو المجلد غير المتصل الذي تقوم بتسليم البريد إلى قد تتوقف قبول عناصر جديدة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة بسبب تعديل في Outlook 2002 يحد حجم ملفات المجلدات غير المتصلة (.ost) إلى أقل من 2 غيغابايت لمنع تلف الملفات والمجلدات الشخصية (.pst). تسليم البريد إلى إيقاف تشغيل ملف، ولكن لن يتلقوا رسالة خطأ توضح السبب.

الحل

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Microsoft Office XP. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
307841 OFFXP: كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Office XP
يجب أن يكون إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح سمات الملفات التالية أو أحدث
   File name        Version   
----------------------------
Exsec32.dll 10.0.3117.0
Outllib.dll 10.0.3124.0
Outlph.dll 10.0.3124.0
Rm.dll 10.0.3012.0

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة.
تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Microsoft Office XP Service Pack 1.

مزيد من المعلومات

بعد تطبيق هذا الإصلاح، عند محاولة التسليم إلى ملف.pst ممتلئ (حوالي 1.82 غيغابايت أو 1,957,052,416 بايت أو 1,911,184 كيلوبايت)، يعرض Outlook 2002 رسالة الخطأ التالية في مربع حوار Outlook تقدم إرسال/تلقي :
المهمة 'Microsoft Exchange Server-تلقي' بالإعلام عن خطأ (0x8004060C): غير معروف '"خطأ"' 0x8004060C
يمثل 0x8004060c رمز خطأ فريد تم تعيينه لفشل في التسليم إلى ملف.pst الوارد لملف.pst ممتلئ. إذا حاولت حفظ أية عناصر أخرى للملف.pst، مثل موعد أو مهمة أو جهة اتصال، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
وصل الملف اسم الملف الحد الأقصى للحجم. لتقليل كمية البيانات بهذا الملف، حدد بعض العناصر التي لم تعد تحتاج إليها، ثم (shift + del) حذفها نهائياً.
عند محاولة التسليم إلى ملف.ost ممتلئ، تظهر رسالة الخطأ التالية في مربع حوار Outlook تقدم إرسال/تلقي :
المهمة 'Microsoft Exchange Server' بالإعلام عن خطأ (0x00040820): ' أخطاء في تزامن الخلفية. في معظم الحالات، تتوفر معلومات إضافية في سجل تزامن في مجلد "العناصر المحذوفة". '
إذا قمت بتحديد مجلد "العناصر المحذوفة"، هناك لا سجل تزامن ناتج عن هذا الخطأ.

عدم تلقي مستخدمي outlook 2002 المتصلين بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Exchange 2000 Server أو Exchange Server لديك تسليم البريد إلى ملف.pst بتعيين أي إعلام عند امتلاء ملف.pst. البريد ببساطة إيقاف التسليم إلى ملف.pst وتتراكم على الخادم.

288283 كلاهما الملفات غير المتصلة وملفات المجلدات الشخصية عن قبول البيانات في Outlook 2002 و Outlook 2003

286038 OL2002: ما هي المجلدات غير المتصلة وكيف يمكنك استخدامها
289987 OL2002: كيفية ضغط Outlook PST و OST الملفات
290857 OL2002: كيفية تغيير من استخدام. ملف PST لاستخدام. ملف OST
خصائص

رقم الموضوع: 304863 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات