خطأ "لا يمكن عرض الصفحة" خلال مهلة جلسة عمل ملقم SSL 3.0

الأعراض

عند الحصول على بيانات Internet Explorer الإصدار 5.5 حزمة الخدمة 1 أو في وقت لاحق يحاول نشر البيانات، أو إعداد اتصال HTTPS مع الأمر الاتصال ، Internet Explorer يقوم بإنشاء رسالة خطأ تفيد بتعذر عرض الصفحة. تحدث هذه المشكلة في برنامج Internet Explorer 5.5.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة عندما يصدر ملقم ويب تنبيه إغلاق SSL 3.0 كما يتم الآن إغلاق المنفذ على الخادم، بسبب مهلة جلسة عمل المحتملة. يتم إرسال هذا التنبيه الإغلاق عبر كحزمة "تشفير صفر بايت"، مع ذلك، يحدث إغلاقاً كاملا الرسالة باستخدام حزم مختلفة 2. تصل إلى التنبيه الإغلاق بإعلام TCP ". AP..." (دفع Ack) لإرشاد البرنامج الذي يقوم بإغلاق جلسة عمل SSL 3.0 وحزمة أخرى مع إعلام TCP ". أ... و "(Ack Fin) لإرشاد طبقة TCP لإغلاق المنفذ على الكمبيوتر العميل.

أن تصل إلى التنبيه الإغلاق ولم يتم تعيين علامات FIN TCP ثم يعيد تعيين المعاملة داخل تلك الحزمة، أنه لا يوجد طريقة ل Wininet.dll لتحديد أن غير بيانات البرنامج، وذلك، المنفذ الإبقاء تركت مفتوحة على العميل حتى "تلقي مأخذ توصيل" المكالمة التالية.

يؤدي حدوث لأن Internet Explorer فتح منفذي الإبقاء على الخادم ويساوي عدد مرات إعادة المحاولة 2 المشكلة. عند "تلقي مأخذ توصيل" يحدث بعد أول محاولة لإرسال البيانات، تتم معالجة التنبيه الإغلاق SSL 3.0 ومعالجة الإغلاق TCP مما تسبب في إغلاق المنفذ الإبقاء الأول وعدد مرات إعادة المحاولة أن يتناقص. لأن عدد مرات إعادة المحاولة لم تكن قيمتها 0، هناك محاولة نشر آخر يستخدم المنفذ الإبقاء الثاني. ومع ذلك، هذا جداً يعمل أيضا إغلاق على الخادم (مرة أخرى SSL 3.0 الإغلاق التنبيه والحزم الإغلاق TCP لهذا المنفذ الثاني أثناء معالجة على "تلقي مأخذ التوصيل" منفذ) ويتناقص عدد مرات إعادة المحاولة مرة أخرى. في هذه المرحلة عدد مرات إعادة المحاولة الآن 0 رسالة الخطأ إنشاء وتشير إلى أنه لا يمكن عرض الصفحة.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

تم إنشاء تغيير التعليمات برمجية لمحاولة تقليل عدد مرات الفشل التي ينظر إليها مع Internet Explorer والتنبيهات الإغلاق SSL 3.0. للاستفادة من هذا التغيير، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Microsoft Windows 2000. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

260910 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows 2000

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر الآن إصلاح عاجل تخفيف من Microsoft، ولكن تكون مناسبة للمشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيقها فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي حزمة الخدمة Internet Explorer 6 الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

لطلب هذا الإصلاح العاجل فورا، اتصل بخدمات دعم منتجات Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة من أرقام هواتف خدمات دعم المنتجات في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم اضافة تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يأهل على حلها للتحديث المطلوب.

هام: تثبيت لشهر فبراير 2003 "حزمة التصحيحات التراكمية" لبرنامج Internet Explorer قبل تثبيت هذا الإصلاح. لمزيد من المعلومات حول هذا التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

شباط/فبراير 2003، 810847 حزمة التصحيحات التراكمية لبرنامج Internet Explorer

إذا قمت بتثبيت هذا الإصلاح قبل أن يتم تثبيت لشهر فبراير 2003 "حزمة التصحيحات التراكمية" لبرنامج Internet Explorer، يجب إعادة تثبيت هذا الإصلاح.

Internet Explorer 5.01 ضمن Windows 2000 Service Pack 3

إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح يضم سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

 Date        Time    Version         Size      File name
--------------------------------------------------------------
13-Jan-2003 10:03 5.0.3513.1300 461,072 Wininet.dll

Internet Explorer 5.5 Service Pack 2

إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح يضم سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

 Date        Time    Version           Size      File name
--------------------------------------------------------------
13-Jan-2003 10:34 5.50.4925.1300 482,064 Wininet.dll

برنامج Internet Explorer 6

إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح يضم سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

 Date        Time    Version           Size      File name
--------------------------------------------------------------
13-Jan-2003 10:05 6.0.2725.1300 583,680 Wininet.dll

Internet Explorer 6 Service Pack 1

إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح يضم سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

 Date        Time     Version           Size      File name
--------------------------------------------------------------
13-Jan-2003 09:34 6.0.2800.1157 585,728 Wininet.dll

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • تعطيل SSL 3.0 الإغلاق التنبيهات على الملقم.
  • تغيير إعداد مهلة المحافظة على الحياة Iplanet من 30 ثانية إلى 300 ثانية.
لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين هذه القيمة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

183110 WinInet حدود الاتصالات لكل ملقم

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


بعد تثبيت الإصلاح الجديد، قد لا تزال ترى الفشل. الإصلاح إصلاح تخفيف. في محاولة لحل حالات الفشل التي قد تراها بعد تثبيت الإصلاح العاجل، تعيين مفاتيح DWORD التالية في محرر التسجيل بقيمة مساوية، مثل 4:
  • ماكسكوننيكتيونسبيرسيرفير
  • MaxConnectionsPer1_0Server
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  2. تحديد موقع وثم انقر فوق المفتاح الفرعي التالي في السجل:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Setting
  3. إذا لم تر مفاتيح فرعية ماكسكوننيكتيونسبيرسيرفير أو MaxConnectionsPer1_0Server، بإضافة المفاتيح الفرعية. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق DWORD.
    2. اكتب ماكسكوننيكتيونسبيرسيرفيرومن ثم اضغط ENTER.
    3. اكتب MaxConnectionsPer1_0Serverومن ثم اضغط ENTER.
ملاحظة: تغيير هذه الإعدادات، تؤدي WinInet تقف ضد توصية مواصفات بروتوكول HTTP. يجب إلا تقوم بذلك إذا كان ذلك مطلوباً. بعد ذلك، يجب تجنب القياسية استعراض ويب أثناء هذه الإعدادات سارية المفعول.


Microsoft حاليا مراجعة هذا السلوك وتبحث عن حل أكثر قابلية للاستمرار في المنتجات المستقبلية.



لتحديد إذا كنت ترى المشكلة التنبيه الإغلاق SSL 3.0 مع برنامج Internet Explorer، اتبع الخطوات التالية:
  1. في الملقم، قم بإغلاق SSL 3.0. ثم، قم بتشغيل SSL 2.0 لمنع إرسال التنبيهات الإغلاق.
  2. على العميل أو تعيين قيمة ماكسكوننيكتيونسبيرسيرفير إلى 1.
توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
خصائص

رقم الموضوع: 305217 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات