نهج دورة حياة الدعم الحديث
نُشر في الأصل بتاريخ: 24 أغسطس 2016
رجاءً اذهب إلى هنا للبحث عن دورة حياة المنتج الخاص بك.
يغطي نهج دورة حياة الدعم الحديث المنتجات التي تخضع لعمليات صيانة ودعم مستمرة. بموجب هذه السياسة، يظل المنتج أو الخدمة في الدعم إذا تم استيفاء المعايير التالية:
- يجب أن يحافظ العملاء على تحديث المنتج أو الخدمة وفقًا لمتطلبات الترخيص والصيانة التي تم نشرها للمنتج أو الخدمة.
- يجب أن تتوفر لدى العملاء الحقوق التي تخوّلهم استخدام المنتج أو الخدمة.
- يتعيّن على Microsoft تقديم الدعم في الوقت الحالي للمنتج أو الخدمة.
تغيير الإخطار
قد تكون التغييرات لهذه المنتجات والخدمات أكثر تكرارًا وتتطلب من العملاء أن يكونوا في حالة تأهب لإجراء تعديلات وشيكة على منتجاتهم أو خدمتهم.
بالنسبة للمنتجات والخدمات التي يحكمها نهج دورة الحياة الحديث، ما لم تتم الإشارة إلى خلاف ذلك، فإن سياسة Microsoft هي توفير إشعار لمدة 30 يومًا على الأقل عندما يُطلب من العملاء اتخاذ إجراء لتجنب التدهور الكبير في الاستخدام العادي للمنتج أو الخدمة.
قم بزيارة خرائط الطريق هذه للعثور على معلومات حول الميزات والإصدارات القادمة:
- M365: https://www.microsoft.com/microsoft-365/roadmap
- Azure: https://azure.microsoft.com/updates
- Dynamics 365: https://roadmap.dynamics.com
الاستمرارية والترحيل
بالنسبة إلى المنتجات التي يحكمها "نهج دورة حياة الدعم الحديث"، ستقدم شركة Microsoft إشعارًا قبل 12 شهرًا على الأقل من إنهاء الدعم إذا لم يتم تقديم أي منتج أو خدمة لاحقة، باستثناء الخدمات المجانية أو إصدارات التجربة.
بالنسبة إلى خدمات/منتجات Azure المحددة التي يديرها نهج دورة الحياة الحديثة، قد توفر Microsoft إعلاما قبل ثلاث سنوات من الوصول إلى نهاية الدعم المعمول به. ابحث عن معلومات مفصلة هنا.
بالنسبة إلى المنتجات الواقعة ضمن نُهج دورة حياة الدعم الحالية (مثل "نهج دورة حياة الدعم الثابت")، سوف تستمر شركة Microsoft بتقديم الصيانة والدعم لفترة زمنية محددة. سيستمر دعم المنتجات التي تم إطلاقها بالفعل باستخدام نُهج دورة الحياة الحالية وفقًا لتواريخ انتهاء الدعم المنشورة.
يُرجى مراجعة الأسئلة الشائعة حول النهج الحديث للحصول على مزيد من التفاصيل.