رسالة الخطأ: نتج عن Spoolsv.exe وسيقوم Windows بإغلاق

تنطبق هذه المقالة على نظام التشغيل Windows 2000. ينتهي دعم ل Windows 2000 في 13 يوليو 2010- مركز حلول نهاية دعم 2000 Windows نقطة بداية لتخطيط استراتيجية الهجرة الخاصة بك من نظام التشغيل Windows 2000. لمزيد من المعلومات، راجع نهج دورة حياة دعم Microsoft.

الأعراض

إذا قمت بفتح نافذة الطابعات أو محاولة الطباعة من أي برنامج، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
نتج عن Spoolsv.exe وسيقوم Windows بإغلاق.
أو
يتعذر متابعة العملية الطابعة المستحقة لنقص الموارد.
أو
النظام الفرعي غير متوفر.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة في حالة تلف برنامج تشغيل طابعة المثبت على الكمبيوتر.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

لحل هذه المشكلة، إزالة الطابعات وبرامج تشغيل الطابعة، قم بحذف العناصر الموجودة أسفل مفاتيح معينة في التسجيل. اتبع هذه الخطوات:

  1. إذا كان ذلك ممكناً، قم بإزالة أي الطابعات المسرودة في إطار الطابعات.

    لإزالة طابعة، زر الماوس الأيمن فوق الطابعة في إطار الطابعات، انقر فوق حذف، وثم انقر فوق نعم لتأكيد الحذف.
  2. في إطار "الطابعات"، من القائمة ملف ، انقر فوق خصائص الملقم.
  3. من علامة التبويب برامج تشغيل ، إزالة كافة برامج تشغيل الطابعة المثبتة.

    لإزالة برنامج تشغيل طابعة، انقر فوق برنامج التشغيل، انقر فوق إزالة، وثم انقر فوق نعم لتأكيد.
  4. بدء تشغيل محرر التسجيل (Regedit.exe).
  5. تصدير مفاتيح التسجيل التالية:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print
  6. حذف العناصر التي يتم سردها تحت المفاتيح التالية (لا تقم بحذف مفاتيح نفسها):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-3
    NT HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows x86\Drivers\Version-2
    NT HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Environments\Windows x86\Drivers\Version-3
  7. قم بحذف أية عناصر غير الافتراضية التي يتم سردها تحت المفاتيح التالية:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Monitors
    وتشمل قائمة أجهزة العرض الافتراضي:

    • أجهزة طباعة AppleTalk (عند تثبيت خدمات لماكنتوش)
    • أداة مراقبة اللغة BJ
    • منفذ محلي
    • أداة مراقبة اللغة PJL
    • منفذ TCP/IP القياسي
    • مراقبة USB
    • نظام التشغيل Windows NT جهاز مراقبة الفاكس (عند تثبيت مودم فاكس)

    للحصول على معلومات إضافية حول العناصر غير الافتراضي، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    كيفية استكشاف مشكلات الطباعة Windows 260142
  8. حذف العناصر التي يتم سردها تحت المفاتيح التالية:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Printers
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Print\Printers
  9. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  10. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، وقم بإعادة تثبيت الطابعات اللازمة.
خصائص

رقم الموضوع: 312052 - آخر مراجعة: 18‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات