لا يعمل الإعداد Exchange بسبب COM + المشكلة وخطأ رمز 0xc103798a

الأعراض

في حالة تثبيت Exchange 2000 Server أو Exchange Server 2003، أو تطبيق حزمة خدمة Exchange 2000، قد لا يعمل الإعداد، وقد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
فشل الإعداد أثناء تثبيت المكون الفرعي Atom المتنوعة مع رمز الخطأ 0xc103798a (الرجاء مراجعة سجلات التثبيت للحصول على وصف تفصيلي). يمكنك إلغاء التثبيت أو أعد الخطوة الفاشلة.
قد يحتوي سجل Exchange 2000 إعداد تقدم أما:
  • سلسلة من انقضاء المهلة:
    [23: 49:27] + + + مترجم البدء في ملف d:\server\setup\i386\exchange\Misc.ins + + +
    [23: 49:27] تفسير بند < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin؛ cdowf.dll;60000/ق regsvr32 >
    [23: 49:27].. إنشاء عملية انتظار (60000)
    [23: 49:28] قد تم إنهاء العملية مع 00000000
    [23: 49:28] تفسير بند < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin؛ cdowfevt.dll;60000/ق regsvr32 >
    [23: 49:28].. إنشاء عملية انتظار (60000)
    [23: 49:30] قد تم إنهاء العملية مع 00000000
    [23: 49:30] تفسير بند </ق CreateProcessSafe:d:\server\setup\i386\exchange\wmi;d:\server\setup\i386\exchange\wmi\wmicons.exe; 4294967295 >
    [23: 49:30] إنشاء عملية...-(1) في انتظار
    [23: 49:35] رمز إنهاء تجاهل 00000000
    [23: 49:35] تفسير بند < CreateProcess:D:\EXCHSRVR\bin؛ exwmi.dll;60000/ق regsvr32 >
    [23: 49:35].. إنشاء عملية انتظار (60000)
    [23: 49:35] قد تم إنهاء العملية مع 00000000
    [23: 49:35] تفسير بند < CreateProcess:C:\WINNT\System32\WBEM؛ C:\WINNT\System32\WBEM\mofcomp.exe "C:\WINNT\System32\WBEM\exwmi.mof";600000 >
    [23: 49:35].. إنشاء عملية انتظار (600000)
    [23: القرار] CreateProcess انتهت المهلة قبل إكمال العملية الناتجة!
  • فشل تسجيل Cdowfevt.dll:
    [19: 21:33] الأمر

    regsvr32 /s cdowfevt.dll

    فشل إرجاع رمز خطأ 5 (تم رفض الوصول.).
    [19: 21:33] وضع = 'تحديث' (61957) CBaseAtom::ScSetup (N:\admin\src\udog\setupbase\basecomp\baseatom.cxx:782)
    رمز الخطأ 0XC103798A (31114): فشل مكون داخلي.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

لحل هذه المشكلة:
  1. تأكد من بدء تشغيل خدمة منسق المعاملات الموزعة ل Microsoft (MS DTC). بشكل افتراضي، يتم تثبيت هذه الخدمة مع نظام التشغيل Microsoft Windows 2000. إذا تم إيقاف هذه الخدمة، قد تظهر رسائل الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض" من هذه المقالة. خدمة MS DTC مطلوبة من قبل برنامج إعداد Microsoft Exchange. خدمة ms DTC مطلوب أيضا أثناء تثبيت حزمة الإصلاح العاجل أو خدمة Exchange.

    إذا لم يبدأ تشغيل خدمة MS DTC، قد تضطر إلى إعادة تثبيت الخدمة.

    للحصول على معلومات إضافية حول كيفية إعادة تثبيت الخدمة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    كيفية إعادة تثبيت MS DTC ل Windows 2000 Server متفاوت المسافات 279786

    COM + مطلوبة لتسجيل Cdowfevt.dll ول + COM يتطلب أن تكون خدمة MS DTC قيد التشغيل على الخادم. يجب تشغيل خدمة MS DTC لإعداد Exchange أو تثبيت حزمة خدمة Exchange 2000 لإكمال بشكل صحيح. ينطبق هذا على ملقمات Exchange متفاوت المسافات وغير متفاوتة المسافات.

    يجب تشغيل خدمة MS DTC على نظام مجموعة، على كلا العقدتين. للحصول على معلومات إضافية حول هذه المشكلة على ملقم Exchange 2000 متفاوت المسافات، وحول كيفية تثبيت خدمة MS DTC على نظام مجموعة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    312316 الإعداد عدم تثبيت Exchange 2000 على كتلة إذا لم يتم تشغيل مورد ms DTC

  2. إذا تم تشغيل خدمة MS DTC، قد سبب كتالوج COM + تالف في رسائل الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض" من هذه المقالة. قد يكون هذا هو سبب حتى إذا كنت تستخدم وحدة تحكم إدارة "خدمات المكونات" (COM + Explorer) دون مواجهة أية مشكلات. يمكنك عادة إصلاح تلف كتالوج COM + بإعادة تثبيت COM +. لإعادة تثبيت COM +:
    1. إعادة تسمية الملف Clbcatq.dll في المجلد %SystemRoot%\System32 ~ clbcatq.dll. تأكد من أن تقوم بتضمين رمز التلدة (~) في بداية اسم الملف. إذا كان يوجد بالفعل ملف ~clbcatq.dll الموجود في المجلد %SystemRoot%\System32، أنقل الملف ~clbcatq.dll من المجلد أو إعادة تسمية الملف ~clbcatq.dll أولاً. إذا كان الملف قيد الاستخدام، قد تضطر إلى استخدام الأمر rename من موجه MS-DOS لإعادة تسمية الملف.
    2. حفظ وحذف المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3 . للقيام بذلك:
      1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل" (Regedt32.exe).
      2. حدد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. في القائمة تسجيل ، انقر فوق حفظ مفتاحثم قم بحفظ المفتاح إلى ملف.
      4. تأكد من أن المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3 لا يزال محدداً. أما اضغط المفتاح DELETE أو انقر بالزر الأيمن على المفتاح، وثم انقر فوق حذف.
      5. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
    3. في "لوحة التحكم"، افتح أداة إضافة أو إزالة البرامج، وقم بفتح أداة إضافة/إزالة مكونات Windows. القيام بإجراء أية تغييرات، انقر فوق التالي. سيتم إعادة تثبيت COM +.
  3. إعادة تثبيت COM + غير العمل، قد يلزم إعادة إنشاء كتالوج COM + تماما. بشكل عام، يجب عليك التشغيل في الوضع الأمن للحفاظ على حماية ملفات Windows من إلغاء التغييرات. لإعادة إنشاء كتالوج COM +:
    1. التشغيل في الوضع الأمن.
    2. إعادة تسمية الملف Clbcatq.dll في المجلد %SystemRoot%\System32 ~ clbcatq.dll. حتى في الوضع الأمن، وسوف يكون هذا الملف قيد الاستخدام. ومع ذلك، يمكنك استخدام الأمر rename من موجه الأوامر لإعادة تسمية الملف.
    3. في المجلد % SystemRoot %، عمل نسخة احتياطية من ملف التسجيل، ومن ثم حاول حذف محتويات المجلد. بشكل عام، يوجد ملف واحد في تسجيل مجلد موجود في استخدام ولا يمكن حذفه. ومع ذلك، بعد إعادة تشغيل الملقم في الوضع العادي، يمكنك إزالة الملف.
    4. حفظ وحذف المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3 :
      1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
      2. حدد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
        HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3
      3. في القائمة تسجيل ، انقر فوق حفظ مفتاحثم قم بحفظ المفتاح إلى ملف.
      4. تأكد من أن المفتاح HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\COM3 لا يزال محدداً. أما اضغط المفتاح DELETE أو انقر بالزر الأيمن على المفتاح، وثم انقر فوق حذف.
      5. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
    5. بدء تشغيل في الوضع العادي.
    6. في المجلد % SystemRoot %، إزالة المجلد التسجيل. عند هذه النقطة يجب أن يكون أي الملفات المتبقية في المجلد لم تعد قيد الاستخدام.
    7. في "لوحة التحكم"، افتح أداة إضافة أو إزالة البرامج، وقم بفتح أداة إضافة/إزالة مكونات Windows. القيام بإجراء أية تغييرات، انقر فوق التالي. سيتم إعادة تثبيت COM +، الذي يبني كتالوج تسجيل جديد.
  4. بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يجب إعادة تثبيت أية برامج للتسجيل باستخدام COM +. على ملقم Exchange، يجب على الأقل:
    1. إزالة خدمات معلومات إنترنت (IIS) ومن ثم تثبيتها مرة أخرى.
    2. في برنامج إعداد Exchange، قم بإعادة تثبيت Exchange.
    3. تطبيق حزم الخدمات الضرورية Exchange 2000.
بعد إنشاء كتالوج COM + نظيف، يجب أن تكون قادراً على إعادة تثبيت Exchange 2000 والخدمة بنجاح حزمة تحديث.

ملاحظة: تنطبق هذه المقالة على حد سواء:
  • تبادل على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Windows 2000 Server. -و-

  • تبادل على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Small Business Server 2000.
خصائص

رقم الموضوع: 318731 - آخر مراجعة: 19‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات