لا يتم عرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام، وقد تتلقى رسالة خطأ عند محاولة إضافته

تم إعداد هذه المقالة لمستخدمي الكمبيوتر المبتدئين والمتوسطين.

الأعراض

تواجه أحد الأعراض التالية على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP:
  • لا يتم عرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام في أقصى يسار شريط المهام.
  • عند محاولة إضافة رمز التحكم بحجم الصوت إلى منطقة الإعلام، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    يتعذر على Windows عرض التحكم بحجم الصوت على شريط المهام لأنه لم يتم تثبيت برنامج "التحكم بحجم الصوت". لتثبيت استخدم إضافة/إزالة "البرامج" في "لوحة التحكم".
ولذلك، يتعذر بدء تشغيل برنامج "التحكم بحجم الصوت" ولا يمكن ضبط وحدة التخزين وإعدادات مستوى الصوت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

السبب

هناك نوعان من الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
  • لم تتم إضافة رمز حجم الصوت إلى منطقة الإعلام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. (رمز حجم الصوت هو عدم عرض تلقائياً عند تثبيت نظام التشغيل Windows XP لأول مرة.)
  • الملف Sndvol32.exe معطوباً أو مفقوداً.

الحل

ملاحظة: فقد تجد أنه أسهل لاتباع الخطوات إذا قمت بطباعة هذه المقالة أولاً.

بشكل افتراضي، لا يتم عرض رمز حجم الصوت عند تثبيت نظام التشغيل Windows XP على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أولاً. لحل هذه المشكلة، حاول إضافة رمز حجم الصوت إلى منطقة الإعلام.

ملاحظة: إذا قمت مسبقاً بمحاولة إضافة رمز حجم الصوت وتلقى خطأ، يمكنك تخطي هذا القسم والانتقال إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الأولى: إضافة رمز حجم الصوت

لإضافة رمز حجم الصوت إلى منطقة الإعلام لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
  1. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. قم بنسخ ولصق أو كتابة الأمر التالي في المربع فتح ثم انقر فوق موافق:
    mmsys.cpl
  3. انقر لتحديد خانة الاختيار وضع رمز حجم الصوت في شريط المهام .
  4. انقر فوق موافق.
إذا كان يتم عرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، تكون قد انتهيت. لا يمكنك إضافة رمز حجم الصوت أو ظهور رسالة خطأ عند محاولة إضافته، قد يكون الملف Sndvol32.exe معطوباً أو مفقوداً. انتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: حفظ نسخة جديدة من الملف Sndvol32.exe الموجود على القرص الثابت الخاص بك

إذا كان الملف Sndvol32.exe معطوب أو مفقود، يجب استخراج نسخة جديدة من الملف Sndvol32.exe من القرص المضغوط ل Windows XP وحفظها على القرص الثابت للكمبيوتر الخاص بك.

المتطلبات الأساسية

يتطلب هذا الأسلوب أن يكون لديك القرص المضغوط لتثبيت نظام التشغيل Windows XP الخاص بك.

ملاحظة: إذا لم تكن الوصول إلى Windows XP القرص المضغوط الذي يحتوي على ملفات التثبيت، طلب مساعدة مسؤول شبكة الاتصال إذا كان الكمبيوتر في مكان العمل، أو الاتصال بالدعم. للاتصال بدعم Microsoft، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لاستخراج نسخة من الملف Sndvol32.exe من القرص المضغوط ل Windows XP وحفظها على القرص الثابت للكمبيوتر الخاص بك، اتبع الخطوات التالية:
  1. أدخل القرص المضغوط Windows XP في محرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD للكمبيوتر الخاص بك. اضغط باستمرار على المفتاح SHIFT عند إدراج القرص المضغوط لمنع بدء التشغيل تلقائياً.
  2. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  3. قم بنسخ ولصق أو كتابة الأمر التالي في المربع فتح ثم انقر فوق موافق:
    cmd
    فتح موجه الأوامر.
  4. اكتب حرف محرك الأقراص لمحرك الأقراص المضغوطة أو محرك أقراص DVD واكتب فاصلة ثم اضغط ENTER. على سبيل المثال، إذا كان محرك الأقراص المضغوطة للكمبيوتر الخاص بك على محرك الأقراص E، اكتب ما يلي، واضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    هاء:
  5. نسخ ولصق أو اكتب ما يلي، ثم اضغط ENTER:
    i386 على القرص المضغوط
  6. نسخ ولصق أو اكتب ما يلي، ثم اضغط ENTER:
    قم بتوسيع sndvol32.ex_ \system32\sndvol32.exe جذر النظام
    ملاحظة: جذر النظام هو اسم ومسار المجلد حيث توجد ملفات نظام Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. هذا هو عادة C:\Windows. إذا كان المجلد الذي يحتوي على ملفات نظام Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك C:\Windows، اكتب ما يلي واضغط مفتاح الإدخال ENTER:
    قم بتوسيع sndvol32.ex_ c:\windows\system32\sndvol32.exe
    ملاحظة: هناك مسافة بين "ex_" و "c:\windows" في هذا الأمر.
  7. اكتب إنهاء لإنهاء موجه الأوامر، واضغط على ENTER.
  8. تحقق من إمكانية تشغيل "التحكم بحجم الصوت"، وعرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام (إذا قمت بتحديد هذا الخيار في الطريقة الأولى).
إذا تم عرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام، تكون قد انتهيت. إذا لم يتم عرض رمز حجم الصوت في منطقة الإعلام، انتقل إلى قسم "الخطوات التالية".

الخطوات التالية

إذا لم تنجح هذه الطرق لك, قد تحتاج إلى الطلب من شخص ما تعرفه للحصول على تعليمات، أو قد تحتاج إلى الاتصال بمسؤول الشبكة للحصول على تعليمات. يمكنك أيضًا استخدام موقع ويب لخدمات دعم عملاء Microsoft للبحث عن حلول أخرى. تتضمن بعض الخدمات التي يوفرها موقع ويب لخدمات دعم عملاء Microsoft ما يلي:إذا تابعت طرح أسئلة بعد استخدام مواقع Microsoft هذا أو إذا لم تجد حلاً على موقع الويب الخاص بخدمات دعم Microsoft، انقر فوق الارتباط التالي للاتصال بالدعم.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول الرموز التي يتم عرضها في منطقة الإعلام، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

أيقونات علبة النظام Windows 310578

لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف مشكلات الصوت وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية استكشاف مشكلات الصوت في نظام التشغيل Windows XP 307918

خصائص

رقم الموضوع: 319095 - آخر مراجعة: 19‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات