لا يوجد عنوان IP بعد الإسبات بكمبيوتر المحمول

الأعراض

عنوان IP للكمبيوتر المحمول الخاص بك قد تصبح 0.0.0.0 بعد إسبات الكمبيوتر المحمول إذا تم فقد الاتصال بالشبكة قبل إسبات الكمبيوتر المحمول. عند إرجاع الكمبيوتر المحمول من وضع الإسبات في استعادة اتصال الشبكة، هو عنوان IP 0.0.0.0.

يمكنك مشاهدة هذه المشكلة باستخدام الأمر ipconfig . لعرض عنوان IP الخاص بالكمبيوتر، اكتب ipconfig في موجه الأوامر. استخدام ipconfig/تجديد الأمر لا تستعيد عنوان IP.


هذه المشكلة أولاً شاهدها على Windows 2000 مع "جودة الخدمة" (QoS) وبرنامج متشمم برو 4.5 نقطة تدقيق برنامج مثبت.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لتغييرات حالة إدارة الطاقة في الكمبيوتر المحمول التي يتم إرسالها إلى برنامج التشغيل Psched.sys، ولكن لا يتم نشر برنامج التشغيل Psched.sys. يؤدي MEDIA_CONNECT_STATUS الرسائل المراد إرسالها إلى النقل المرتبط فوق برنامج تشغيل المنفذ المصغر Psched.sys.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة لنظام التشغيل Microsoft Windows 2000. للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
260910 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows 2000

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة. يجب أن يكون إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح سمات الملفات التالية أو أحدث

   Date        Time   Version        Size    File name
----------------------------------------------------
3-Jul-2002 17:33 5.0.2195.5928 60,496 Psched.sys


الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة. تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

مزيد من المعلومات

لم يشاهد هذا السلوك على أجهزة كمبيوتر سطح المكتب بإدارة الطاقة. قد استنسخ هذا السلوك فقط على أجهزة الكمبيوتر المحمولة.


منتجات الجهات الأخرى التي تمت مناقشتها في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.
خصائص

رقم الموضوع: 319270 - آخر مراجعة: 19‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات