ظهور رسالة الخطأ "تحديث البرنامج غير مكتمل" عند زيارة موقع Windows Update على الويب

الأعراض

عند زيارة موقع Windows Update على الويب، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
تحديث البرنامج غير مكتمل، لم لم تحديث برنامج Windows Update بنجاح.

الحل

Windows Millennium Edition

عرض الملفات المخفية

  1. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر فوق خيارات المجلد.
  2. انقر فوق علامة التبويب عرض . ضمن الملفات والمجلدات المخفية، انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية.
  3. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل (مستحسن) المحمية .
ملاحظة: ستظهر باهتة الملفات والمجلدات المخفية. الملفات المخفية هي ملفات البرامج أو أنظمة عادة لا ينبغي حذفها أو تغييرها.

حذف ملفات إنترنت المؤقتة

  1. قم بإغلاق كافة البرامج ول Internet explorer.
  2. في "لوحة التحكم"، انقر نقراً مزدوجاً فوق خيارات إنترنت.
  3. انقر فوق علامة التبويب عام .
  4. تحت ملفات إنترنت المؤقتة، انقر فوق
    حذف الملفات، ثم انقر فوق موافق.
  5. أغلق "لوحة التحكم". إعادة التشغيل لتصبح التغييرات سارية المفعول.

حذف ملفات من مجلد Windows Update

  1. على سطح مكتب Windows، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص C، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Program Files ، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الخاصة بالعملاء.
  2. انقر فوق المجلد V4
    تحرير، انقر فوق عكس التحديدومن ثم اضغط DELETE.

    ملاحظة: إذا لم تعثر على المجلد V4، انقر فوق تحرير، انقر فوق تحديد الكل وثم اضغط DELETE. تخطي الخطوتين 3 و 4.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد V4 .
  4. انقر فوق الملف Iuhist.xml ، انقر فوق
    تحرير، انقر فوق عكس التحديدومن ثم اضغط DELETE.

إزالة عناصر تحكم ActiveX تحديث Windows

  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق
    البحث، ثم انقر فوق عن ملفات أو مجلدات. البحث عن الملفات المسماة Iuctl.dll و Iuengine.dll.
  2. إذا تم العثور على هذه الملفات في المجلد C:\Windows\System32\Dllcache، حذفها.
  3. إذا تم العثور على هذين الملفين في أي مجلد آخر خلاف C:\Windows\System32، حذفها.
  4. بعد حذف كافة النسخ الأخرى من هذه الملفات، حذفها من المجلد C:\Windows\System32.
  5. قم بزيارة موقع Windows Update على ويب لتثبيت نسخ جديدة من عناصر تحكم ActiveX.

نظام التشغيل Windows 98

عرض الملفات المخفية

  1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق
    إعدادات، ثم انقر فوق خيارات المجلد.
  2. انقر فوق علامة التبويب عرض .
  3. ضمن الملفات والمجلدات المخفية، انقر فوق
    إظهار الملفات والمجلدات المخفية، وثم انقر فوق
    OK.

حذف ملفات إنترنت المؤقتة

  1. قم بإغلاق كافة البرامج، وكافة إطارات Internet Explorer.
  2. في "لوحة التحكم"، انقر نقراً مزدوجاً فوق خيارات إنترنت.
  3. انقر فوق علامة التبويب عام .
  4. تحت ملفات إنترنت المؤقتة، انقر فوق "حذف ملفات".
  5. انقر فوق موافق.
  6. أغلق "لوحة التحكم". إعادة التشغيل لتصبح التغييرات سارية المفعول.

حذف ملفات من مجلد Windows Update

  1. على سطح مكتب Windows، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر، انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص C، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد Program Files ، ومن ثم انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد الخاصة بالعملاء.
  2. انقر فوق المجلد V4
    تحرير، انقر فوق عكس التحديدومن ثم اضغط DELETE.

    ملاحظة: إذا لم تعثر على المجلد V4، انقر فوق تحرير، انقر فوق تحديد الكل وثم اضغط DELETE. تخطي الخطوتين 3 و 4.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد V4 .
  4. انقر فوق الملف Iuhist.xml ، انقر فوق
    تحرير، انقر فوق عكس التحديدومن ثم اضغط DELETE.

إزالة عناصر تحكم ActiveX تحديث Windows

  1. انقر فوق ابدأوانقر فوق بحثثم انقر فوق عن ملفات أو مجلدات. البحث عن الملفات المسماة iuctl.dll و Iuengine.dll.
  2. حذف كافة نسخ هذه الملفات.
  3. قم بزيارة موقع Windows Update على ويب لتثبيت نسخ جديدة من عناصر تحكم ActiveX.
خصائص

رقم الموضوع: 319585 - آخر مراجعة: 19‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات