يوجد خطأ هام في قرص على عند محاولة حفظ، ونسخ ولصق أو إنشاء ملفات الاسترداد التلقائي في Macلنظام التشغيل Office

ينطبق على: منتجات OfficeWord for Mac for Office 365Outlook for Mac for Office 365

الأعراض


خذ بعين الاعتبار هذه السيناريوهات:

عندما تقوم بحفظ ملف Office، إجراء نسخة ومحاولة لصق أو word إنشاء ملف استرداد تلقائي، وتتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:

·       يوجد خطأ هام في قرص في ملف

·       "يتعذر على Word حفظ أو إنشاء هذا الملف. قد يكون القرص ممتلئاً أو محمياً ضد الكتابة "

·       يوجد خطأ هام في قرص في ملف ~.tmp S ملف عمل Word {< اسم الملف >}.

Screenshot of Error message
ملاحظة: رقم الخطأ عشوائي تماما.


عند إنشاء رسالة بريد إلكتروني جديدة في Outlook وحفظ مسودة أو تحرير مسودة الأخطاء السابقة.

السبب


أثناء حفظ أو حفظ تلقائي عملية إنشاء ملف مؤقت والملف يتم استبدال النسخة المحفوظة.  إذا كان شيء البيئية يسبب فاصل في هذه العملية، قد تنشئ الملف أحد الأخطاء المذكورة أعلاه.

الحل


الطريقة الأولى: تثبيت آخر تحديث ل Office لنظام التشغيل mac.

  1. فتح أي من تطبيقات Office مثل Word، Excel أو PowerPoint أو Outlook.
  2. من القائمة تعليمات ، حدد التحقق من وجود تحديثات.
  3. ضمن كيف تريد للتحقق من وجود تحديثات البرامج؟ حدد تلقائياً.

  4. على التحقق من وجود تحديثات القائمة المنبثقة، حدد تكرار التحديث التلقائي استخدامها للتحقق من التحديثات الجديدة المطلوبة.
  5. انقر فوق التحقق من وجود تحديثات.

إذا احتجت إلى مزيد من المعلومات حول تحديثات راجع المقالة، البحث عن Macلنظام التشغيل Office التحديثات تلقائياً



إذا استمرت المشاكل، الرجاء الاتصال بالدعم.