قد لا يبدأ تشغيل Windows وقد تتلقى رسالة خطأ "NTLDR مفقود" إذا لم يكن Windows محدثاً وهناك العديد من الملفات في المجلد الجذر

الأعراض

في حالة نسخ العديد من الملفات إلى المجلد الجذر لوحدة تخزين التمهيد التي تستخدم نظام ملفات NTFS، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية في المرة التالية التي يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر:
NTLDR مفقود
اضغط على CTRL + ALT + DEL لإعادة تشغيل.
إذا قمت بإزالة الملفات من المجلد الجذر، يقلل فهرس التخصيص (MFT) جدول الملفات الرئيسية إلى حجمه الأصلي.

ملاحظة: إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows XP مع حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2) أو كنت تستخدم نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 مع Service Pack 4 (SP4)، هذه ليست المشكلة. عرض المقطع "معلومات إضافية" لقضايا مماثلة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة في حالة تجزئة المجلد الجذر إلى أجزاء صغيرة جداً. في حالة تجزئة المجلد الجذر يحتوي على العديد من الملفات، MFT قد ذلك تجزئة إنشاء فهرس مخصص إضافي. لأن الملفات أبجدياً في فهارس التخصيص، يتم ضغط الملف NTLDR إلى فهرس التخصيص الثاني. عند حدوث ذلك، تتلقى رسالة الخطأ الموضحة في قسم "الأعراض".

عادة، لا تتم كتابة الملفات إلى المجلد الجذر. قد تحدث هذه المشكلة إذا برنامج ينشئ بشكل منتظم وإزالة الملفات المؤقتة في المجلد الجذر، أو إذا كان يتم نسخ العديد من الملفات عن طريق الخطأ إلى المجلد الجذر.

الحل

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.
  1. اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول على الأداة المساعدة Bcupdate2.exe. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بخدمات دعم العملاء في Microsoft، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. قم بإنشاء قرص تمهيد لتشغيل جهاز الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء قرص تمهيد لجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    كيفية إنشاء قرص مرن لتمهيد لقسم NTFS أو FAT في نظام التشغيل Windows XP 305595

  3. قم بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر لاستخراج الأداة المساعدة Bcupdate2.exe من تحديث البرنامج:

    توسيع حرف _ محرك الأقراص: \bcupdate2.ex_ حرف _ محرك الأقراص: \bcupdate2.exe
  4. قم بتشغيل الأمر التالي في موجه الأوامر لتحديث رمز التمهيد الخاصة بقطاع التمهيد NTFS:

    Bcupdate2.exe/F c:

    ملاحظة: يتم اعتماد معلمات سطر الأوامر الأخرى:
    /q-الوضع الصامت (يجب أن يتضمن/y)
    /y-لا يلزم التأكيد
    /f-فرض تحديث استخدام وحدة تخزين
    /t-اختبار فقط لرمز التمهيد القديم
  5. إذا تم مطالبتك بتحديث وحدة التخزين، اضغط المفتاح Y . تتلقى الرسالة التالية بعد تشغيل هذه الأداة المساعدة بنجاح:
    تم تحديث رمز التمهيد بنجاح.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة.
تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Windows XP Service Pack 2.
أولاً تم تصحيح هذه المشكلة في حزمة الخدمة Windows 2000 service Pack 4. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على أحدث حزم الخدمة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389
260910 كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة Windows 2000

ملاحظة: إذا قمت بتثبيت حزمة خدمة ل Windows XP أو حزمة الخدمة Windows 2000، لن تحل المشاكل المتعلقة بوحدة تخزين موجودة. يجب تشغيل الأداة المساعدة لتحديث رمز التمهيد بشكل منفصل. سيتم على حزمة الخدمة كتابة التعليمات البرمجية للتشغيل الصحيح لوحدات التخزين الجديدة فقط.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول أحد الموضوعات مرتبطة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها في نظام التشغيل Windows 2000 رسالة الخطأ "NTLDR مفقود" 318728
886215 قد تظهر "NTLDR مفقود اضغط أي مفتاح لإعادة" ظهور رسالة خطأ عند ترقية جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows 98 إلى Windows 2000 Professional

كيفية استكشاف رسالة الخطأ "NTLDR مفقود" في Windows Server 2003 816793
842009 الخطأ "NTLDR مفقود" عند محاولة تشغيل "الاسترداد المؤتمت للنظام" في Windows Server 2003
883275 لا يمكن بدء تشغيل الكمبيوتر بعد تعديل الأذونات في Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000
315261 عدم بدء تشغيل الكمبيوتر بعد تغيير القسم النشط باستخدام أداة "إدارة الأقراص"
812492 رسالة خطأ عند بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر باستخدام قرص غير نظام
228004 تغيير القسم النشط جعل النظام غير قابل للتمهيد

خصائص

رقم الموضوع: 320397 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات