ظهور رسالة خطأ "القرص خطأ--خطأ محجوز (-1601)" عند محاولة تثبيت تحديث Office

الأعراض

عند محاولة تثبيت تحديث Office، قد تظهر رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
خطأ القرص--خطأ محجوز (-1601)

لا يمكن الوصول إلى خدمة Windows Installer. اتصل بأفراد الدعم للتحقق من تسجيل خدمة "مثبت Windows" شكل صحيح.
يكون ملف السجل لرسالة الخطأ هذه مشابهة لما يلي:

تطبيق تصحيحات منتج {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
Microsoft Office XP Professional باستخدام FrontPage
تطبيق التصحيح
C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp
سطر الأوامر:
PATCH="C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.TMP\OUTLOOK.msp"
REBOOT=ReallySuppress
انتهت عملية التحديث مع رمز الحالة: 1601.
تم الانتهاء من معالجة التحديث في 28/6/2001 الساعة 11:41:26.
تمت مصادفة خطأ 1601 أثناء التحديث.
ملف سجل Windows Installer مشابه لما يلي:

C:\DOCUME~1\branber\LOCALS~1\Temp\IXP001.استدعاء عملية TMP\ohotfix.exe = = = MSI (c) (F4:90): إعادة تعيين قيم النهج المخزنة مؤقتاً
MSI (c) (F4:90): هي قيمة نهج الجهاز 'تصحيح' 0
MSI (c) (F4:90): * * * رونينجيني:
المنتوج: {90280409-6000-11D3-8CFE-0050048383C9}
الإجراء:
سطر الأوامر: * * *
MSI (c) (F4:90): واجهة المستخدم والعميل بلا أو أساسي: تشغيل التثبيت بالكامل على الخادم.
MSI (c) (F4:90): مزامنة التنفيذ.
MSI (c) (F4:90): التغطية ممكنة.
MSI (c) (F4:90): عداد المتزايدة لتعطيل إيقاف التشغيل. العداد بعد الزيادة: 0
MSI (c) (F4:90): إنقاص عداد تعطيل إيقاف التشغيل. إذا كان العداد > = 0، سيتم رفض إيقاف التشغيل. العداد بعد إنقاص:-1
MSI (c) (F4:90): ماينينجينيثريد بإرجاع 1601

الحل

لحل هذه المشكلة، إيقاف تشغيل خدمة Windows Installer وثم إعادة تسجيله. هذا يجعل من يعمل محرك Windows Installer بشكل صحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  2. في المربع فتح ، اكتب msiexec/unreg، ومن ثم انقر فوق موافق.
  3. عند اكتمال هذه العملية، انقر فوق ابدأ، وانقر فوق تشغيل.
  4. في المربع فتح ، اكتب msiexec/regserver، ومن ثم انقر فوق موافق.
  5. عند اكتمال هذه العملية، قم بإعادة تثبيت التحديث.
خصائص

رقم الموضوع: 321497 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات