تتلقى رسالة الخطأ، ثم تتم مطالبتك بشكل مستمر بأوراق اعتماد المجال Windows NT الخاص بك في Outlook 2007 أو Outlook 2002 أو Outlook 2000

الأعراض

عند بدء تشغيل Microsoft Outlook، قد تظهر إحدى رسائل الخطأ التالية:
معلومات تسجيل الدخول غير صحيحة. تحقق من اسم المستخدم والمجال ثم اكتب كلمة المرور مرة أخرى. إذا كان حسابك الجديد أو إذا طلب المسؤول تغيير كلمة مرور تحتاج إلى النقر فوق "تغيير كلمة المرور" ثم في تسجيل الدخول باستخدام كلمة المرور الجديدة.
-أو-
بيانات اعتماد تسجيل الدخول التي تم توفيرها غير صحيحة. تأكد من صحة اسم المستخدم والمجال ثم اكتب كلمة المرور مرة أخرى.
عند بدء تشغيل Outlook من علبة البريد الخاصة بك على Microsoft Exchange Server، تتلقى مطالبة لاعتماد مجال Windows عدة مرات. بعد أن تتلقى عدة مطالبات، وأخيراً الحصول على الوصول إلى الملقم. ومع ذلك، قد تتلقى مطالبات إضافية أثناء الدورة.

السبب

يحدث هذا السلوك لأن نظام التسجيل قد يفتقد واحد أو أكثر من القيم الموجودة في مفتاح التسجيل التالي:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
القيم التالية هي القيم الأساسية المطلوبة لنظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000:

الاسمنوعالبيانات
(افتراضي)REG_SZ(لم يتم تعيين قيمة)
ncacn_httpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_npREG_SZRpcrt4.dll
ncacn_nb_tcpREG_SZRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpREG_SZRpcrt4.dll

القيم التالية هي القيم الأساسية المطلوبة لنظام التشغيل Windows 98:

الاسمنوعالبيانات
(افتراضي)REG_SZ(لم يتم تعيين قيمة)
ncacn_npREG_SZRpcltc1.dll
ncalrpcREG_SZ
ncadg_ip_udpREG_SZRpcltc3.dll
ncacn_httpREG_SZRpcltccm.dll

اتباع ترتيب ربط البروتوكول الخاص بالنظام، تتلقى مطالبة ببيانات الاعتماد في كل قيمة مفقودة حتى يتم الوصول إلى قيمة تطابق البروتوكول التالي في ترتيب الربط.

الحل

لحل هذا السلوك، استخدم إحدى الطرق التالية.

الطريقة الأولى

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


استيراد مفتاح تسجيل صالح من جهاز كمبيوتر يعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل" (Regedt32.exe).
  2. تحديد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
    KEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. انقر فوق المفتاح ClientProtocols .
  4. من قائمة الملفات ، انقر فوق تصدير.
  5. حفظ الملف بملحق.txt أو.reg في حالة تحتاج إلى إرسال الملف باستخدام Outlook. يجب حفظ وإعادة تسمية المرفق لملحق.reg لاستيراد المفتاح.
  6. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  7. إعادة تسمية الملف الذي تم تصديره من امتداد ملف بملحق.reg، وقم بنسخة إلى مجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
  8. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل" (Regedt32.exe).
  9. تحديد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  10. حدد المجلد ClientProtocols وانقر فوق الملفثم انقر فوق استيراد.
  11. حدد ملف.reg الذي قمت بحفظه، ومن ثم انقر فوق فتح.
  12. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  13. الإنهاء وإعادة تشغيل Outlook 2002.

الطريقة الثانية

استخدم محرر التسجيل لإنشاء القيم المفقودة يدوياً. للقيام بذلك:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل" (Regedt32.exe).
  2. تحديد موقع ثم انقر فوق المفتاح التالي في السجل:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  3. انقر فوق تحريروانقر فوق جديدثم انقر فوق قيمة سلسلة.
  4. تحرير قيمة السلسلة الجديدة مع معلومات الاسم والبيانات في الجدول الموجود في قسم "السبب" من هذه المقالة.
  5. كرر الخطوتين 3 و 4 لكل قيمة مفقودة.
  6. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
خصائص

رقم الموضوع: 321652 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات