دليل المبتدئين لاستكشاف أخطاء وإصلاحها في Word

ملخص

تقدم هذه المقالة أسلوب منهجي لمساعدتك في حل رسائل الخطأ وإصلاحها في Microsoft Word مختلفة. يمكنك استخدام إحدى الطرق التالية لحل مختلف رسائل الخطأ وإصلاحها في Word:
  • يدوياً
  • استخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها المساعدة في قالب الدعم
إذا كنت ترغب في تنفيذ الخطوات باستخدام "أداة استكشاف أخطاء وإصلاحها"، ابدأ بالخطوة الأولى. إذا كنت ترغب في تنفيذ الخطوات يدوياً، ابدأ بالخطوة 2.

تنفيذ الخطوات، حتى يتم حل المشكلة.

مزيد من المعلومات

يمكنك بسهولة تنفيذ معظم الإجراءات في هذه المقالة عند استخدام قالب الدعم Word.

الخطوة 1: تثبيت قالب الدعم

يسهل هذا القالب لبدء تشغيل Word باستخدام الإعدادات الافتراضية وإعادة تسمية أو إزالة عناصر محددة قد يكون سبب المشكلة.


لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على وتثبيت القالب Support Word، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية استكشاف المشكلات التي تحدث عند تشغيل أو استخدام Word 2003 أو Word 2002 820919

الخطوة 2: بدء تشغيل Word باستخدام الإعدادات الافتراضية

عند بدء تشغيل (أو إنهاء) الكلمة، تحدث العديد من الأحداث التي تؤثر على السلوك والأداء من Word. وتشمل هذه الأحداث تحميل القالب Normal.dot وقراءة عدة مفاتيح تسجيل Windows تحميل الوظائف الإضافية والملفات في مجلد بدء التشغيل.

لبدء تشغيل Microsoft Word باستخدام الإعدادات الافتراضية باستخدام "قالب الدعم"، اتبع الخطوات المذكورة في مقالة "قاعدة معارف Microsoft" التالية:
كيفية استكشاف المشكلات التي تحدث عند تشغيل أو استخدام Word 2003 أو Word 2002 820919

لبدء تشغيل Microsoft Word الافتراضي يدوياً، إعدادات بدء تشغيل Word باستخدام رمز التبديل/a. لبدء تشغيل Word باستخدام رمز التبديل/a، اتبع الخطوات التالية:
  1. حدد موقع ملف Winword.exe.

    ملاحظة افتراضياً، يكون هذا البرنامج في الموقع التالي تبعاً لإصدار Word الخاص بك:

    Word 2003

    C:\Program Files\Microsoft Office\Office11
    Word 2002
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office10
  2. وانقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل.
  3. في المربع فتح ، اكتب مسار ملف Winword.exe الموجودة في الخطوة 1.
  4. قم بتضمين المسار بين علامات اقتباس حيث تكون مشابهة لما يلي:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe"
  5. في المربع فتح ، نقل نقطة الإدراج إلى بعد علامات الاقتباس في نهاية عبارة المسار.
  6. اكتب مسافة، وثم /a نوع.

    عبارة المسار الآن مشابهاً لما يلي:
    "C:\Program Files\Microsoft Office\Office11\Winword.exe" /a
  7. انقر فوق موافق.

    ملاحظة: يجب عليك كتابة رمز التبديل/a خارج علامات الاقتباس. إذا قمت بكتابة رمز التبديل/a داخل علامات اقتباس، تتلقى رسالة مشابهة لإحدى الرسائل التالية عند محاولة تشغيل الأمر:
    تعذر العثور على الملف 'C:\Program مايكروسوفت Office\Office11\Winword.exe/a' (أو أحد مكوناته). تأكد من أن اسم الملف والمسار صحيحان ثم كافة المكتبات المطلوبة متوفرة.
    يتعذر على Windows العثور على 'C:\Program مايكروسوفت Office\Office11\Winword.exe/a'. تأكد من كتابة الاسم بشكل صحيح وحاول مرة أخرى. للبحث عن ملف، انقر فوق الزر ابدأ، ومن ثم انقر فوق بحث.
بدء تشغيل Microsoft Word الآن باستخدام الإعدادات الافتراضية الخاصة به. خذ بعين الاعتبار المسارات التالية:
  • المسار 1. إذا واجهتك المشكلة عند بدء تشغيل Word، هل هذه المشكلة تحدث عند بدء تشغيل Word الآن؟
  • المسار 2. في حالة حدوث المشكلة عند إنهاء Word، في محاولة لإنهاء Word الآن. يتكرر حدوث هذه المشكلة؟
  • مسار 3. إذا لم عادة واجهت مشكلة عند بدء أو إنهاء Word، انتقل إلى الخطوة 3 وحاول إعادة إنشاء المشكلة الآن.
إذا كانت الإجابة نعم، استمرار حدوث المشكلة إلى المسار 1 أو 2 المسار، ثم المشكلة على الأرجح داخل بيئة Windows. لعزل المشكلة داخل بيئة Windows، إعادة تشغيل Windows مع تمهيد في وضع الأمن أو نظيفة. ثم كرر الخطوة 2 وحاول إعادة إنشاء المشكلة.


في حالة حدوث هذه المشكلة بعد تمهيد وضع الأمن أو البرامج في Windows، وبدء تشغيل Word باستخدام الإعدادات الافتراضية الخاصة به، ثم قد تحتاج إلى إعادة تثبيت Windows و/أو Word. إذا لم تتكرر المشكلة، المشكلة مع مكونات التي عادة ما يتم تحميلها عند بدء تشغيل Windows. قد تحتاج إلى الاتصال بدعم Microsoft Windows للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إضافية.


لمزيد من المعلومات حول كيفية تنظيف تمهيد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

310353 كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows XP

281770 كيفية تنفيذ استكشاف أخطاء تمهيد البرامج الأساسية لنظام التشغيل Windows 2000

كيفية تشغيل البرامج الأساسية في Windows Millennium Edition 267288

180902 كيفية بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows في "الوضع الأمن"

إذا كانت الإجابة لا، لا تحدث المشكلة الآن إلى المسار 1 أو 2 مسار، المشكلة مع أحد العناصر التي تم تجاوزها ببدء تشغيل برنامج Word باستخدام الإعدادات الافتراضية. لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات الموجودة في إحدى مقالات "قاعدة معارف Microsoft" التالية:

لمتابعة استخدام "أداة استكشاف أخطاء وإصلاحها" في "قالب الدعم"، انقر فوق الارتباط المقالة هنا:
كيفية استكشاف المشكلات التي تحدث عند تشغيل أو استخدام Word 2003 أو Word 2002 820919

توفر هذه المقالة عملية خطوة بخطوة لتحديد المكون الذي يسبب المشكلة.

لمتابعة استخدام النهج يدوياً، انقر فوق الارتباط المقالة هنا:
كيفية استكشاف المشكلات التي قد تحدث عند تشغيل أو العمل في Word 2000 في Word 2002 وفي Word 2003 259413

الخطوة 3: حاول إعادة إنشاء المشكلة

بعد بدء تشغيل Word كما هو موضح في الخطوة 2، حاول إعادة إنشاء المشكلة. على سبيل المثال، حاول فتح المستند الخاص بك، ومعرفة ما إذا كان تكرار المشكلة.
  • عند حدوث هذه المشكلة، انتقل إلى الخطوة 4 لمزيد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.-
  • إذا لم تتكرر المشكلة، أحد المكونات التي تم تعطيلها في الخطوة 2 هو المسبّب للمشكلة. يجب اتباع الخطوات المذكورة في إحدى مقالات "قاعدة معارف Microsoft" التالية: لمتابعة استخدام "أداة استكشاف أخطاء وإصلاحها" في "قالب الدعم"، انقر فوق الارتباط المقالة هنا:
    كيفية استكشاف المشكلات التي تحدث عند تشغيل أو استخدام Word 2003 أو Word 2002 820919

    لمتابعة استخدام النهج يدوياً، انقر فوق الارتباط المقالة هنا:
    كيفية استكشاف المشكلات التي قد تحدث عند تشغيل أو العمل في Word 2000 في Word 2002 وفي Word 2003 259413

    بعد إتمام كل خطوة في المقالة الذي اخترته، حاول إعادة إنشاء المشكلة مرة أخرى. عند حدوث هذه المشكلة، انتقل إلى الخطوة التالية. إذا لم تتكرر المشكلة، هذا المكون هو سبب المشكلة.

الخطوة 4: تحديد مجال المشكلة

الوصول إلى هذه الخطوة لأنه يمكنك تحديد أن لا تحدث المشكلة عند بدء أو إنهاء Word، أو استمرار حدوث المشكلة عند العمل مع المستند أثناء تشغيل Word باستخدام الإعدادات الافتراضية الخاصة به.

قبل أن تذهب كذلك، جرب ما يلي:
  • تحدث هذه المشكلة في برامج أخرى؟

    في حالة حدوث المشكلة في البرامج بدلاً من Word، غالباً المشكلة عدم Word ولكن مع Microsoft Windows أو أحد مكونات Windows أو قطعة من البرامج التي يتم تشغيلها في الخلفية. على الرغم من أن بعض تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول الممكنة في هذه المقالة قد تساعدك على حل الأخطاء خارج Word، يتم التركيز في هذه المقالة لحل الأخطاء أكثر تحديداً إلى Word.

    للحصول على مزيد من المساعدة عند العمل في Windows، راجع الموارد التالية:

    مركز دعم Windows XP:مركز دعم Windows 2000:مركز الدعم طبعة الألفية Windows:
  • المشكلة فقط تؤثر وثيقة معينة؟

    إذا كانت المشكلة خاصة بوثيقة معينة، قد يكون المستند معطوباً. لاختبار ذلك، قم بإنشاء مستند جديد، وقم بمشاهدة ما إذا كان يمكن إعادة إنشاء المشكلة في المستند الجديد. لإنشاء مستند جديد، اتبع الخطوات التالية:
    1. من القائمة ملف ، انقر فوق جديد.
    2. في جزء المهام " مستند جديد "، انقر فوق مستند فارغ، ومن ثم انقر فوق موافق.
    3. إنشاء مستند مماثلة للوثيقة التي قد تسبب المشاكل.
    في حالة حدوث المشكلة أيضا في المستند الجديد، المشكلة غير مرتبط بمستند معطوب. انتقل إلى القسم التالي من هذه المقالة لمتابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

    في حالة عدم حدوث المشكلة في مستند جديد، قد يكون المستند الأصلي معطوباً. غالباً ما عرض المستندات التالفة سلوكاً لا يعتبر جزءا من تصميم البرنامج (على سبيل المثال، تعيين فواصل الصفحات لانهائية تخطيط المستند غير صحيح وتنسيق الأحرف غير قابل للقراءة على الشاشة، رسائل خطأ أثناء معالجة يتوقف نظام الاستجابة عند تحميل أو عرض الملف أو أي سلوك آخر غير عادية لا يمكن أن يعزى إلى عملية معتادة للبرنامج). يمكن أن يحدث هذا السلوك بعوامل أخرى بخلاف تلف المستندات.

    للمساعدة في التخلص من العوامل الأخرى، اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها:
    • ابحث عن سلوك مماثل يحدث في مستندات أخرى.
    • ابحث عن سلوك مماثل يحدث في برامج أخرى.
    • تتخذ الوثيقة المعنية إلى كمبيوتر آخر، ومن ثم حاول تكرار السلوك.
  • هل تحدث هذه المشكلة فقط عند تنفيذ وظيفة معينة في Word؟

    لزيادة تحديد حيث يوجد المشكلة، يجب تعريف ما تقوم به عند حدوث المشكلة.

تحدث المشكلة عند محاولة إجراء تغييرات التحرير على المستند.

وهذا يمكن أن يكون سبب العديد من الشروط، بما في ذلك ما يلي:
تلف القاموس المخصص

عند كتابة مسافة أو اضغط ENTER بعد كلمة خلفية المدقق الإملائي والنحوي يحاول التحقق من الكلمة. إذا لم يعثر خلفية المدقق الإملائي والنحوي الكلمة في القاموس الرئيسي، خلفية المدقق الإملائي والنحوي يبحث في القاموس المخصص. عند النقر فوق تدقيق إملائي وتدقيق نحوي ثم انقر فوق إضافة لإضافة كلمة إلى قاموس التدقيق الإملائي، يتم فعلياً إضافة الكلمة إلى القاموس المخصص. في حالة تلف القاموس المخصص لسبب من الأسباب، يحدث خطأ عند محاولة تشغيل التدقيق الإملائي والنحوي.


لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

291176 الحصول "القاموس المخصص ممتلئ. لم تتم إضافة الكلمة "خطأ عند إضافة كلمة إلى القاموس المخصص في Word 2003 و Word 2002


هل سبب المشكلة هو ملف التصحيح التلقائي (ACL)؟

عند كتابة مسافة أو اضغط ENTER، يحاول الخلفية ميزة التصحيح التلقائي لتصحيح إملائي ونحوي لكلمة أو لإضافة رموز خاصة بدلاً من بعض الأحرف. تخزين قائمة التصحيح التلقائي (ACL) قائمة بأي كلمات أو أحرف للتصرف، وما أن تحل محلها.

إذا كان هذا ملف ACL معطوب، حدوث مشكلة عند محاولة الوصول إلى ملف ACL برنامج Word. لتصحيح هذه المشكلة، نسخ احتياطي قائمة التصحيح التلقائي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

269006 كيفية نقل إدخالات "التصحيح التلقائي" بين أجهزة الكمبيوتر في Word 2002


826147 كيفية نقل إدخالات التصحيح التلقائي Word بين أجهزة الكمبيوتر في Word 2003

بعد عمل نسخة احتياطية من قائمة التصحيح التلقائي، ابحث عن قائمة ملفات. acl على الكمبيوتر الخاص بك. إعادة تسمية كل ملف من الملفات. acl، وقم بإعادة تشغيل Word الطريقة التي تقوم بها عادة.

ملاحظة: يمكن تخصيص الملفات. acl حيث يمكنك إدخال إدخالات التصحيح التلقائي الشخصية. إذا قمت بإعادة تسمية هذه الملفات، فستفقد أية تخصيصات تم إجراؤها. ولذلك، نوصي بشدة بأن إعادة تسمية وحذف الملفات. acl.

إذا تم تصحيح المشكلة, تقوم بتعريف المشكلة كملف ACL معطوب. لإكمال هذه الخطوة، انقر فوق كشف وإصلاح القائمة تعليمات ، ثم اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإصلاح أية أخطاء أخرى في Word.

إذا لم يتم تصحيح المشكلة أو استعادة قائمة التصحيح التلقائي باتباع الخطوات الموجودة في إحدى مقالات قاعدة المعارف السابق، "إدخالات التصحيح التلقائي Word نقل بين أجهزة الكمبيوتر في Word 2002."
أو "إدخالات التصحيح التلقائي Word نقل بين أجهزة الكمبيوتر في Word 2003."
هل الخلفية التدقيق الإملائي والنحوي الذي يسبب المشكلة

عند كتابة مسافة أو اضغط ENTER، الخلفية المدقق الإملائي والنحوي يتحقق ما كتبته. إذا عثر خلفية المدقق الإملائي والنحوي كلمة بها خطأ إملائي أو خطأ نحوي، تعلم ما قمت بكتابته ككلمة بها أخطاء إملائية (مع تسطير مائج أحمر) أو خطأ نحوي (بتسطير أخضر مائج). في حالة تلف ملفات التدقيق الإملائي أو النحوي الملفات، قد تتلقى خطأ عند كتابة. لتحديد ما إذا كانت هذه هي المشكلة، إيقاف تشغيل الخلفية التدقيق الإملائي والمدقق النحوي، ومن ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة.

لإيقاف تشغيل (أو إيقاف تشغيلها) الخلفية التدقيق الإملائي والنحوي، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح المستند، إذا كان ذلك ممكناً.
  2. مباشرة، قبل القيام بأي شيء آخر، انقر فوق خيارات القائمة أدوات .
  3. انقر فوق علامة التبويب تدقيق إملائي وتدقيق نحوي .
  4. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار تدقيق إملائي أثناء الكتابة وخانة الاختيار إجراء تدقيق نحوي أثناء الكتابة.
  5. انقر فوق "موافق"، ومن ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة.
إذا تم تصحيح المشكلة، أو إذا كان لا يمكنك تشغيل الاختبار السابق، قد يكون سبب المشكلة بملفات التدقيق الإملائي معطوب أو ملفات التدقيق النحوي ("أدوات التدقيق"). لتصحيح المشكلة، تشغيل " كشف وإصلاح " القائمة تعليمات . بعد تشغيل الكشف والإصلاح، قم بتشغيل التدقيق النحوي والتدقيق الإملائي في الخلفية.

إذا لم يتم تصحيح المشكلة، يجب الاستمرار في استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن طريق اتباع الخطوات الموجودة في القسم "هي Damaged? الخطوط" من هذه المقالة.
في حالة تلف الخطوط؟

خط تالف حدوث خطأ صفحة غير صالحة عند العمل مع Microsoft Word (أو أي برنامج آخر في Windows).

إذا كان مستند توقف عن الاستجابة أثناء العمل فيه، حاول تحديد ما الخطوط في المستند، ثم قم بتطبيق هذه الخطوط إلى مستند جديد استناداً إلى القالب Normal.dot. إذا كانت المشكلة في المستند الجديد، تخفيض عدد الخطوط في المستند الجديد واحداً تلو الآخر، حتى يظل الخط الذي يسبب المشكلة.

ملاحظة: يتم استخدام الخط Tahoma في مربعات الحوار والقوائم في Word ومكتب. إذا تعطل Word عند بدء تشغيله، قد يكون سبب المحتمل تلف خط Tahoma. اتبع الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت الخط Tahoma.

بعد تحديد أو تظن أن خط تالف، اتبع هذه الخطوات لإزالة وإعادة تثبيت الخط.

ملاحظة: هذا الإجراء إلى إزالة الخط من النظام وتتطلب منك إعادة تثبيت الخط من المصدر الأصلي.
  1. قم بإنهاء كافة برامج Microsoft Office.
  2. انقر فوق ابدأ وأشر إلى إعدادات ثم انقر فوق لوحة التحكم.

    ملاحظة: في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ ، وثم انقر فوق لوحة التحكم.
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق خطوط.
  4. قد يكون معطوباً اسحب الخط (أو الخطوط) التي تعتقد إلى سطح المكتب (أو إلى مكان آخر خارج مجلد الخط). الخط يتم الآن "إزالة" من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في أي مستند تم تنسيقه مع هذا الخط، سيتم استبدال خط آخر.
  5. إغلاق مجلد الخطوط وقم بإعادة تشغيل Word بالطريقة المعتادة (دون استخدام رمز التبديل /a ) ثم حاول إعادة إنشاء المشكلة.
إذا تم تصحيح المشكلة، خط تالف قد يكون سبب المشكلة. لحل هذه المشكلة، تشغيل كشف وإصلاح القائمة تعليمات . بعد تشغيل كشف وإصلاح، حاول إعادة إنشاء المشكلة.

ملاحظة: إذا كان الخط الذي قمت بإزالته من برنامج آخر، قد تضطر إلى إعادة تثبيت هذا البرنامج استبدال الخط على النظام الخاص بك.
تحدث هذه المشكلة عند محاولة طباعة أو إجراء تغييرات التنسيق على المستند.

في حالة حدوث المشكلة عند محاولة طباعة أو إجراء تغييرات التنسيق في مستند Word، يساعد هذا المقطع يمكنك تحديد ما إذا كانت المشكلة بسبب برنامج تشغيل الطابعة أو برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك. اتبع الخطوات التالية، وقم بإجراء اختبار لمعرفة ما إذا كان قد تم حل المشكلة في Word. قد يلزم الأمر تكرار الخطوات عدة مرات لتحديد ما إذا كان يتم حل المشكلة عن طريق إدخال تغييرات على برنامج تشغيل الطابعة أو برنامج تشغيل الفيديو الخاص بك.

الطابعة:

Word بشكل متكرر الاستعلامات برنامج تشغيل الطابعة للحصول على المعلومات التي يحتاجها Word عندما يكون Word تنسيق وطباعة مستند. برنامج تشغيل طابعة تالف حدوث خطأ صفحة غير صالح خطأ أو استثناء حدوث عند العمل في مستند.

استخدام معظم برامج تشغيل طابعات PCL non-بوستسكريبت ملف أساسية عامة يسمى الملف Unidrv.dll. يتضمن Microsoft Fax وعام/نص فقط. ولهذا السبب، إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة PCL وتريد لاستكشاف برنامج تشغيل الطابعة، يجب تثبيت برنامج تشغيل طابعة-PCL.

استخدم تقريبا كافة برامج تشغيل طابعات بوستسكريبت ملف أساسية عامة يسمى الملف Pscript.drv. ولهذا السبب، إذا كنت تستخدم برنامج تشغيل طابعة بوستسكريبت وتريد لاستكشاف برنامج تشغيل الطابعة، يجب تثبيت برنامج تشغيل طابعة بوستسكريبت.


لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

كيفية استكشاف مشكلات الطباعة في Word 2002 (الجزء 1) 291336

كيفية استكشاف مشكلات الطباعة في Word 2002 (الجزء 2) 291344

يتم تناول الموضوع التالي في الجزء 1:
  • ما هي بعض رسائل خطأ معينة قد تحصل على؟
يتم تناول المواضيع التالية في الجزء الثاني:
  • كيفية القضاء على المشاكل الطباعة الخاصة بالمستند
  • ما هي بعض الأشياء الأخرى التي يمكن أن أحاول؟
  • موارد إضافية استكشاف الأخطاء وإصلاحها
  • خيارات دعم Microsoft
الفيديو:

Word بشكل متكرر الاستعلامات برنامج تشغيل الفيديو للحصول على المعلومات التي يحتاجها Word عندما يكون Word تنسيق وطباعة المستند. يمكن أن يسبب تلف برنامج تشغيل فيديو خطأ صفحة غير صالح أو خطأ استثناء أو مشاكل أخرى. كاختبار تحديد ما إذا كان برنامج تشغيل الفيديو هو الذي يسبب المشكلة، تعيين برنامج تشغيل الفيديو إلى أدنى الإعدادات المتوافقة في Word.


لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف مشكلات عرض الفيديو أو رسائل خطأ برنامج تشغيل عرض الفيديو عند تشغيل أو في حالة استخدام نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

307960 موارد لاستكشاف أخطاء عرض المشكلات في نظام التشغيل Windows XP

لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف مشكلات عرض الفيديو أو رسائل خطأ برنامج تشغيل عرض الفيديو عند تشغيل أو استخدام Microsoft Windows 98 أو Microsoft Windows Millennium Edition (me)، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

127139 استكشاف أخطاء وإصلاحها الفيديو في Windows

الخطوة 5: ما حاول عندما لم يتم حل المشكلة

إذا لم يؤد الخطوات الموجودة في هذه المقالة في حل المشاكل التي تواجه في Word، تفضل بزيارة مركز دعم Word في موقع Microsoft التالي على الويب:

خيارات دعم Microsoft

لا يمكن حل هذه المشكلة، تتوفر عدة خيارات الدعم لمساعدتك.

سرعة الحصول على إجابات نفسك عبر إنترنت

استخدم Microsoft الدعم عبر الإنترنت للبحث في قاعدة المعارف ل Microsoft وغيرها من الموارد التقنية للحصول على إجابات سريعة ودقيقة. يمكنك أيضا تخصيص الموقع للتحكم في البحث الخاص بك.

لبدء البحث، استعرض للوصول إلى موقع ويب التالي:

دعم منتجات Microsoft

الاتصال بأخصائي دعم منتجات Microsoft لمساعدتك في استكشاف المشكلات وإصلاحها.

لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على تعليمات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Microsoft Word، انقر فوق حول Microsoft word في القائمة تعليمات ، ومن ثم انقر فوق الدعم الفني.

موفري الحلول ل Microsoft

موفري الحلول Microsoft هي منظمات مستقلة وقد تعاونت مع شركة Microsoft باستخدام تقنية لحل مشاكل الأعمال للشركات من جميع الأحجام والصناعات.

لتحديد موقع موفر الحل Microsoft في المنطقة في الولايات المتحدة وكندا، الاتصال بمركز معلومات مبيعات Microsoft في (800) 426-9400. إذا كنت خارج الولايات المتحدة، اتصل بالمكتب الفرعي المحلي التابع. لتحديد موقع الشركة التابعة، راجع موقع Microsoft واسع المكاتب العالمية في:
خصائص

رقم الموضوع: 322743 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات