لا تعمل مع رؤوس مراقبة ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer بتحميل الملفات عبر SSL

الأعراض

عند محاولة فتح مستند Microsoft Office أو ملف PDF عن طريق كتابة عنوان URL HTTPS للمستند في عنوان شريط من Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1)، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
غير قادر على تحميل.

لم يكن Internet Explorer قادراً على فتح هذا الموقع. أما أن الموقع المطلوب غير متوفر أو لا يمكن العثور عليه. الرجاء المحاولة مرة أخرى لاحقاً.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا أرسل الملقم "ذاكرة التخزين المؤقت-التحكم: لا-تخزين" رأس أو إرسال "ذاكرة التخزين المؤقت-التحكم: لا-ذاكرة التخزين المؤقت" رأس.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


هام: لأن كل حزم مثبت الإصلاح العاجل المثبت نفس (Q323308.exe)، يجب أن تكون حذراً للحصول على الإصلاح العاجل الذي يتطابق مع الإصدار الخاص بك من Internet Explorer.

Internet Explorer 5.01

الآن يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيقها فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي حزمة الخدمة Windows 2000 الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

لحل هذه المشكلة فورا، اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة من أرقام هواتف خدمات دعم العملاء في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم اضافة تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يأهل على حلها للتحديث المطلوب.

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version       Size     File name
------------------------------------------------------
06-Jun-2002 15:43 5.0.3506.600 461,072 Wininet.dll

لتجاوز التوجيه لا ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer 5.01، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات برامج


    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمةثم قم بإضافة قيم التسجيل التالية:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

Internet Explorer 5.5

الآن يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، الغرض منه هو حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيقها فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي حزمة الخدمة Internet Explorer 5.5 الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

لحل هذه المشكلة فورا، اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft للحصول على الإصلاح العاجل. للحصول على قائمة كاملة من أرقام هواتف خدمات دعم العملاء في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: في بعض الحالات، قد يتم إلغاء المصروفات التي تحتسب عادة على مكالمات الدعم إذا قرر أخصائي الدعم لدى Microsoft أن تحديثًا معيناً سوف يعمل على حل المشكلة. سيتم اضافة تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشاكل التي لا يأهل على حلها للتحديث المطلوب.

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
06-Jun-2002 13:42 5.50.4918.600 481,040 Wininet.dll

لتجاوز التوجيه لا ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer 5.5 SP2، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات برامج


    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمةثم قم بإضافة قيم التسجيل التالية:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

برنامج Internet Explorer 6

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
28-May-2002 13:32 6.0.2717.2800 583,168 Wininet.dll

لتجاوز التوجيه لا ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج Internet Explorer 5.5 SP2، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات برامج


    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمةثم قم بإضافة قيم التسجيل التالية:

    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
  4. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

حزمة الخدمة Internet Explorer 6 SP1

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version        Size     File name
-------------------------------------------------------
23-Sep-2002 14:50 6.0.2800.1121 588,288 Wininet.dll

لتجاوز التوجيه لا مخبأ لحزمة الخدمة Internet Explorer 6 SP1 قبل تثبيت تحديث الأمان MS04-004، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات برامج
    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمةثم قم بإضافة قيم التسجيل التالية:

    "SSLPragmaNoCache"=Dword:00000001
  4. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
لتجاوز التوجيه لا مخبأ لحزمة الخدمة Internet Explorer 6 SP1 بعد تثبيت تحديث الأمان MS04-004، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات برامج
    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمة.
  4. لتجاوز الموجه لاتصالات HTTPS، إضافة قيمة التسجيل التالية:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    لتجاوز الموجه لاتصالات HTTP، قم بإضافة قيمة التسجيل التالية:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

إنترنت إكسبلورر 8 و Internet Explorer 7

لحل هذه المشكلة وفي Internet Explorer 8 في Internet Explorer 7، اتبع الخطوات التالية:
  1. ابدأ تشغيل "محرر التسجيل".
  2. لإعداد لكل مستخدم، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات برامج
    لإعداد كل كمبيوتر، حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:

    إعدادات البرمجيات
  3. في القائمة تحرير ، انقر فوق إضافة قيمة.
  4. لتجاوز الموجه لاتصالات HTTPS، إضافة قيمة التسجيل التالية:
    "BypassSSLNoCacheCheck"=Dword:00000001
    لتجاوز الموجه لاتصالات HTTP، قم بإضافة قيمة التسجيل التالية:
    "BypassHTTPNoCacheCheck"=Dword:00000001
  5. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، استخدم مرجع النص تشعبي (HREF) لتحميل المستند.

ملاحظة: يعمل هذا الحل فقط إذا كان الملقم يستخدم "ذاكرة التخزين المؤقت-عنصر التحكم: لا-تخزين" رأس.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

815313 منع التخزين المؤقت عند تحميل المستندات النشطة عبر SSL

خصائص

رقم الموضوع: 323308 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات