ظهور رسائل خطأ واحد أو أكثر عند يقوم مسؤول النظام بتعطيل Windows Update أو Microsoft Update

الأعراض

لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام التشغيل Microsoft Windows XP

قد تواجه واحداً أو أكثر من الأعراض التالية:
  • عند الوصول إلى موقع ويب Windows Update أو موقع Microsoft Update على الويب، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
    تم رفض الوصول
    تمنعك إعدادات نهج الشبكة من استخدام Windows Update لتنزيل التحديثات وتثبيتها على الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تعتقد أنك قد تلقيت هذه الرسالة في الخطأ، الرجاء مراجعة مسؤول النظام.
  • عند النقر فوق Windows Update أو Microsoft Update في القائمة ابدأ ، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
    تم تعطيل Windows Update من قبل مسؤول النظام.
  • اختصار Windows Update أو Microsoft Update الاختصار غير موجود في القائمة ابدأ .
  • اختصار Windows Update أو Microsoft Update الاختصار غير موجود في القائمة " أدوات " في Microsoft Internet Explorer.
  • علامة التبويب التحديثات التلقائية غير موجود في مربع الحوار خصائص النظام .
  • بعد تكوين "التحديثات التلقائية"، لا إعلامك حول التحديثات الضرورية. بالإضافة إلى ذلك، لا تتلقى التحديثات الهامة من موقع Windows Update أو Microsoft Update.
  • لا تقوم "إدارة الأجهزة" بتثبيت برنامج تشغيل التحديثات تلقائياً من Windows Update أو Microsoft Update.
  • عند النقر فوق الأداة لوحة التحكم التحديثات التلقائية ، لا تتوفر إعدادات "التحديثات التلقائية". تظهر رسالة مشابهة لما يلي:
    خدمة تحديث Windows غير متوفر.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا تم إيقاف تشغيل Windows Update بأحد الإعدادات التالية:
  • نهج المجموعة
  • نهج النظام
  • التسجيل

الحل

لمستخدمي الشركة المتصلين بشبكة الشركة

لحل هذه المشكلة، اتصل بمسؤول النظام المحلي لتحديد هل تم تعطيل الوصول إلى Windows Update بإعدادات "سياسة المجموعة".

للمستخدمين المنزليين غير المتصلين بشبكة الشركة

لاستعادة اختصار Windows Update مفقود أو اختصار Microsoft Update على جهاز كمبيوتر يستخدم Windows XP، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول محلي.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب gpedit.mscوثم انقر فوق موافق.
  3. في الجزء الأيمن، قم بتوسيع تكوين المستخدمقوالب الإدارةوثم انقر فوق القائمة "ابدأ" وشريط المهام.
  4. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق إزالة الارتباطات والوصول إلى Windows Updateومن ثم انقر فوق خصائص.
  5. انقر فوق معطلوانقر فوق تطبيقثم انقر فوق موافق.
لتمكين الوصول إلى موقع Windows Update على الويب، اتبع الخطوات التالية:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمسؤول محلي.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب gpedit.mscوثم انقر فوق موافق.
  3. في الجزء الأيمن، قم بتوسيع تكوين المستخدم، ثم قم بتوسيع قوالب الإدارة.
  4. قم بتوسيع مكونات Windowsومن ثم انقر فوق Windows Update.
  5. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق إزالة الوصول لاستخدام كافة ميزات Windows Update، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  6. انقر فوق معطلوانقر فوق تطبيقثم انقر فوق موافق.

مزيد من المعلومات

يدعم Windows XP Professional لإعداد "نهج المجموعة" إزالة الارتباطات والوصول إلى Windows Update . في أنظمة تشغيل Windows الأخرى، يمكنك استخدام نهج النظام، أو يمكنك تعديل التسجيل.

استخدام مسؤول هذه السياسات لإزالة الوصول إلى Windows Update وتحديث Microsoft للمستخدمين الفرديين أو لمستخدمي المجال أو لكائنات "خدمة active Directory".

لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف مشكلات Windows Update و Microsoft Update وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

316524 تتلقى رسالة إعلام بخطأ "المسؤولين فقط" عند محاولة زيارة موقع ويب Windows Update أو موقع Microsoft Update على الويب

خصائص

رقم الموضوع: 326686 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات