ظهور رسالة خطأ عند تثبيت Windows XP Service Pack 1 (SP1) أو حزمة الخدمة service Pack 2 (SP2): "مفتاح المنتج المستخدم لتثبيت Windows غير صالح"

الأعراض

إذا حاولت تثبيت Windows XP Service Pack 1 (SP1) أو Windows XP Service Pack 2 (SP2)، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:

مفتاح المنتج المستخدم لتثبيت Windows غير صالح. الرجاء الاتصال بمسؤول النظام أو بائع التجزئة مباشرة للحصول على "مفتاح منتج" صالح. يمكنك أيضا الاتصال لمكافحة "القرصنة الفريق" شركة Microsoft عن طريق البريد الإلكتروني piracy@microsoft.com إذا كنت تعتقد أن قمت بشراء برامج Microsoft مُقرصنة. الرجاء التأكد من أن كافة المعلومات الشخصية التي ترسلها إلى "فريق Microsoft" مكافحة القرصنة الحفاظ على السرية.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان مفتاح المنتج الذي تستخدمه لتثبيت Windows XP يطابق مفتاح منتج الذي أقرت شركة غير صالح. هذين المفتاحين للمنتج لإنشاء معرف منتج يطابق أحد معرفات (حيث x أي قيمة رقمية) المنتجات التالية:
xxxxx-640-0000356-23xxx
xxxxx-640-2001765-23xxx
xxxxx-640-643718x-23xxx
xxxxx-641-309376x-23xxx
xxxxx-642-064580x-23xxx
xxxxx-642-464364x-23xxx
xxxxx-643-334701x-23xxx
xxxxx-644-081772x-23xxx
xxxxx-644-451265x-23xxx
xxxxx-644-874896x-23xxx
xxxxx-644-933704x-23xxx
xxxxx-644-962396x-23xxx
xxxxx-645-833254x-23xxx
xxxxx-645-994962x-23xxx
xxxxx-646-031843x-23xxx
xxxxx-646-104081x-23xxx
xxxxx-646-105103x-23xxx
xxxxx-647-318838x-23xxx
xxxxx-647-592029x-23xxx
xxxxx-647-677834x-23xxx
xxxxx-648-301691x-23xxx
xxxxx-648-819992x-23xxx
xxxxx-649-106765x-23xxx
xxxxx-649-941392x-23xxx
xxxxx-650-292312x-23xxx

الحل

لحل هذه المشكلة، حدد أولاً معرف منتج Windows على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأوانقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوترثم انقر فوق خصائص.
  2. في التبويب عام ، ضمن المسجلةفحص الرقم المذكور.
بعد تحديد معرف المنتج، قم بتحديد الموقف المناسب.

في حالة إدراج معرف المنتج في قسم "السبب"

إذا تم سرد معرف المنتج في قسم "السبب"، قد تكون ضحية لقرصنة البرامج. للإبلاغ عن قرصنة البرامج، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

إذا كان معرف المنتج غير مدرج في قسم "السبب"

إذا لم يكن معرف المنتج موجوداً في قسم "السبب"، هناك خطوات يمكنك اتخاذها لحل رسالة الخطأ هذه. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

310637 ظهور رسالة خطأ بعد إدخال مفتاح المنتج عند محاولة تثبيت نظام التشغيل Windows XP

إذا كنت أحد العملاء ترخيص وحدة تخزين Microsoft ولديك تراخيص Windows XP Professional

إذا كنت أحد العملاء ترخيص وحدة تخزين Microsoft ولديك تراخيص Windows XP Professional، إجراء تثبيت نظيف لنظام التشغيل Windows XP على جهاز الكمبيوتر الذي تلقيت منه رسالة الخطأ. استخدم وسائط Windows XP Professional ومفتاح منتج ترخيص المتوفر بموافقتكم. إذا كان لا يمكن إجراء تثبيت نظيف، يجب تغيير معرف المنتج.

إذا كان لديك مفتاح ترخيص مجموعة صالحة لكن إعداد جهاز الكمبيوتر باستخدام مفتاح غير صالح، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تغيير مفتاح المنتج "الترخيص الجماعي" على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل إصدارات أحدث من نظام التشغيل Windows XP و Windows XP S328874 328874

كيفية تغيير مفتاح منتج "الترخيص الجماعي" على مستند إلى نظام التشغيل Windows XP أو جهاز كمبيوتر يستند إلى Windows Server 2003 918342

مزيد من المعلومات

لتحديد ما إذا كان مفتاح المنتج صحيحاً، تنزيل "أداة تشخيص ميزة" نسخة Windows الأصلية "(WGA). للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:لشراء منتج صالح نظام التشغيل Windows XP، قم بزيارة بائع التجزئة المحلي. أو، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:


إذا كنت خارج الولايات المتحدة، اتصل بفرع Microsoft للمنطقة الخاصة بك. لتحديد موقع الشركة الفرعية، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل مع رسالة الخطأ هذه، قد تحتاج إلى طلب مساعدة أحد الأشخاص أو الاتصال بالدعم. لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالدعم، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:إذا لم تساعدك المعلومات الموجودة في هذه المقالة في حل المشكلة أو في حالة ظهور أعراض تختلف عن تلك التي توضح هذه المقالة، الرجاء البحث في "قاعدة معارف Microsoft" للحصول على مزيد من المعلومات. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

ثم اكتب نص رسالة الخطأ التي تلقيتها أو اكتب وصفًا للمشكلة في الحقل دعم البحث (KB) .
خصائص

رقم الموضوع: 326904 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات