كيفية إلغاء بطاقة هدايا Microsoft Store
إذا لم يتم الحصول على بطاقة هدايا رقمية، فيمكنك إلغاء البطاقة والحصول على المبلغ المسترد في مدة تصل إلى 14 يومًا من تاريخ شرائها. تكون بطاقات الهدايا الخاصة بك غير قابلة للنقل إلى شخص آخر أو حساب Microsoft آخر.
-
سجل الدخول إلى صفحة محفوظات بطاقة الهدايا في حساب Microsoft الخاص بك. إذا وصلت إلى صفحة سلع بطاقات هدايا، فحدد سجل بطاقات هدايا، وسجّل الدخول، ثم حدد سجل بطاقات هدايا مرة أخرى.
-
حدد موقع بطاقة الهدايا للإلغاء.
-
حدد إلغاء > تأكيد لإلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع.
ينطبق هذا على بطاقات الهدايا الرقمية التي يتم شراؤها عبر الإنترنت من Microsoft. لا يسري هذا على بطاقات الهدايا المادية التي تم شراؤها في المتجر، أو على رموز منتجات مثل Office أو Xbox.
هل تحتاج إلى المزيد من المساعدة؟
الاتصال بالدعم
للحصول على دعم ما قبل البيع أو المشاكل المتعلقة بالشراء، اتصل بدعم المبيعات.
هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟
الخروج من الخيارات إضافية؟
استكشف مزايا الاشتراك، واستعرض الدورات التدريبية، وتعرف على كيفية تأمين جهازك، والمزيد.
تساعدك المجتمعات على طرح الأسئلة والإجابة عليها، وتقديم الملاحظات، وسماعها من الخبراء ذوي الاطلاع الواسع.
