خطأ بدء التشغيل 0xc000000d في جهاز Surface RT

ينطبق على: Surface RT

أثناء التحديث إلى Windows RT 8.1، قد تتلقى رسالة خطأ على جهاز Surface RT.

لم يعد جهاز Surface RT قادرًا على بدء تشغيل Windows وتتلقى الخطأ التالي على الشاشة:

الاسترداد
يحتاج جهاز الكمبيوتر إلى الإصلاح
يفتقد ملف بيانات تكوين التمهيد لبعض المعلومات المطلوبة
الملف: \BCD
رمز الخطأ: 0xc000000d

إنشاء محرك أقراص USB للاسترداد من جهاز Surface RT آخر

لإنشاء محرك أقراص الاسترداد، ستحتاج إلى:

  • جهاز Surface RT إضافي
  • محرك أقراص USB بسعة تخزينية مقدارها 4 غيغابايت.
     


    فيما يلي كيفية إنشاء محرك أقراص الاسترداد:

  1. قم بتوصيل مزود الطاقة بجهاز Surface وتوصيله بمقبس التيار الكهربائي.
  2. أدخِل محرك أقراص USB بمنفذ USB في جهاز Surface RT.
  3. اسحب من الناحية اليسرى للشاشة، ثم المس "بحث".
    (إذا كنت تستخدم الماوس، فأشر إلى الزاوية العلوية اليسرى من الشاشة، وحرّك مؤشر الماوس لأسفل، ثم انقر فوق بحث).
  4. في مربع البحث، أدخِل استرداد، وفي نتائج البحث المس أو انقر فوق استرداد، ثم المس أو انقر فوق إنشاء محرك أقراص استرداد.
  5. في مربع الحوار التحكم في حساب المستخدم، المس أو انقر فوق نعم.
  6. المس أو انقر لتحديد "نسخ قسم الاسترداد من الكمبيوتر إلى محرك أقراص الاسترداد"، ثم المس أو انقر فوق التالي.
  7. المس أو انقر فوق محرك أقراص USB الذي تريد استخدامه، ثم المس أو انقر فوق التالي.
  8. المس أو انقر فوق إنشاء.
  9. سيتم نسخ صورة الاسترداد وأدوات الاسترداد اللازمة إلى محرك أقراص USB. يجب أن يبقى جهاز Surface مفتوحًا أثناء عملية النسخ والتي سوف تستغرق من 10 إلى 15 دقيقة.
  10. بعد نسخ أدوات الاسترداد، المس أو انقر فوق إنهاء.

تنزيل وإنشاء محرك أقراص USB للاسترداد

لتنزيل محرك أقراص الاسترداد، ستحتاج إلى:

  • كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7 أو إصدار أحدث.
  • محرك أقراص USB بسعة تخزينية مقدارها 4 غيغابايت.
     


    فيما يلي كيفية إنشاء محرك أقراص الاسترداد:

  1. المس أو انقر فوق تنزيل صورة الاسترداد لجهاز Surface.
  2. قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك على Microsoft، ثم أدخل الرقم التسلسلي لجهاز Surface لديك، واتبع الإرشادات.

استخدام محرك أقراص USB للاسترداد لجهاز Surface RT لإصلاح خطأ بدء التشغيل 0xc000000d

يمكن استخدام العملية التالية لاستئناف عملية تحديث Windows 8.1، دون إعادة ضبط Surface RT:

  1. قم بإيقاف تشغيل Surface RT من خلال الضغط على زر الطاقة.
  2. ابدأ تشغيل Surface RT باستخدام محرك أقراص USB للاسترداد.
     
    1. أدخل محرك أقراص استرداد USB في منفذ USB.
    2. اضغط باستمرار على زر التحكم في خفض مستوى الصوت (–).
    3. اضغط على زر الطاقة وحرره.
    4. عندما يظهر شعار Surface، حرر زر مستوى الصوت.
    5. سوف يبدأ Surface في تشغيل برنامج الاستعادة على محرك أقراص USB للاستعادة.
  3. عند المطالبة، حدد خيارات اللغة وتخطيط لوحة المفاتيح.
  4. حدّد بالضغط أو انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  5. المس أو انقر فوق خيارات متقدمة.
  6. المس أو انقر فوق موجه الأوامر.
  7. من شاشة BitLocker، اضغط فوق الشاشة لإخفاء لوحة المفاتيح التي تعمل باللمس، ثم المس أو انقر فوق تخطي محرك الأقراص هذا أسفل الشاشة.
  8. في موجه الأوامر،
    1. اكتب bootrec /rebuildbcd، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    2. إذا طلب منك "إضافة التثبيت إلى قائمة التمهيد؟ نعم (Y) لا (N) الكل (A)" لـ c:\Windows، فاكتب الحرف Y، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    3. [اختياري] إذا طُلب منك "إضافة التثبيت إلى قائمة التثبيت؟ نعم (Y) لا (N) الكل (A)" لـ c:\Windows، فاكتب الحرف N، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    4. اكتب Exit، ثم اضغط على مفتاح الإدخال. سيتم إغلاق نافذة موجه الأوامر.
  9. المس أو انقر فوق متابعة.
  10. ستتم إعادة تشغيل Surface وسيقوم الجهاز بإكمال تحديث Windows RT 8.1.
  11. بعد اكتمال تحديث Windows RT 8.1، قم بتسجيل الدخول إلى Windows.
  12. اسحب من ناحية الحافة اليسرى للشاشة، واضغط على بحث، ثم أدخِل الأمر. في نتائج البحث، اضغط باستمرار على موجه الأوامر، ثم حرره واضغط على تشغيل كمسؤول.
    (إذا كنت تستخدم لوحة مفاتيح، فاستخدم Windows+X ثم المس أو انقر فوق موجه الأوامر (مسؤول).)
  13. في موجه أوامر المسؤول،
     
    1. اكتب reagentc /enable، ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    2. اكتب diskpart ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    3. في موجه الأمر “DISKPART>”،
       
      1. اكتب sel disk 0 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
      2. اكتب sel part 5 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
      3. اكتب Assign letter=R ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
      4. اكتب Exit ثم اضغط على مفتاح الإدخال للخروج من الأمر DISKPART.
    4. اكتب reagentc /setosimage /path R:\recoveryimage /index 4 ثم اضغط على مفتاح الإدخال.
    5. اكتب Exit، ثم اضغط على مفتاح الإدخال. سيتم إغلاق نافذة موجه الأوامر.
  14. قم بإزالة محرك أقراص USB للاسترداد من جهاز Surface.
  15. اسحب من الحافة اليسرى للشاشة، ثم المس إعدادات. المس أو انقر فوق الطاقة، ثم المس أو انقر فوق إعادة التشغيل.
  16. ستتم إعادة تشغيل جهاز Surface وسيقوم الجهاز بإكمال تحديث Windows RT 8.1.

إذا استمر Windows في عدم البدء على جهاز Surface RT بعد استخدام محرك أقراص USB للاسترداد، فيُرجى الاتصال بنا.