يعرض جهاز Surface شاشة Surface UEFI ولا يبدأ تشغيل Windows

ينطبق على: SurfaceSurface Devices

ما تراه

  • شاشة سوداء مقترنة بخيارات تكوين مثل الوحدة النمطية للنظام الأساسي الموثوق به والتحكم في التمهيد الآمن

    هذه هي الشاشة "واجهة البرامج الثابتة الموحدة الموسعة" (UEFI، المعروفة سابقًا باسم BIOS). إذا ظهرت لك هذه الشاشة عند تشغيل جهاز Surface، فلا تقم بأي تغييرات في التكوين. بدلاً من ذلك، جرب الحل 1.

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

لمعرفة كيفية فرض إيقاف تشغيل جهاز Surface وإعادة تشغيله، راجع فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface‬.

إذا تم بدء تشغيل Windows بعد فرض إيقاف التشغيل وإعادة التشغيل: فقم بتثبيت آخر تحديثات Surface وWindows للمساعدة في منع المشاكل المستقبلية. للحصول على مزيد من المعلومات، راجع تثبيت تحديثات Surface وWindows.

إذا لم يبدأ تشغيل Windows: فانتقل إلى الحل 2.

الحل 2: إعادة ضبط Surface باستخدام محرك أقراص USB للاسترداد

ابدأ تشغيل جهاز Surface باستخدام محرك أقراص USB للاسترداد. أدخل محرك أقراص USB للاستعادة في منفذ USB على الجهاز Surface، ثم اضغط باستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء الضغط على زر الطاقة في جهاز Surface وتحريره. عند ظهور شعار Surface، حرر زر خفض مستوى الصوت. لمزيد من المعلومات، راجع إنشاء محرك أقراص استرداد USB واستخدامه.