ظهور رسالة الخطأ "لا يمكن تحميل Internet Explorer" عند استخدام HTTPS URL لفتح مستند Office أو ملف PDF

الأعراض

عند محاولة فتح مستند Microsoft Office أو ملف PDF بكتابة HTTPS محدد موقع المعلومات (URL) للمستند الموجود على شريط العناوين في Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1)، قد لا يتم فتح المستند، وقد تتلقى رسالة الخطأ التالية: لا يمكن Internet Explorer
تنزيل document.pdf من خادم

ملاحظة: إنترنت إكسبلورر 9، الرجاء مراجعة مقالة قاعدة المعارف التالية:

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت أي واحد أو أكثر من الشروط التالية:
  • يتم تحديد خانة الاختيار عدم حفظ الصفحات المشفرة إلى القرص في Internet Explorer 6.0 SP1.
  • يرسل الملقم رأس "مخزن التحكم في التخزين المؤقت: لا".
  • يرسل الملقم رأس "ذاكرة التخزين المؤقت التحكم في التخزين المؤقت: لا".

الحل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة. إصدار "اللغة الإنجليزية" من هذا الإصلاح سمات الملف (أو الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

Date Time Version Size File name
----------------------------------------------------------
11-Mar-2003 08:42 6.0.2800.1174 585,728 Wininet.dll

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، تأكد من أنه لم يتم تحديد خانة الاختيار قم بعدم حفظ الملفات المشفرة وأن لا يرسل الملقم رأس "ذاكرة التخزين المؤقت التحكم في التخزين المؤقت: لا" أو "التحكم في التخزين المؤقت: لا المخزن".

قد تتمكن أيضا من التغلب على هذه المشكلة باستخدام HREF لتحميل المستند.

ملاحظة: لا تعمل هذه الطريقة إذا كان الملقم يستخدم رأس "ذاكرة التخزين المؤقت التحكم في التخزين المؤقت: لا".

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في بداية هذه المقالة.
خصائص

رقم الموضوع: 812935 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات