ألعاب Microsoft: استكشاف مشكلات متعددة اللاعبين

هام: تحتوي هذه المقالة على معلومات توضح كيفية خفض إعدادات الأمان أو كيفية إيقاف تشغيل ميزات الأمان الموجودة على جهاز كمبيوتر. يمكنك إجراء هذه التغييرات للتغلب على مشكلة معينة. قبل إجراء هذه التغييرات، نوصي بتقييم المخاطر المرتبطة بتطبيق هذا الحل البديل في بيئة التشغيل الخاصة بك. إذا قمت بتطبيق هذا الحل البديل، قم باتخاذ أية خطوات إضافية مناسبة للمساعدة على حماية الكمبيوتر.

ملخص

توضح هذه المقالة كيفية استكشاف أخطاء معظم المشكلات المعروفة متعددة في ألعاب Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". حالة الطرق في هذه المقالة بحل المشكلة، قد يتم تكوين إعداد شبكة الاتصال بشكل غير صحيح. دعم منتجات Microsoft الألعاب لا يوفر الدعم لتكوين الشبكة الشخصية، إنترنت موفر الخدمة (ISP)، جدار حماية أو أجهزة التوجيه. إذا كنت تشك أن الشبكة الشخصية أو ISP، جدار الحماية أو جهاز التوجيه هو سبب المشكلة، اتصل بالشركة المصنعة للأجهزة أو البرامج أو موفر خدمات الإنترنت الخاص بك للحصول على مزيد من المعلومات.

عند محاولة بدء تشغيل أو تشغيل الألعاب المسردة في قسم "تنطبق على"، قد تواجهك واحدة أو أكثر من الأعراض التالية:
  • لا يمكن الاتصال بأحد مواقع الألعاب عبر الإنترنت أو جلسة عمل.
  • لا يمكنك ربط لعبة متعددة اللاعبين.
  • لا يمكن استضافة لعبة متعددة اللاعبين.
  • قطع الاتصال من جلسة ألعاب متعددة اللاعبين.
  • ظهور رسالة خطأ عند محاولة تشغيل أو الاتصال بجلسة عمل متعددة.
  • قد تواجهك بطء الأداء أثناء لعبة متعددة اللاعبين.
هام: قد الخطوات إلى زيادة المخاطرة بالأمان. قد تجعل هذه الخطوات الكمبيوتر أو الشبكة أكثر عرضه للهجمات التي تتم من قبل المستخدمين الضارين أو من قبل البرامج الضارة مثل الفيروسات. نوصي بالعملية الموضحة في هذه المقالة لتمكين البرامج لتعمل على النحو الذي صممت أو لتطبيق قدرات برنامج معين. قبل إجراء هذه التغييرات، نوصي بتقييم المخاطر المرتبطة بتطبيق هذه العملية في بيئة التشغيل الخاصة بك. إذا كنت ترغب في تطبيق هذه العملية، واتخاذ أية خطوات إضافية مناسبة للمساعدة على حماية النظام. نوصي باستخدام هذه العملية فقط إذا كنت تحتاج فعلا إلى هذه العملية.

تحذير قد يؤدي هذا الحل إلى جعل جهاز الكمبيوتر أو الشبكة أكثر عرضه للهجمات التي تتم من قبل المستخدمين الضارين أو من قبل البرامج الضارة مثل الفيروسات. لا ننصح بهذا الحل لكننا نورد هذه المعلومات حتى يكون تطبيق هذا الحل حسب رؤيتك. استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الشخصية.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بالترتيب الذي يتم به.

الطريقة الأولى: إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام بدء تشغيل البرامج

عند بدء تشغيل Microsoft Windows، قد يتم تشغيل البرامج الأخرى جنبا إلى جنب مع نظام التشغيل. قد تتضمن هذه البرامج برامج مكافحة الفيروسات النظام والبرامج التي يمكن أن تتداخل مع اللعبة. عندما تقوم بإجراء إعادة تشغيل تنظيف، منع هذه البرامج من بدء التشغيل تلقائياً. يجب أن يكون تسجيل الدخول كمسؤول أو كعضو المجموعة Administrators لإكمال هذا الإجراء. إذا كان الكمبيوتر متصلاً بشبكة اتصال، قد تمنعك إعدادات نهج شبكة الاتصال من إكمال هذا الإجراء.

لمزيد من المعلومات حول كيفية تشغيل البرامج الأساسية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

331796 القيام ببدء تشغيل البرامج لتحديد ما إذا كانت البرامج في الخلفية تتداخل مع اللعبة أو البرنامج الخاص بك

الطريقة الثانية: تعطيل جدار الحماية أو برامج الحماية من الفيروسات

تحذير قد هذا الحل إلى جعل جهاز الكمبيوتر أو الشبكة أكثر عرضه للهجمات التي تتم من قبل المستخدمين الضارين أو من قبل البرامج الضارة كالفيروسات. ونحن لا ننصح بهذا الحل، ولكن نورد هذه المعلومات حتى يكون لك تطبيق هذا الحل في التحفظ الخاصة بك. استخدم هذا الحل على مسؤوليتك الشخصية.



اللعبة قد يكون لديك مشاكل في الاتصال بخدمات متعددة إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات أو برنامج جدار حماية مثبت. على سبيل المثال، برامج جدار الحماية التي تسمح بالوصول أو حظر الوصول إلى الإنترنت على أساس كل برنامج، مثل Zone Alarm Norton أمان إنترنت، وجدار الحماية الشخصي MacAfee الثلج الأسود المدافع، وهكذا.



لتحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث بسبب الفيروسات أو جدار حماية، مؤقتاً تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات أو برنامج جدار الحماية. اتصل بمصنّع البرنامج لمساعدتك في تعطيل البرنامج. قد تظهر الرموز لهذه البرامج في منطقة الإعلام الموجودة في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. قد يمكنك تعطيل البرنامج باستخدام هذه الرموز.

في حالة تعطيل جدار الحماية بحل المشكلة، اتصل بمصنّع البرنامج جدار الحماية للحصول على إرشادات حول كيفية تكوين جدار الحماية للعمل مع جهاز اللعبة أو محاكاة. راجع قسم "المراجع" في هذه المقالة للحصول على ارتباطات بالمقالات الأخرى التي تحتوي على طرق للاتصال بالشركات المصنعة للأجهزة والبرامج.

الطريقة الثالثة: تجاوز الموجه

إذا كان الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز توجيه، قد يكون هناك مشكلة مع إعدادات التكوين يتطلب تحديث الإعدادات. لتحديد ما إذا كان بسبب وجود مشكلة في اتصال شبكة عن طريق تكوين خاطئ أو مشكلة تؤثر على جهاز التوجيه، حاول تجاوز الموجه عن طريق توصيل الكمبيوتر مباشرة إلى المودم. تذكر أن هذا الاختبار فقط بالتحقق من صحة تكوين جهاز التوجيه. إذا كانت اللعبة يتصل بإنترنت بدون مشكلة عند تجاوز الموجه، إعادة توجيه مباشرة، وثم اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه أو موفر خدمة إنترنت للحصول على تعليمات لتكوين جهاز التوجيه بشكل صحيح.

الأسلوب 4: تحميل وتثبيت Microsoft DirectX

نوصي جميع اللاعبين المشاركين استخدام نفس الإصدار من DirectX. لتحميل وتثبيت أحدث إصدار من DirectX، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

إذا كان لديك أحدث إصدار من DirectX مثبت، إعادة تثبيت DirectX بعد تنفيذ إعادة تشغيل البرامج على الكمبيوتر. لمزيد من المعلومات حول كيفية إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام إجراء إعادة تشغيل تنظيف، راجع مقطع "إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام إعادة تشغيل تنظيف" في هذه المقالة.

الطريقة الخامسة: فتح المنافذ المطلوبة

قد يطلب بعض الموانئ للاتصال بملقم التسالي الذي تود الوصول إليه.

لعرض منافذ معينة تتطلب اللعبة، البحث في قاعدة معارف Microsoft باستخدام اسم اللعبة والكلمة "الموانئ".

يمكن تكوين جدران الحماية وأجهزة توجيه مختلفة للسماح أو منع أحد المنافذ. نظراً لوجود أنواع كثيرة من جدران الحماية وأجهزة التوجيه، يجب الاتصال بالشركة المصنعة لموفر خدمة إنترنت، أو جدار الحماية أو جهاز التوجيه للتأكد من فتح المنافذ المطلوبة لهذه اللعبة.

يمكنك العثور على العديد من مواقع ويب الجهات الخارجية التي توفر "اختبار المنافذ" أو "تفحص المنفذ" أدوات لتحديد ما إذا كانت المنافذ الملائمة مفتوحة في النظام. لتحديد موقع هذه المواقع، البحث عن الكلمات الأساسية "ميناء أداة الفحص".

ملاحظة: في بيئة عميل/ملقم، يمكن تغيير تكوينات المنافذ فقط بواسطة مسؤول شبكة.

الطريقة السادسة: تشغيل أداة تقييم اتصال إنترنت

تشغيل أداة تقييم اتصال إنترنت Microsoft العديد من الاختبارات للتأكد من أنك متصل بشكل صحيح على شبكة الإنترنت. لاستخدام عدد القتلى، قم بزيارة موقع ويب التالي:اتبع الإرشادات الموجودة على موقع ويب لاختبار الاتصال.

معلومات إضافية

تصف المعلومات التالية تكوينات شبكة الاتصال والمشكلات التي قد تؤثر على التكوينات.

جدار حماية اتصال إنترنت (ICF)

يتضمن أحدث إصدار من Microsoft Windows برامج جدار حماية اتصال الإنترنت التي يمكنك استخدامها لتقييد المعلومات التي يتم توصيلها بين الإنترنت وشبكة الاتصال المنزلية أو المكتبية الصغيرة. ICF أيضا حماية جهاز كمبيوتر واحد متصل بالإنترنت من خلال مودم كبل أو مودم DSL أو مودم طلب هاتفي. لا تمكين جدار الحماية على أي اتصال غير الاتصال مباشرة بالإنترنت. ICF غير مطلوب إذا كان الشبكة ملقم وكيل أو جدار حماية بالفعل.

لمزيد من المعلومات حول "جدار حماية اتصال إنترنت" في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

283673 كيف يمكنني تشغيل أو إيقاف تشغيل جدار الحماية في Windows XP Service Pack 2 أو الإصدارات الأحدث؟

لمزيد من المعلومات حول "جدار حماية الاتصال بإنترنت"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

وصف 320855 لجدار حماية اتصال إنترنت ل Windows XP

اتصال لاسلكي

استناداً إلى بعد المسافات وبناء المنزل ومصادر التداخل، قد لا تواجه أداء أفضل من اتصال شبكة اتصال لاسلكية. للحصول على معلومات أساسية حول جودة الاتصال، اتبع الخطوات التالية:
  1. افتح اتصالات شبكة الاتصال. لعرض حالة اتصال الشبكة، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأStart button ، ثم انقر فوق لوحة التحكم.
    2. انقر فوق شبكة الاتصال وإنترنت، انقر فوق مركز الشبكة والمشاركة، وثم انقر فوق إدارة اتصالات الشبكة.
  2. انقر نقراً مزدوجاً فوق اتصال شبكة الاتصال الذي تريد التحقق.
  3. لاحظ الحالة في جزء الاتصال .
لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف أخطاء اتصال شبكة لاسلكية وإصلاحها، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

313242 موردين لاستكشاف مشكلات اتصال الشبكة في نظام التشغيل Windows XP

اتصال الطلب الهاتفي

اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو المودم للحصول على أحدث برنامج تشغيل المودم الخاص بك. راجع قسم "المراجع" في هذه المقالة لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز. إذا استمر حدوث المشكلة، حاول موفر خدمة إنترنت آخر. تتوفر العديد من مزودي خدمات الإنترنت مجاناً على شبكة الإنترنت.


ملاحظة: إذا كنت تستخدم اتصال الطلب الهاتفي، وإذا لم تعمل الإجراءات المذكورة في هذه المقالة على حل المشكلة، قد يلزم استخدام اتصال إنترنت أسرع. اتصالات DSL أو كبل طريقة رائعة للمستخدمين إمكانية مشاهدة أداء أفضل وأسرع.

شبكة الاتصال المتوافقة مع UPnP

UPnP ملحق بسيط فقط أكثر من طراز الطرفية أجهزة التوصيل والتشغيل. أنه يدعم صفر-تكوين شبكة الاتصال لا أستطيع أن أرى، والاكتشاف التلقائي لمجموعة واسعة فئات الأجهزة من موردين مختلفين. باستخدام UPnP، جهاز يمكن بشكل حيوي الانضمام إلى شبكة الحصول على عنوان IP، توصيل إمكانياته وتحديد وجود وقدرات أجهزة أخرى. يتم إجراء ذلك تلقائياً، تمكين شبكات التكوين الصفر الحقيقي.

يتيح UPnP أجهزة الاتصال ببعضها البعض مباشرة. وقد يمكن شبكة نظير إلى نظير. إذا كنت تشتري جهاز جديد، ابحث عن شعار UPnP في المربع. إذا كان لديك جهاز UPnP كجزء من الشبكة القائمة، تأكد أنه تم تمكين في الإعدادات أو اتصل بالشركة المصنعة للحصول على مزيد من المعلومات. لمزيد من المعلومات حول "مشاركة اتصال إنترنت"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
وصف 234815 اتصال إنترنت مشاركة

ملاحظة: يساعد جدار حماية على حماية الكمبيوتر من هجمات من قبل المستخدمين الضارين أو من قبل البرامج الضارة مثل الفيروسات التي تستخدم حركة مرور شبكة الاتصال الواردة غير المرغوب فيها لمهاجمة جهاز الكمبيوتر. قبل تعطيل جدار الحماية الخاص بك، يجب قطع اتصال جهاز الكمبيوتر من كافة شبكات الاتصال من وإلى إنترنت.
منتجات الجهات الأخرى التي تمت مناقشتها في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.

المراجع

لمزيد من المعلومات حول كيفية الاتصال بالشركة المصنعة للجهاز، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
لمزيد من المعلومات حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها ألعاب في نظام التشغيل Windows Vista، اتبع الإرشادات الموجودة في الموضوع "استكشاف مشاكل الألعاب" في تعليمات Windows Vista والدعم. لعرض الموضوع، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ Start button ، ثم انقر فوق التعليمات والدعم.
  2. في مربع تعليمات البحث ، اكتب استكشاف مشاكل تساليومن ثم انقر فوق تعليمات البحث.
  3. انقر فوق الموضوع المناسب.
خصائص

رقم الموضوع: 819836 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Flight Simulator X Deluxe, Microsoft Flight Simulator X Standard, Microsoft Age of Empires III, Microsoft Age of Empires III : The WarChiefs, Microsoft Dungeon Siege II, Fable: The Lost Chapters PC, Microsoft Age of Empires III: The Asian Dynasties, Microsoft Flight Simulator X Acceleration Expansion Pack, Microsoft Flight Simulator X Service Pack 1, Microsoft Gears of War (PC), Microsoft Halo 2 for Windows Vista, Microsoft Shadowrun (PC), Microsoft Viva Pinata (PC), Microsoft Zoo Tycoon 2, Microsoft Zoo Tycoon 2: African Adventure, Microsoft Zoo Tycoon 2: Dino Danger, Microsoft Zoo Tycoon 2: Endangered Species, Microsoft Zoo Tycoon 2: Marine Mania, Microsoft Zoo Tycoon 2: Ultimate Collection, Microsoft Rise of Nations, Microsoft Rise of Nations: Gold Edition, Microsoft Rise of Nations: Rise of Legends, Microsoft Fable III for PC

تعليقات