كيفية تكوين رسالة بريد إنترنت تنسيق المستخدم والمجال مستويات في Exchange Server 2003

للحصول على إصدار Exchange 2000 Server من هذه المقالة، راجع 319252 .

ملخص

توضح هذه المقالة خطوة بخطوة كيفية تكوين تنسيقات الرسائل البريد الإلكتروني إنترنت لدى كل من المستخدم والمستوى التنظيمي. معظم المؤسسات، رسائل البريد الإلكتروني أصبح وسيلة أهمية متزايدة للاتصال. ومع ذلك، ليس جميع المؤسسات تستخدم نفس نوع أنظمة المراسلة. وكنتيجة لذلك، قد تحدث مشكلات إذا حاول مستخدم إرسال رسالة إلى مؤسسة خارجية بتنسيق غير مناسبة. بدلاً من ذلك، قد تحتاج إلى تكوين تنسيقات الرسائل البريد الإلكتروني على إنترنت على الصعيد التنظيمي إذا كانت مؤسستك تستخدم تنسيق معين أو استخدام الميزات مثل الخطوط ولون النص في الاتصال عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك تكوين الإعدادات لإرسال رسائل بريد إنترنت إلى مجالات خارجية على مستويين:
  • حسب المستخدم
  • مجال
إذا كنت تستخدم الإعدادات الافتراضية، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل البريد الإلكتروني في أي تنسيق الذي تريده. ومع ذلك، ربما تمتلك مؤسستك السياسات حول إرسال رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML أو تنسيق Rich Text (RTF)، وقد تحتاج إلى تحديد أنه يجب إرسال كافة رسائل البريد الإلكتروني كنص عادي. بدلاً من ذلك، قد يكون لديك شراكة مع مؤسسة أخرى قيد التشغيل Microsoft Exchange 2000 Server يمكنه معالجة تنسيقات HTML أو RTF. في هذا السيناريو، يمكنك تكوين قاعدة لتسليم كافة رسائل البريد الإلكتروني إلى ذلك المجال باستخدام تنسيق RTF.

متطلبات

توضح القائمة التالية الأجهزة الموصى بها برامج البنية الأساسية للشبكة وحزم الخدمات التي تحتاجها:
  • حزمة ملقم Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3)
  • خدمة دليل Microsoft Active Directory
  • Exchange 2003
تفترض هذه المقالة أنك معتاد على المواضيع التالية:
  • إدارة نظام Exchange
  • البريد الإلكتروني تنسيقات الرسائل كنص عادي أو RTF أو HTML

وصف تنسيقات الرسائل

عند تكوين تسليم رسائل البريد الإلكتروني إلى مجالات خارجية، تأكد من فهم الأساليب المختلفة التي يمكن استخدامها.

نص عادي

رسالة نص عادي هو الشكل الأكثر قبولا لتنسيق الرسائل. عرض كافة القراء رسالة البريد الإلكتروني نص الرسائل بتنسيق النص العادي. ومع ذلك، لا يمكن عرض رسائل النص العادي الألوان أو الخطوط المختلفة التوكيد مثل النص الغامق أو المائل.

تنسيق نص منسق (RTF)

يستخدم Exchange 2000 رسائل RTF للرسائل التي يتم تلقيها بين مستخدمي Microsoft Outlook. يعرض RTF الألوان والخطوط والتنسيق. ومع ذلك، فقط يتم RTF يمكن قراءتها بواسطة Outlook. Exchange 2003 RTF تنسيق يختلف عن تنسيق RTF المستخدمة في برنامج معالج النصوص مثل Microsoft Word.

ملاحظة: يتلقى مستلم ملف مرفق مسمى Winmail.dat في البريد الإلكتروني، ذلك المجال وجود مشكلة عدم توافق RTF. لإيجاد حل بديل لهذه المشكلة، يجب تكوين قاعدة تقوم بالتأكد من أن الرسائل المرسلة إلى هذا المجال لا تستخدم تنسيق RTF.

تنسيق HTML

البريد بتنسيق HTML هو تنفيذ حديثة يجعل من الممكن لعرض المحتوى الغني في رسالة. عند استخدام تنسيق بريد HTML، يتم إرسال الرسالة كصفحة HTML، كاملة مع علامات إلى تغيير مظهر النص. برنامج عميل البريد الإلكتروني الخاص بالمستلم ثم تنسيق وعرض HTML. المشكلة الرئيسية مع نص HTML أن تدعم برامج عميل البريد الإلكتروني ليست كل نص HTML. إذا لم يتم عرض رسالة البريد الإلكتروني HTML بشكل صحيح، يمكن أن تصبح الرسالة غير قابل للقراءة.

نص عادي و HTML

يمكن Exchange 2003 إرسال رسائل إلى مجالات خارجية كنص عادي و HTML. يظهر هذا التنسيق بشكل صحيح على كلا النوعين من العميل. ومع ذلك، تصبح الرسائل ضعف كبيرة ومعالجة وقتاً أطول. قد تتمكن من عرض كل من النص العادي و HTML في الردود على الرسالة. يحدث هذا السلوك عادة في مجموعات المناقشة حيث الأشخاص وضعوا الرسائل باستخدام النص العادي و HTML على حد سواء.

MIME و uuencode

MIME والترميز المستخدم للمستخدم (uuencode) طريقتان مختلفتان لإرسال المرفقات الثنائية مع الرسائل. استخدام برامج عميل البريد الإلكتروني المبكر uuencode كتنسيق الرسالة الافتراضي. ومع ذلك، تدعم أحدث برامج عميل البريد الإلكتروني MIME. قد يلزم الاتصال بأحد المجالات التي يستمر استخدام uuencode. في هذا السيناريو، يمكنك تكوين قاعدة لتسليم الرسائل إلى هذا المجال باستخدام تنسيق uuencode.

التفاف نص الرسالة

على الرغم من أن هذا التنسيق غير شكل مراسلات البريد إلكتروني، بعض الإصدارات السابقة من عملاء المراسلة تتطلب إدراج فاصل أسطر بعد الحرف السادسة أو السابعة والسبعين البريد الإلكتروني فقط. في حالة عدم تنفيذ هذا الإجراء، يمكنك عرض العملاء 76 أولاً الأحرف لكل سطر فقط. وكنتيجة لذلك، قد لا تظهر أجزاء كبيرة من الرسالة.

تكوين إعدادات البريد الإلكتروني إرسال الرسائل لكافة المجالات الخارجية

لتكوين رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها لمعظم مجالات إنترنت، تحقق من إعدادات بريد إنترنت تنسيق الرسائل الافتراضي. للقيام بذلك، اتباع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى
    البرامج، أشر إلى Microsoft Exchangeومن ثم انقر فوق إدارة النظام.
  2. توسيع إعدادات عمومية، ومن ثم انقر فوق
    تنسيقات خدمة إنترنت.
  3. في الجزء الأيسر، انقر بالزر الأيمن الافتراضي، ومن ثم انقر فوق خصائص.

    ملاحظة: في التبويب عام من الخصائص الافتراضية، يشار المجال SMTP إلى التنسيق الافتراضي كعلامة نجمية (*) لأن هذا الإدخال الافتراضي بإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كافة مجالات إنترنت.
  4. انقر فوق علامة التبويب تنسيق الرسالة ، ومن ثم انقر فوق ترميز الرسائل التي تريد استخدامها ضمن ترميز الرسائل.

    لمعظم مجالات استخدام MIME ترميز ونص عادي للنص الأساسي للرسالة.
  5. إذا كنت ترغب في أن يقوم المستخدمون الذين يقومون بالاتصال باستخدام عملاء البريد غير Outlook لاستخدام نفس الرسالة ترميز الإعدادات، انقر لتحديد
    خانة الاختيار تطبيق إعدادات المحتوى إلى عملاء MAPI .


    الإصدار Post Office Protocol 3 (POP3) كثيرا ما يستخدم العملاء ل Microsoft Outlook Express وقد إرسال الرسائل بتنسيق HTML. يمكنك فرض العملاء MAPI غير لاستخدام النص العادي ثم قم بفرض تحويل تنسيق رسائل على ملقم Exchange 2003.

    ملاحظة: إذا تم تحويل عدد كبير من الرسائل بهذه الطريقة، قد يتم إنشاء شحنة معالجة كبيرة.
  6. ضمن مجموعات الأحرف، انقر فوق الحرف المناسب في MIME و عدم MIME
    قوائم.

    ملاحظة: إذا قمت بتحديد مجموعة الأحرف غير صحيح، قد لا تظهر الرسائل بشكل صحيح.
  7. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ومن ثم انقر فوق الإعدادات التي تريد استخدامها ضمن تنسيق rich-text Exchange.

    إذا نقرت فوق تتحدد بإعدادات مستخدم على حدة، اختيار المستخدمين الخاصة بهم تنسيق. ومع ذلك، نوصي بإرسال شكل الملكية إلى جهات خارجية. لذلك، قد ترغب في فرض نهج النص العادي فقط عن طريق تحديد عدم استخدام.

    ملاحظة: تنسيق تبادل Rich Text (RTF) هو شكل ملكية الذي يمكن أن يفسر إلا من قبل عملاء Outlook. إعداد هذا الخيار عدم استخدام بحيث يمكنك الاتصال بجهات خارجية لن تؤثر على استخدام تنسيق Exchange RTF للتبادل بين مستخدمي Outlook داخل المؤسسة الصرف الداخلية.
  8. تحت التفاف الكلمات في نص الرسالة، انقر فوق الرسالة نص الكلمة التفاف الإعداد الذي تريد استخدامه.

    إذا قمت بتحديد
    يحدث نوع العمود حيث التفاف الكلمة المستخدمة في العمود.
  9. انقر فوق "موافق" لقبول الإعدادات وقم بإغلاق الخصائص الافتراضية.
  10. قم بإعادة تشغيل خدمة SMTP

تكوين إعدادات لمجال يقوم بتشغيل Exchange 2000 أو Exchange 2003

إذا قمت بإرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني إلى المجالات التي تعرف تشغيل Exchange 2000 أو Exchange 2003، يمكنك تحسين مظهر الرسائل التي يتم إرسالها إلى هذا المجال بإعادة تمكين Exchange 2003 RTF. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، وأشر إلى
    البرامج، أشر إلى Microsoft Exchangeومن ثم انقر فوق إدارة النظام.
  2. قم بتوسيع إعدادات عمومية، انقر بالزر الأيمن
    تنسيقات خدمة إنترنت، أشر إلى جديد، وثم انقر فوق مجال.
  3. في المربع الاسم ، اكتب اسماً وصفياً للكائن.
  4. في المربع مجال SMTP ، اكتب اسم المجال SMTP الذي تريد هذا النهج SMTP لتطبيق.
  5. انقر فوق علامة التبويب تنسيق الرسالة .
  6. انقر فوق MIMEومن ثم انقر فوق توفير نص الرسالة كنص عادي.
  7. في قوائم عدم MIMEو MIME ، انقر فوق مجموعة أحرف مناسبة. عادة، يمكنك استخدام أي من مجموعات الأحرف التالية:
    • ASCII الولايات المتحدة
    • أوروبا الغربية (ISO 8859-1)
  8. انقر فوق علامة التبويب خيارات متقدمة ، ومن ثم انقر فوق
    استخدم دائماً.

    ملاحظة: التفاف الكلمات نص الرسالة يبقى الإعداد كيستخدمون مطلقا.
  9. انقر فوق "موافق" لقبول الإعدادات وقم بإغلاق خصائص ثم انقر فوق خصائص .
  10. قم بإعادة تشغيل خدمة SMTP
يمكنك تكوين مزيد من المجالات باستخدام إعدادات مختلفة تتطلب منهم.

تأكد من أن الإنترنت البريد الإلكتروني وظيفة إعدادات الرسالة

للتحقق من أن إعدادات رسالة بريد إنترنت الخاص بك يعمل بشكل صحيح وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للمستلمين الخارجيين والتحقق من أنه يمكنها تلقي وعرض الرسائل بشكل صحيح. عند الرد المستلمين، تأكيد أن الرسائل تظهر بشكل صحيح. في حالة إرسال وتلقى رسائل من المجال الذي يقوم بتشغيل Exchange 2003 أو Exchange 2000، الرسائل التي يتم إرسالها إلى وتلقيها من ذلك المحافظة على مجال التنسيق مثل الألوان والخطوط.

استكشاف أخطاء وإصلاحها

تحدث معظم المشكلات التي تحدث عند إرسال رسائل بريد إنترنت مع عملاء البريد لا يمكن ترجمة رسائل ذات التنسيق RTF أو تنسيق HTML. لحل هذه المشكلة، إنشاء قاعدة منفصلة لذلك المجال أو تغيير التنسيق الافتراضي للنص العادي.

المراجع

لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين إنترنت رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق في Exchange 2003، راجع تعليمات Exchange 2003 مع Exchange 2003 Resource Kit.
خصائص

رقم الموضوع: 821750 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات