توقف أداة "تنظيف القرص" عن الاستجابة

الأعراض

عند محاولة تشغيل أداة تنظيف القرص Windows XP، قد يتوقف عن الاستجابة.

السبب

تحدث هذه المشكلة نظراً لوجود ملف مؤقت على جهاز الكمبيوتر تالف.

الحل

كيفية إزالة الملفات المؤقتة

لحل هذه المشكلة، حذف كافة الملفات الموجودة في المجلد Temp الخاص بالمستخدم الحالي، وقم بحذف ملفات إنترنت المؤقتة كافة المستخدمين. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب % temp %وثم انقر فوق "موافق" لفتح المجلد Temp.
  2. في المجلد Temp، انقر فوق تحديد الكل ضمن القائمة تحرير ، اضغط المفتاح DELETE، وثم انقر فوق نعم لتأكيد أنك تريد إرسال كافة العناصر إلى "سلة المحذوفات".
  3. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر نقراً مزدوجاً فوق خيارات إنترنت.
  4. في التبويب عام ، انقر فوق حذف ملفات.
  5. انقر لتحديد خانة الاختيار حذف كافة المحتويات دون اتصال ، ومن ثم انقر فوق موافق.
  6. انقر فوق ابدأ، وفوق الكمبيوتر.
  7. انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك الأقراص الذي تريد تنظيفه، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  8. انقر فوق "تنظيف القرص" لتشغيل أداة "تنظيف القرص" مرة أخرى.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

المراجع

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

وصف 310312 أداة "تنظيف القرص" في نظام التشغيل Windows XP

خصائص

رقم الموضوع: 823302 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات