الرسائل التي تظهر في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام غير متصل ولا تظهر في مجلد البريد الإلكتروني غير الهام على الإنترنت في Outlook 2007 و Outlook 2003

الخطأ رقم: 9419 (تعديل المحتوى)
الخطأ رقم: 322789 (OfficeNet)

الأعراض

عند استخدام ملف مجلد غير متصل (.ost)، قد تظهر رسالة في مجلد "البريد الإلكتروني العشوائي" عند العمل دون اتصال غير معرفة في مجلد "البريد الإلكتروني العشوائي" عند العمل عبر الإنترنت. قد تحدث هذه المشكلة حتى إذا تم تعيين عامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام بشكل صحيح.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة عند استخدام Microsoft Office Outlook 2007 أو برنامج Microsoft Office Outlook 2003 وحساب بريد Microsoft Exchange Server دون اتصال، ولم يكن حساب بريد Exchange الإلكتروني في "وضع Exchange المخزن مؤقتاً". عند مزامنة Outlook مع كمبيوتر Exchange Server، يتم تسليم الرسالة إلى علبة الوارد. عند العمل دون اتصال، يتم نقل الرسالة في علبة الوارد الخاصة بك إلى مجلد "البريد الإلكتروني العشوائي" إذا لم تفتح الرسالة. عند مزامنة مع كمبيوتر Exchange Server مرة أخرى، يتم تحميل البريد الإلكتروني العشوائي إلى مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام" في علبة بريد Exchange Server.


ملاحظة: تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم حساب بريد ملقم Exchange في "وضع Exchange المخزن مؤقتاً".

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، يدوياً مزامنة المجلدات غير المتصلة وعلى شبكة الإنترنت. للقيام بذلك، استخدم إحدى الطرق التالية:
  • لمزامنة مجلد محدد، على
    في القائمة أدوات ، أشر إلى إرسال/تلقي، وثم انقر فوق المجلد.
  • لمزامنة كافة المجلدات التي تم إعدادها للاستخدام دون اتصال، من القائمة أدوات ، أشر إلى إرسال/تلقي، ومن ثم انقر فوق إرسال/تلقي الكل.

مزيد من المعلومات

عند استخدام Outlook الاتصال بجهاز كمبيوتر مثبت عليه Exchange Server 2003، يمكنك استخدام عامل تصفية البريد الإلكتروني غير الهام على كمبيوتر Exchange Server لتوفير تصفية البريد الإلكتروني العشوائي أساسية. يمكنك إضافة مرسل إلى جهاز
قائمة المرسلين الموثوق بهم "أو" قائمة "المرسلين المحظورين" ، وكمبيوتر Exchange Server تصفية البريد قبل تسليمها إلى عميل Outlook. توفر هذه الميزة فقط للرسائل التي تتطابق مع إدخال في قائمة المرسلين الموثوق بهم تصفية البريد غير الهام أو
قائمة "المرسلين المحظورين" .

عند استخدام حساب بريد إلكتروني "وضع Exchange المخزن مؤقتاً" وملف المجلدات شخصية (.pst) في Outlook،
قائمة "المرسلين المحظورين" مخزنة على الملقم وتتوفر من أي كمبيوتر على شبكة الاتصال. يستخدم الكمبيوتر ملقم Exchange
قائمة "المرسلين المحظورين" لتقييم الرسائل. عندما يقوم مرسل في قائمة "المرسلين المحظورين" إرسال رسالة، يتم نقل الرسالة إلى مجلد "البريد الإلكتروني العشوائي" على الملقم.

للمساعدة في حماية الكمبيوتر الخاص بك من البريد الإلكتروني غير الهام، استخدم الإرشادات التالية:
  • تعيين مستوى حماية البريد الإلكتروني العشوائي إلى القوائم الموثوق بها فقط حيث يقوم Outlook فقط تسليم الرسائل إلى علبة الوارد من أسماء المجالات وعناوين البريد الإلكتروني في قائمة المرسلين الموثوق بهم الخاصة بك
    قائمة المستلمين الموثوق بهم .
  • حذف كافة الرسائل التي كنت تعتقد بريد بدلاً من نقلها إلى مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام".
  • تأكد من أن Outlook لم يتم تعيينه تلقائياً تحميل الصور والمحتويات الأخرى في رسائل HTML. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2003، من القائمة أدوات ، انقر فوق خيارات.
    2. انقر فوق علامة التبويب أمان ، ومن ثم انقر فوق
      تغيير إعدادات التنزيل التلقائي.
    3. انقر لتحديد خانة الاختيار عدم تحميل الصور أو المحتويات الأخرى تلقائياً في بريد HTML الإلكتروني ، ومن ثم انقر فوق
      OK.
  • تحقق من التحميل من مواقع ويب في مناطق غير مسموح أمان. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2003، من القائمة أدوات ، انقر فوق خيارات.
    2. انقر فوق علامة التبويب أمان ، ومن ثم انقر فوق
      تغيير إعدادات التنزيل التلقائي.
    3. انقر لإلغاء تحديد السماح بالتحميل من مواقع ويب الموجودة بمنطقة الأمان هذه: "موثوق بها" خانة الاختيار، ومن ثم انقر فوق
      OK.
  • إيقاف المعالجة التلقائية لطلبات الاجتماع وإيصالات القراءة والتسليم. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2003، من القائمة أدوات ، انقر فوق خيارات.
    2. انقر فوق " خيارات التقويم".
    3. انقر فوق جدولة المواردوانقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار قبول طلبات الاجتماعات والإلغاءات تلقائياً ثم انقر فوق
      OK.
  • تعيين مستوى حماية البريد الإلكتروني العشوائي إلى القوائم الموثوق بها فقط حيث يقوم Outlook فقط تسليم الرسائل إلى علبة الوارد من أسماء المجالات وعناوين البريد الإلكتروني في قائمة المرسلين الموثوق بهم الخاصة بك
    قائمة المستلمين الموثوق بهم .
  • حذف كافة الرسائل التي كنت تعتقد بريد بدلاً من نقلها إلى مجلد "البريد الإلكتروني غير الهام".
  • تأكد من أن Outlook لم يتم تعيينه تلقائياً تحميل الصور والمحتويات الأخرى في رسائل HTML. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2007، انقر فوق " مركز التوثيق " في قائمة " أدوات "، ومن ثم انقر فوق تحميل تلقائي.
    2. انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار عدم تحميل الصور تلقائياً في رسائل البريد الإلكتروني بتنسيق HTML أو عناصر RSS ، ومن ثم انقر فوق
      OK.
  • تحقق من التحميل من مواقع ويب في مناطق غير مسموح أمان. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2007، انقر فوق " مركز التوثيق " في قائمة " أدوات "، ومن ثم انقر فوق تحميل تلقائي.
    2. انقر لإلغاء تحديد السماح بالتحميل من مواقع ويب الموجودة بمنطقة الأمان هذه: "موثوق بها" خانة الاختيار، ومن ثم انقر فوق
      OK.
  • إيقاف المعالجة التلقائية لطلبات الاجتماع وإيصالات القراءة والتسليم. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Outlook 2007، انقر فوق " خيارات " في قائمة " أدوات ".
    2. انقر فوق " خيارات التقويم".
    3. انقر فوق جدولة المواردوانقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار قبول طلبات الاجتماعات والإلغاءات تلقائياً ثم انقر فوق
      موافق مرتين.
ملاحظة: إذا كنت تستخدم "وضع Exchange المخزن مؤقتاً"، يتم تخزين نسخة من علبة بريد Exchange على الكمبيوتر الخاص بك في ملف.ost. هذه النسخة تسمح لك بالعمل متصلاً أو غير متصل بدون انقطاع، ويمكن مزامنة البيانات تلقائياً أو يدوياً.
خصائص

رقم الموضوع: 823920 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات