احتمال توقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange Server 2003 عن الاستجابة بعد عميل MAPI بفتح أكثر من القيمة الافتراضية لكائنات الملقم معينة

الأعراض

قد يتوقف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Microsoft Exchange Server 2003 عن الاستجابة لعميل واحد أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية في سجل أحداث التطبيق:


ملاحظة: وصف هذا الحدث قد تختلف وفقا لنوع الكائن.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان عميل MAPI بفتح أكثر من القيمة الافتراضية لكائنات الملقم ما يلي:

ملاحظة: Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) بزيادة القيمة الافتراضية لعدة كائنات الملقم. يتم عرض القيم المتزايدة في العمود "حزمة الخدمة SP1 وحزم الخدمة الأحدث" في الجدول التالي.

إدخالالقيمة الافتراضيةحزمة الخدمة SP1 وحزم الخدمة الأحدث
objtMessage250250
أوبجتفولدير500500
objtAttachment100500
أوبجتفولديرفيو500500
أوبجتميساجيفيو500500
أوبجتاتاتشفيو250500
أوبجتستريام50250
أوبجتاكلفيو5050
أوبجتروليسفيو5050
أوبجتفكسسركسترم5050
أوبجتفكسدستسترم5050
أوبجتكستريم5050
أوبجتنوتيفي500000500000

الحل

في Exchange Server 2003، عدد كائنات الخادم المسموح بها بواسطة عملاء يقتصر على منع عميل واحد من استنفاد الموارد على ملقم Exchange. عند حدوث خطأ سجل الأحداث المذكور في قسم "الأعراض"، فإنها تشير المحتملة سوء السلوك باسم عميل فتح العديد من الكائنات أو ترك العديد من الكائنات مفتوحة على الخادم. في حالة حدوث خطأ سجل الأحداث، التحقيق في أي تطبيقات الجهات الخارجية أو الوظائف الإضافية التي يتم تشغيلها على العميل.

بالإضافة إلى ذلك، بتقصي سلوك المستخدم المقترن بتسجيل الدخول المشار إليه. سوف يساعدك هذا على فهم لماذا العدد الافتراضي للكائنات غير كافية. في حالات نادرة، عدد الموارد غير كافية ويمكن ضبطه. ومع ذلك، يجب توخي الحذر قبل تعديل الحد الأقصى لعدد الكائنات المسموح به. عند زيادة العدد الأقصى لكائنات نوع معين، تقوم أيضا بزيادة مقدار الذاكرة التي يمكن استهلاكها من قبل طلبات العميل. تكوين هذه القيمة بشكل غير صحيح قد يؤدي إلى نفاد الذاكرة أو تحذيرات تجزئة الذاكرة الظاهرية.

يمكنك إضافة مفتاح تسجيل يقوم بتعديل الحد الأقصى عدد الموارد التي يمكن استخدام عميل MAPI في نفس الوقت. يتجاوز هذا التعديل الحد الافتراضي لكل كائن الملقم المذكورة في قسم "السبب".

ملاحظة: يجب فقط ضبط القيمة لنوع الكائن الذي تتم الإشارة إلى خطأ سجل الأحداث المذكور في قسم "الأعراض". يجب تعديل هذه القيم بحذر، وقم بزيادة القيمة بزيادات صغيرة. على سبيل المثال، فقط ضبط القيمة 100.

للحصول على قائمة كاملة من أرقام هواتف خدمات دعم المنتجات في Microsoft وعلى معلومات حول تكاليف الدعم، الرجاء زيارة موقع Microsoft التالي على الويب:هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


لإضافة مفتاح تسجيل يقوم بتحديد الحد الأقصى لعدد الموارد التي يمكن استخدام عميل MAPI في نفس الوقت، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  2. قم بتوسيع مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    \\HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. انقر بالزر الأيمن ParametersSystemوالإشارة إلى جديدثم انقر فوق مفتاح.
  4. اكتب MaxObjsPerMapiSessionومن ثم اضغط ENTER لاسم المفتاح الفرعي الجديد.
  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق MaxObjsPerMapiSessionوانقر فوق جديدثم انقر فوق قيمة DWORD.
  6. اكتب نوع _ الكائنواضغط على ENTER لتسمية الكائن.

    ملاحظة: نوع _ الكائن هو اسم نوع الكائن في رسالة الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض". على سبيل المثال، اكتب objtMessage، واضغط على ENTER.
  7. انقر نقراً مزدوجاً فوق نوع _ الكائن، ومن ثم انقر فوق تعديل.
  8. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب عدد الكائنات التي تريد تحديد هذا الإدخال إلى ومن ثم انقر فوق موافق. على سبيل المثال، اكتب 350 زيادة القيمة للكائن objtMessage. القيمة الافتراضية هي 250.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".
خصائص

رقم الموضوع: 830829 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات