ظهور رسالة خطأ عند محاولة استخدام "معالج إضافة طابعة" لإضافة طابعة على ملقم ظاهري جزء من مجموعة Windows Server 2003

الأعراض

عند محاولة استخدام "معالج إضافة طابعة" لإضافة طابعة على ملقم ظاهري جزء من نظام المجموعة ل Microsoft Windows Server 2003، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة للرسالة التالية عند الانتهاء من "معالج إضافة طابعة":
غير قادر على تثبيت الطابعة. معالج الطباعة غير موجود.
عندما تقوم بتثبيت برنامج تشغيل Xerox "العقدة الافتراضية"، قد تتلقى أيضا رسالة الخطأ التالية:
لم يتم تثبيت برنامج تشغيل الطباعة-تم رفض الوصول
لم يتم تثبيت برنامج التشغيل.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة عند محاولة تثبيت برنامج تشغيل طابعة خارجية يتضمن معالج طباعة.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
إصدارات Windows Server 2003 64 بت
   Date         Time   Version       Size     File name    Platform   -----------------------------------------------------------------
17-Jun-2004 15:53 5.2.3790.183 860,160 Localspl.dll IA-64
17-Jun-2004 15:53 5.2.3790.171 236,544 Ntprint.dll IA-64
17-Jun-2004 15:53 5.2.3790.161 233,472 Spoolss.dll IA-64
17-Jun-2004 15:57 5.2.3790.171 88,576 Wntprint.dll x86

إصدارات Windows Server 2003 32 بت
   Date         Time   Version       Size     File name   -------------------------------------------------------
17-Jun-2004 15:57 5.2.3790.183 312,320 Localspl.dll
17-Jun-2004 15:57 5.2.3790.171 88,576 Ntprint.dll
17-Jun-2004 15:57 5.2.3790.161 80,896 Spoolss.dll

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

معالجات الطباعة يتم وضع المستخدم مكتبات الارتباط الحيوي المسؤولة عن تحويل البيانات المخزنة مؤقتاً لمهمة طباعة إلى تنسيق التي يمكن إرسالها إلى جهاز طباعة. معالجات الطباعة أيضا مسؤولة عن معالجة طلبات البرنامج مؤقتاً لاستئناف وإلغاء مهام الطباعة.


ملاحظة: تم التحقق من حدوث نفس رسالة الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض" حتى بعد تثبيت هذا الإصلاح العاجل. تحدث هذه المشكلة عند استخدام بعض برامج تشغيل الطابعات التابع لجهة خارجية. للتغلب على هذه المشكلة إذا كنت تستخدم طابعة 4300 LaserJet Hewlett-Packard (HP) باستخدام Windows Server 2003، توصي بالدعم التقني HP تثبيت برنامج HP LaserJet 4100 بدلاً من برنامج التشغيل LaserJet 4300.

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.

المراجع

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 835609 - آخر مراجعة: 17‏/02‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات