تتلقى "لا يمكن تثبيت هذا الجهاز" أو "حدث خطأ أثناء التثبيت" ظهور رسالة خطأ عند محاولة تثبيت جهاز PCI

الأعراض

عند محاولة تثبيت برنامج تشغيل جهاز PCI أو جهاز نظام اتصال مكونات الملحقة (PCI) جديد، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
لا يمكن تثبيت هذا الجهاز. مشكلة في تثبيت هذا الجهاز.
حدث خطأ أثناء تثبيت الجهاز. البيانات غير صحيحة.
على سبيل المثال، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ هذه إذا حاولت تثبيت برنامج تشغيل مودم PCI أو مودم PCI.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت إحدى الحالات التالية:
  • لم يكن مفتاح تسجيل فرعي الأذونات الافتراضية التي تم تعيينها بشكل صحيح. قد تم تغيير الأذونات الافتراضية.
  • يتطلب المثبت للجهاز الخاص بك أذونات إضافية تكون أكثر تساهﻻ من الأذونات الافتراضية.
ملاحظة: تتضمن القائمة التالية الأذونات الافتراضية ذات الصلة الخاصة بمفتاح فرعي في التسجيل:
  • الجميع: قراءة
  • النظام: التحكم الكامل

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

الطريقة الأولى: استعادة الإعدادات الافتراضية إلى مفتاح التسجيل الفرعي للجهاز

إذا كان يمكنك تحديد المفتاح الفرعي الذي يرتبط بهذه المسألة، تحرير التسجيل لتكوين الإعدادات الصحيحة على ذلك المفتاح الفرعي. لمزيد من المعلومات حول كيفية استكشاف هذه المشكلة وتحديد المفتاح الفرعي الذي يتأثر بهذه المشكلة، راجع قسم "مزيد من المعلومات". لتكوين الإعدادات الصحيحة لمفتاح فرعي معين:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\PCI
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق المفتاح الفرعي المرتبط بالجهاز الذي يواجه العرض ومن ثم انقر فوق أذونات.
  5. انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم انقر فوق التبويب الأذونات .
  6. تأكد من أنه تم تكوين الأذونات الافتراضية التالية:
    • الجميع: قراءة
    • النظام: التحكم الكامل
  7. انقر لتحديد خانة الاختيار استبدال إدخالات الأذونات في كافة الكائنات التابعة بالإدخالات المعروضة هنا التي يمكن تطبيقها على الكائنات التابعة ومن ثم انقر فوق تطبيق.
  8. انقر فوق نعم، ومن ثم انقر فوق موافق مرتين.
  9. قم بإنهاء "محرر التسجيل".
  10. إذا لم يتم حل المشكلة، كرر هذا الإجراء، ومنح التحكم الكامل التجميع أذونات Everyone على هذا المفتاح الفرعي.

الطريقة الثانية: استعادة الأذونات الافتراضية لمفتاح PCI والمفاتيح الفرعية الخاصة به

  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\ENUM\
  4. زر الماوس الأيمن فوق المشروعومن ثم انقر فوق أذونات.
  5. تأكد من أنه تم تكوين الأذونات الافتراضية التالية:
    • الجميع: قراءة
    • النظام: التحكم الكامل
  6. انقر فوق خيارات متقدمة، انقر لتحديد خانة الاختيار استبدال إدخالات الأذونات في كافة الكائنات التابعة بالإدخالات المعروضة هنا التي يمكن تطبيقها على الكائنات التابعة ، ومن ثم انقر فوق تطبيق.
  7. انقر فوق نعم، ومن ثم انقر فوق موافق مرتين.
  8. قم بإنهاء "محرر التسجيل".

مزيد من المعلومات

لاستكشاف أخطاء متقدمة، تكوين الملف Setupapi.log لاستخدام خاصية التسجيل المطول، وثم حاول تثبيت برنامج تشغيل الجهاز.

ملاحظة: خاصية التسجيل المطول يزيد من حجم الملف Setupapi.log. نوصي باستخدام فقط التسجيل المطول أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها. عند الانتهاء، حذف القيمة LogLevel لإيقاف تشغيل خاصية التسجيل المطول.

السجل قد سجل في الضبط المفتاح الفرعي للتسجيل الذي يرتبط بالأعراض الموضحة في هذه المقالة. لتكوين التسجيل المطول:
  1. تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له بيانات اعتماد إدارية.
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفتاح التسجيل التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup
  4. انقر نقراً مزدوجاً فوق الإعدادوالإشارة إلى جديدثم انقر فوق قيمة DWORD.
  5. اكتب LogLevelولتسمية القيمة الجديدة، ثم اضغط ENTER.
  6. زر الماوس الأيمن فوق قيمة LogLevel التي قمت بإنشائها، انقر فوق تعديل، اكتب 0xFFFF في المربع بيانات القيمة وثم انقر فوق موافق.
  7. إعادة تسمية الملف Setupapi.log الموجودة Setupapi.old.
خصائص

رقم الموضوع: 841567 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات