تظهر "إيقاف: c0000135" وظهور رسالة الخطأ "تعذر العثور على winsrv" بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2

الخطأ رقم: 112950 (Windows SE)الخطأ #: 26939 (تعديل المحتوى)الخطأ رقم: 131421 (WinSE)

التحديث: 6 تشرين الأول/أكتوبر 2004

الأعراض

بعد تثبيت حزمة الخدمة Microsoft Windows XP service Pack 2 (SP2)، إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر عدة مرات مع ظهور رسالة الخطأ التالية:
تم الكشف عن مشكلة وتم إيقاف Windows لمنع الأضرار بالكمبيوتر...
معلومات تقنية:
إيقاف: c0000135 {غير قادر على تحديد موقع المكون}
فشل التطبيق بدء التشغيل بسبب تعذر العثور على winsrv. إعادة تثبيت التطبيق قد حل هذه المشكلة.
ملاحظة: يمكن إعادة تشغيل الكمبيوتر مباشرة إذا كان مكوناً لإعادة التشغيل تلقائياً عند حدوث فشل في نظام. لإيقاف تشغيل هذا الخيار حيث أن عدم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، اضغط المفتاح F8 عند بدء التشغيل، استخدم مفاتيح الأسهم لتحديد خيار تعطيل بدء التشغيل التلقائي عند فشل النظام ، واضغط ENTER.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت كافة الشروط التالية:
  • برنامج T.V. Media (TvMedia.tvmbho) من شركة إجمالي السرعة مثبت على الكمبيوتر الخاص بك.
  • لم تقم بتثبيت التحديث الضروري 885523.
  • لقد حاولت تثبيت Windows XP SP2.
مشكلة في توافق بين مثبت Windows XP SP2 وإعلانات الجهات الخارجية برنامج يسمى برنامج T.V. Media يمكن أن يسبب هذه المشكلة. تحدث هذه المشكلة عند وجود برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ومحاولة تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2. تلقي خطأ إيقاف عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، وفشل عملية التثبيت. يمكنك منع هذه المشكلة عن طريق إزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث الضروري 885523 قبل تثبيت Windows XP SP2.

الحل

معلومات التحديث

يتوفر التحديث الضروري 885523 الآن على موقع ويب Windows Update ومن خلال ميزة "التحديثات التلقائية". يمنع التحديث الضروري 885523 هذه المشكلة عن طريق معالجة مشكلة التوافق. هذا التحديث فقط متوفرة من خلال Windows Update والتحديثات التلقائية للمستخدمين الذين لديهم برنامج T.V. Media مثبتاً. ليس لديك لتثبيت هذا التحديث إذا كان برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذا التحديث المقصود في المقام الأول لمستخدمي Windows Update والتحديثات التلقائية الذين قد لا يعلمون بوجود برنامج T.V. Media مثبتاً على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. إذا كان برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يقوم Windows Update والتحديثات التلقائية لن تقدم خدمة Windows XP SP2 حتى تقوم بتثبيت التحديث الضروري 885523.

إذا تلقيت رسالة الخطأ Stop c0000135 بعد تثبيت Windows XP SP2، راجع قسم "مزيد من المعلومات" للحصول على إرشادات حول كيفية استرداد النظام. اتبع الإرشادات الموجودة في هذا المقطع لمنع تكرار هذه المشكلة.

التحديثات التلقائية

التحديث 885523 ستقدم كتحديث ضروري لنظام التشغيل Windows XP قبل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 إذا كان برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لم خطوات خاصة مطلوبة. قبول التحديث فقط والسماح لها تثبيت. يتم تقديم هذا التحديث فقط إذا كان برنامج T.V. Media المثبت حاليا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

موقع Windows Update على ويب.

عند زيارة موقع Windows Update على ويب، سيتم عرض التحديث الضروري التحديث 885523 وسيتم تلقائياً تحديد إذا كان برنامج T.V. Media مثبتاً على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انقر فوق تثبيت، قبول اتفاقية ترخيص المستخدم (EULA)، وسيتم تثبيت التحديث. يتم تقديم هذا التحديث فقط إذا كان برنامج T.V. Media المثبت حاليا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من التثبيت، وإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بالرجوع إلى موقع Windows Update على الويب وإعادة فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك. سيتم توفير حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 ومتابعة عملية التثبيت الضرورية هذه.

معلومات التنزيل

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:

Download قم بتنزيل حزمة 885523 الآن.

تاريخ الإصدار: 5 تشرين الأول/أكتوبر 2004

للحصول على معلومات إضافية حول طريقة تحميل ملفات "دعم microsoft"، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على ملقمات محسنة الأمان التي تساعد على منع أي تغييرات غير مصرح بها على الملف.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة. ومع ذلك، يعتبر هذا التحديث فقط مطلوبة إذا لم تحتاج لإزالة برنامج T.V. Media من النظام الخاص بك.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث وقبل تثبيت Windows XP SP2.

معلومات استبدال التحديث

لا يحل هذا التحديث محل أية تحديثات أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا التحديث سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".


التاريخالوقتالإصدارالحجماسم الملفمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
24-Sep-200403:005.1.2600.1681,802,240Acgenral.dllلا شيءRTMQFE
24-Sep-200403:011,055,490Sysmain.sdbلا شيءRTMQFE
24-Sep-200403:055.1.2600.15941,822,208Acgenral.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:055.1.2600.1594220160Acspecfc.dllSP1SP1QFE
24-Sep-200403:061,089,198Sysmain.sdbSP1SP1QFE
24-Sep-200402:555.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2GDR
23-Sep-200423:571,192,266Sysmain.sdbSP2SP2GDR
24-Sep-200402:435.1.2600.25231,852,928Acgenral.dllSP2SP2QFE
24-Sep-200402:441,192,266Sysmain.sdbSP2SP2QFE

الحل البديل

بعد تثبيت التحديث الضروري 885523، يمكنك تثبيت Windows XP SP2 وتجنب حدوث مشكلات توافق مع برنامج T.V. Media. بدلاً من ذلك، للتغلب على هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية لإزالة كافة برامج T.V. Media قبل تثبيت Windows XP SP2.

استخدام أداة إزالة برنامج T.V. Media (KB 886590) برامج الإعلانات المتسللة

قم بإزالة كافة برامج T.V. Media. للقيام بذلك، بتحميل الأداة التالية من "مركز تحميل microsoft":

إزالة برنامج T.V. Media يدوياً

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows


لإزالة برنامج T.V. Media (TvMedia.tvmbho) يدوياً، اتبع الخطوات التالية.

هام: تأكد من أن اتباع التعليمات بعناية فائقة، وحذف كل ما هو مذكور. بشكل عام، سوف تفشل عملية إزالة إذا لم يتم حذف عنصر واحد. إذا بقي برنامج T.V. Media (TvMedia.tvmbho) على الكمبيوتر الخاص بك بعد إكمال إرشادات الإزالة، الخطو خلال التعليمات مرة أخرى.
  1. بدء تشغيل الكمبيوتر في "الوضع الأمن".
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit، وثم انقر فوق موافق.
  3. حدد موقع مفاتيح التسجيل الفرعية التالية. حذف إدخال TV Media لكل مفتاح فرعي إذا كان الإدخال موجوداً.
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce
  4. حدد موقع ثم قم بحذف مفاتيح التسجيل الفرعية التالية إذا كانت موجودة:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
    • مساعد البرمجيات Objects\ {707E6F76-9FFB-4920-A976-EA101271BC25}
  5. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر في "الوضع الأمن".
  6. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب appwiz.cpl، وثم انقر فوق موافق.
  7. إزالة برنامج T.V. Media.
  8. على سطح المكتب، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز الكمبيوتر.
  9. حدد وقم بحذف المجلد TV Media. بشكل افتراضي، يتم وضع هذا المجلد في المجلد C:\Program Files.
  10. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الحالة

Microsoft بدراسة هذه المشكلة وسيتم نشر مزيد من المعلومات في هذه المقالة عندما تصبح متاحة.

مزيد من المعلومات

لحل خطأ الإيقاف Stop c0000135 بعد حدوثها وإزالة برنامج T.V. Media، اتبع الخطوات التالية.

الخطوة 1: استخدام "الاسترداد" لإزالة حزمة الخدمة Windows XP SP2

إزالة حزمة الخدمة Windows XP SP2 من جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام "وحدة التحكم بالاسترداد". لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft"، ومن ثم راجع قسم "استخدام وحدة تحكم الاسترداد":
كيفية إزالة حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 من الكمبيوتر 875350

الخطوة 2: إزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث الضروري 885523

استخدم واحدة من الطرق الموجودة في قسم "الحل البديل" لإزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث الضروري 885523 إصلاح التوافق. لمزيد من المعلومات حول تثبيت التحديث الضروري 885523، راجع القسم "حل المشكلة".

الخطوة 3: إعادة تثبيت Windows XP SP2

بعد إزالة برنامج T.V. Media أو تثبيت التحديث الضروري 885523 إصلاح التوافق، قم بإعادة تثبيت Windows XP SP2. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفائتها.
خصائص

رقم الموضوع: 885523 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات