يتم إرسال رسالة تتجاوز الحد الأقصى لحجم المكون إلى خادم يقوم بتشغيل Exchange 2000 Server

الأعراض

اطلع على السيناريو التالي. في Microsoft Office Outlook 2003، مستخدم يرسل رسالة يتجاوز حد الحجم تم تكوينه على خادم يقوم بتشغيل Microsoft Exchange 2000 Server. على الرغم من أن الرسالة حد حجم المكون، يتم إرسال الرسالة إلى ملقم Exchange إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • يتم تكوين outlook لاستخدام وضع التخزين المؤقت.
  • يتم تكوين outlook لاستخدام وضع عدم الاتصال.
  • يتم تكوين outlook لاستخدام ملف المجلدات شخصية (.pst) كموقع تسليم.
عندما يستلم ملقم Exchange الرسالة التي تتجاوز الحد الأقصى لحجم المكون، Exchange server بإنشاء تقرير عدم التسليم (NDR) التي تم إرفاق الرسالة الأصلية. ثم تنزيل Outlook 2003 NDR.

عند إرسال رسالة تتجاوز الحد الأقصى لحجم المكون إلى ملقم Exchange، قد تواجه المشكلة التالية:
  • تحدث مشكلات في الأداء العام على ملقم Exchange.
  • يتم استخدام النطاق الترددي للشبكة المفرط بين Outlook 2003 و Exchange server.
  • يتم إنشاء سجلات العمليات الزائد على ملقم Exchange.
  • يحدث نمو قاعدة بيانات زائدة على ملقم Exchange.

الحل

لحل هذه المشكلة، تطبيق الإصلاح العاجل 885917 إلى ملقم Exchange. لتمكين سلوك جديد في برنامج Outlook 2003، تطبيق Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2) على أجهزة الكمبيوتر العميلة Outlook 2003. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Office 2003 870924

بعد تطبيق حزمة الخدمة Office 2003 SP2 على أجهزة الكمبيوتر العميلة Outlook، تواجه مستخدمي Outlook السلوك التالي عند إرسال رسائل. لاحظ أن يحدث السلوك التالي عندما يتم تكوين Outlook 2003 لاستخدام وضع التخزين المؤقت، لاستخدام وضع عدم الاتصال، أو استخدام ملف.pst كموقع التسليم:
  • إذا بعلبة بريد مستخدم Outlook يتجاوز حد حجم المكون، لا يتم إرسال الرسالة إلى ملقم Exchange. يتلقى المستخدم Outlook رسالة الخطأ التالية:
    المهمة 'Microsoft Exchange Server-إرسال' بالإعلام عن خطأ (0x8004060C): ' مخزن الرسائل قد وصل إلى الحد الأقصى للحجم. لتقليل كمية البيانات بمخزن الرسائل، حدد بعض العناصر التي لم تعد تحتاجها وحذفها نهائياً (SHIFT + DEL). '
    بالإضافة إلى ذلك، تتم مطالبة المستخدم Outlook استخدام "معالج تنظيف علبة البريد".
  • إذا تجاوزت رسالة حد حجم المكون على ملقم Exchange، لا يتم إرسال الرسالة إلى ملقم Exchange. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى المستخدم Outlook رسالة الخطأ التالية:
    المهمة 'Microsoft Exchange Server-إرسال' بالإعلام عن خطأ (0x80040610): 'الرسالة المرسلة يتجاوز حجم الرسالة لهذا المستخدم'.
لتكوين حدود حجم الموضحة في هذه المقالة، اتبع الخطوات التالية:
  1. استخدم إدارة نظام Exchange لتكوين الحد إرسال منع في (كيلو بايت) ، حد منع إرسال وتلقى في (كيلو بايت) والحد الأقصى حجم الرسالة إرسال .
  2. انتظر تخزين ملقم Exchange الموضحة في مقالة "قاعدة المعارف" التالية انتهاء صلاحية:
    327378 لا يتم فرض حدود حجم علبة بريد Exchange 2000 و Exchange 2003 في فترة معقولة من الزمن؛ يتطلب إصلاح Exchange 2000 SP3

  3. عند انتهاء مدة صلاحية ذاكرة التخزين المؤقت خادم Exchange، أعد تشغيل Outlook حتى يتعرف Outlook على الحدود الجديدة.

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

يجب تثبيت Microsoft Exchange 2000 Server Service Pack 3 (SP3) قبل تثبيت الإصلاح العاجل. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Exchange 2000 Server 301378

متطلبات إعادة التشغيل

ليس من الضروري إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل. ومع ذلك، خدمة مخزن معلومات Microsoft Exchange وكافه الخدمات التابعة يتم إعادة تشغيل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسي
Mdbmsg.dll6.0.6617.892,342,91217-Sep-200502:04x86
Store.exe6.0.6617.894,714,49617-Sep-200502:55x86

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

عرض ملقمات Exchange التي تحتوي على الإصلاح العاجل 885917 تطبيق جديد القراءة فقط MAPI خاصيتين التي تحتوي على معلومات حد الحجم. خصائص المكشوفة حديثا هي الخاصية PR_PROHIBIT_SEND_QUOTAوخاصيه PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE.
  • PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA = 0x666e0003

    يتم تمثيل الحد الذي مستخدم يمكن أن يعد إرسال رسائل بالكيلوبايت (KB).

    يتم تحديد قيمة الخاصية PR_PROHIBIT_SEND_QUOTAقبل العملية التالية:
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم لاستخدام حدود التخزين المخصصة، ويتم تكوين أي حد منع إرسال في (كيلو بايت) أو حد منع إرسال وتلقى في (KB) لحساب المستخدم، يتم إرجاع MAPI_E_NOT_FOUND عند الاستعلام الخاصية PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنفيذ لا تدقيق حد حجم علبة البريد.
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم لاستخدام حدود التخزين المخصصة، وتكوين حد منع إرسال في (KB) أو حد منع إرسال وتلقى في (KB) لحساب المستخدم، يتم استخدام حد تم تكوينه من أجل حساب المستخدم.
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم لاستخدام حدود التخزين المخصصة، ويتم تكوين كل حد منع إرسال في (كيلو بايت) والحد منع إرسال وتلقى في (KB) لحساب المستخدم، يتم استخدام أقل من القيمتين.
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم استخدام افتراضيات مخزن علبة البريد، ويتم تكوين أي حد منع إرسال في (كيلو بايت) أو حد منع إرسال وتلقى في (KB) لمخزن علبة البريد، يتم إرجاع MAPI_E_NOT_FOUND عند الاستعلام الخاصية PR_PROHIBIT_SEND_QUOTA. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنفيذ لا تدقيق حد حجم علبة البريد.
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم استخدام افتراضيات مخزن علبة البريد، وتكوين حد منع إرسال في (KB) أو حد منع إرسال وتلقى في (KB) لحساب المستخدم، يتم استخدام حد تم تكوينه من أجل حساب المستخدم.
    • إذا تم تكوين حساب المستخدم استخدام افتراضيات مخزن علبة البريد، ويتم تكوين كل حد منع إرسال في (كيلو بايت) والحد منع إرسال وتلقى في (KB) لمخزن علبة البريد، يتم استخدام أقل من القيمتين.
  • PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE = 0x666d0003

    أقصى حجم لرسالة إرسال مستخدم يتمثل بالكيلوبايت (KB).

    يتم تحديد قيمة الخاصية PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZEبالعملية التالية:
    • إذا تم تكوين حد حجم الرسالة إرسال لحساب المستخدم، يتم استخدام قيمة الحد الأقصى حجم الرسالة إرسال .
    • إذا تم تكوين أي حد لحساب المستخدم يتم استخدام حد حجم الرسالة إرسال ، مستوى المؤسسة.
    • إذا كان مستوى المؤسسة تم تعيين حد حجم الرسالة إرسال إلى أي حد، MAPI_E_NOT_FOUND يتم إرجاعها عند الاستعلام خاصية PR_MAX_SUBMIT_MESSAGE_SIZE. بالإضافة إلى ذلك، يتم تنفيذ لا تدقيق الحد الأقصى حجم الرسالة.
لمزيد من المعلومات، انقر فوق أرقام المقالات التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

حزم تحديث مخطط تسمية جديدة 817903 لبرنامج ملقم Exchange

المراجع

لمزيد من المعلومات حول إصلاح عاجل يعمل على حل مشكلة مماثلة في Microsoft Exchange Server 2003، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

894795 إرسال رسالة يتجاوز حد الحجم تم تكوينه على خادم يقوم بتشغيل Exchange Server 2003

خصائص

رقم الموضوع: 885917 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات