تلقي رسالة خطأ "خطأ 1606" عند محاولة تثبيت أو إزالة برنامج Microsoft

الأعراض

عند محاولة تثبيت أو إزالة أي من المنتجات المسردة في قسم "تنطبق على"، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
خطأ 1606: تعذر الوصول إلى موقع شبكة الاتصال

السبب

قد تحدث هذه المشكلة في حالة وجود إعداد غير صحيح في أحد مفتاحي التسجيل الفرعيين التاليين:
  • مجلدات Shell HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  • مجلدات Shell HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User

الحل

الطريقة الأولى

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windows

لحل هذه المشكلة بنفسك، اتبع هذه الخطوات:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب Regedit.exeوثم انقر فوق
    OK.
  2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    مجلدات Shell HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  3. في الجزء الأيسر، تأكد من أن القيم هي نفس القيم في الجدول التالي. إذا تطابق كل قيمة الجدول، انتقل إلى الخطوة 7.
    لنظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows Server 2003
    اسم القيمةنوعبيانات القيمة
    AppDataREG_EXPAND_SZبيانات %USERPROFILE%\Application
    ذاكرة التخزين المؤقتREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Local المحلية ملفات إنترنت
    ملفات تعريف الارتباطREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Cookies
    سطح المكتبREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Desktop
    المفضلةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Favorites
    المحفوظاتREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Local Settings\History
    AppData المحليةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Local البيانات المحلية
    الإعدادات المحليةREG_EXPAND_SZإعدادات %USERPROFILE%\Local
    مجلد الصورREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\My \ الصور
    جوار شبكة الاتصالREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\NetHood
    الشخصيةREG_EXPAND_SZالمستندات %USERPROFILE%\My
    برينتوودREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\PrintHood
    البرامجREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Start Menu\Programs
    حديثةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Recent
    إرسال إلىREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\SendTo
    القائمة "ابدأ"REG_EXPAND_SZقائمة %USERPROFILE%\Start
    بدء التشغيلREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Start Menu\programs\Startup
    قوالبREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Templates
    لنظام التشغيل Windows Vista، ويندوز 7 و Windows Server 2008
    اسم القيمةنوعبيانات القيمة
    {374DE290-123F-4565-9164-39C4925E467B}REG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Downloads
    AppDataREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming
    ذاكرة التخزين المؤقتREG_EXPAND_SZملفات إنترنت %USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary
    ملفات تعريف الارتباطREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies
    سطح المكتبREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Desktop
    المفضلةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Favorites
    المحفوظاتREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\Windows\History
    LocalAppDataREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Local
    مجلد الصورREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Pictures
    ملفات الموسيقى الخاصة بيREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Music
    الفيديو الخاص بيREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Videos
    جوار شبكة الاتصالREG_EXPAND_SZاختصارات %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Network
    الشخصيةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\Documents
    برينتوودREG_EXPAND_SZاختصارات %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Printer
    البرامجREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
    حديثةREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Recent
    إرسال إلىREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\SendTo
    القائمة "ابدأ"REG_EXPAND_SZقائمة %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start
    بدء التشغيلREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
    قوالبREG_EXPAND_SZ%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Templates
  4. إذا لم تطابق أي اسم أو نوع قيمة الجدول الموجود في الخطوة 3، انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم القيمة، وثم انقر فوق
    حذف.
  5. في الجزء الأيمن، انقر فوق مجلدات Shell المستخدمأشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة سلسلة قابلة للتوسيع، اكتب اسم القيمة التي تريدها من الجدول في الخطوة 3 وثم اضغط ENTER.
  6. انقر نقراً مزدوجاً فوق القيمة التي قمت بإنشائها في الخطوة 5، ثم انقر فوق
    تعديل، اكتب القيمة في المربع " بيانات القيمة " لاسم القيمة، وثم انقر فوق موافق.
  7. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    مجلدات Shell HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  8. في الجزء الأيسر، تأكد من أن القيم هي نفس القيم في الجدول التالي. إذا تطابق كل قيمة الجدول، انتقل إلى الخطوة 12.
    لنظام التشغيل Windows XP ونظام التشغيل Windows Server 2003
    اسم القيمةنوعبيانات القيمة
    AppData الشائعةREG_EXPAND_SZبيانات %ALLUSERSPROFILE%\Application
    سطح المكتب العامREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Desktop
    المستندات المشتركةREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Documents
    المفضلة المشتركةREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Favorites
    البرامج العامةREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Start Menu\Programs
    العامة القائمة "ابدأ"REG_EXPAND_SZقائمة %ALLUSERSPROFILE%\Start
    بدء التشغيل الشائعةREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Start Menu\Programs\Startup
    قوالب شائعةREG_EXPAND_SZ%ALLUSERSPROFILE%\Templates
    لنظام التشغيل Windows Vista، ويندوز 7 و Windows Server 2008
    اسم القيمةنوعبيانات القيمة
    {3D644C9B-1FB8-4f30-9B45-F670235F79C0}REG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Downloads
    AppData الشائعةREG_EXPAND_SZ%ProgramData%
    سطح المكتب العامREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Desktop
    المستندات المشتركةREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Documents
    البرامج العامةREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs
    العامة القائمة "ابدأ"REG_EXPAND_SZقائمة %ProgramData%\Microsoft\Windows\Start
    بدء التشغيل الشائعةREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup
    قوالب شائعةREG_EXPAND_SZ%ProgramData%\Microsoft\Windows\Templates
    كومونموسيكREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Music
    كومونبيكتوريسREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Pictures
    كومونفيديوREG_EXPAND_SZ%PUBLIC%\Videos
  9. إذا لم تطابق أي اسم أو نوع قيمة الجدول الموجود في الخطوة 8، انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم القيمة، وثم انقر فوق
    حذف.
  10. في الجزء الأيسر، انقر نقراً مزدوجاً فوق مجلدات Shell المستخدمأشر إلى جديد، انقر فوق قيمة سلسلة قابلة للتوسيع، اكتب اسم القيمة التي تريدها من الجدول في الخطوة رقم 8 وثم اضغط ENTER.
  11. انقر نقراً مزدوجاً فوق القيمة التي قمت بإنشائها في الخطوة 10، انقر فوق
    تعديل، اكتب القيمة في المربع " بيانات القيمة " لاسم القيمة، وثم انقر فوق موافق.
  12. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

الطريقة الثانية

في حالة استمرار حدوث المشكلة، البحث عن مفاتيح التسجيل.
أدناه مرجع مفتاح تسجيل لكيفية عرض المفتاح ل Microsoft Office في التسجيل:
إصدار Microsoft Officeعرض في التسجيل
Office 201014.0
Office 200712.0
Office 200311.0
Office XP10.0
Office 20009.0
Office 978.0
للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب Regedit.exeوثم انقر فوق
    OK.
  2. حدد موقع ومن ثم انقر فوق مفتاح التسجيل الفرعي التالي:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office
  3. في الجزء الأيمن، هناك أي Microsoft Office القديمة تسجيل مفاتيح التي ليس لديها أي منتج المقترنة بها.
    ملاحظة: الصورة التالية مثال لحذف أحد مفاتيح التسجيل Office 2007.The screen shot for this step
  4. في الجزء الأيسر، الأيمن فوق المجلد الذي قمت بتحديد موقعة ومن ثم انقر فوق حذف.
  5. قم بإنهاء "محرر التسجيل"، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة: لأولئك الذين فشل حذف مفاتيح التسجيل، حاول بزر الماوس الأيمن فوق المفتاح ثم انقر فوق أذونات. تأكد من أن مجموعة المستخدمين الخاصة بك (أو) لديك "التحكم الكامل". قد يكون المسؤول أو حساب آخر له امتيازات إدارية.

خصائص

رقم الموضوع: 886549 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

Microsoft Picture It! Digital Image Pro 9.0, Microsoft Excel 2002 Standard Edition, Microsoft MapPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office XP Professional Edition, Microsoft Office XP Small Business Edition, Microsoft Office XP Standard Edition, Microsoft Office XP Developer Edition, Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition, Microsoft Streets & Trips 2003 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Premium Edition, Microsoft Outlook 2002 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Professional Edition, Microsoft Office 2000 Standard Edition, Microsoft Office 2000 Small Business Edition, Microsoft Office 2000 Developer Edition, Microsoft Word 2002 Standard Edition, Microsoft Access 2002 Standard Edition, Microsoft Excel 2000 Standard Edition, Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition, Microsoft Outlook 2000 Standard Edition, Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition, Microsoft Word 2000 Standard Edition

تعليقات