تلقي "Explorer.EXE-لم يتم العثور على نقطة الإدخال-شكريتيثريدريف نقطة إدخال الإجراء تعذر تحديد موقع في مكتبة الارتباط الحيوي Shlwapi.dll" رسالة الخطأ بعد تثبيت تحديث الأمان رقم MS04-038

الخطأ رقم: 138959 (Windows SE)

ملخص

تتناول هذه المقالة كيفية استرداد جهاز كمبيوتر تقارير خطأ بعد تثبيت تحديث الأمان رقم MS04-038.

الأعراض

عند تثبيت تحديث الأمان
رقم MS04-038 على نظام التشغيل Microsoft Windows XP، تظهر رسالة الخطأ التالية بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر:
--شكريتيثريدريف نقطة إدخال الإجراء تعذر تحديد موقع في مكتبة الارتباط الحيوي SHLWAPI.dll Explorer.EXE-عدم العثور على نقطة الإدخال

السبب

يحدث هذا الخطأ عند تثبيت التحديث رقم MS04-038 على جهاز كمبيوتر بتثبيت Windows XP Service Pack 2 (SP2) فاشلة. بشكل عام، في حالة فشل تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2، يحدث استرجاع تلقائي يقوم بإرجاع الكمبيوتر إلى حالة التثبيت السابق ل Windows XP SP2. إذا لم يحدث استرجاع تلقائي، عملية استرداد حزمة الخدمة سيتم جزئيا إلغاء تثبيت Windows XP SP2 بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. (على سبيل المثال، استرجاع تلقائي قد لا تحدث إذا حدث فشل لطاقة أثناء تثبيت Windows XP SP2). بعد تشغيل جهاز الكمبيوتر، تتلقى رسالة تطالبك باستخدام إضافة أو إزالة البرامج في "لوحة التحكم" لإزالة آثار التثبيت الفاشل يدوياً.

في حالة عدم اتباع هذه التوصيات، وعدم استخدام إضافة أو إزالة البرامج لإزالة آثار التثبيت الفاشل، سيكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك للإصدار السابق ل Windows XP SP2 الملفات، وسيتضمن التسجيل معلومات حزمة الخدمة Windows XP SP2.

إذا كان لدى الكمبيوتر التسجيل والإصدار السابق ل Windows XP SP2 ملفات تحتوي على معلومات حزمة الخدمة Windows XP SP2،
يقدم Windows Update أو تحديثات تلقائية إصدار حزمة الخدمة Windows XP SP2
تحديث الأمان رقم MS04-038 .

الحل

لاسترداد جهاز الكمبيوتر، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل الكمبيوتر وتسجيل الدخول بالطريقة المعتادة.


    ملاحظة: إذا لم يبدأ تشغيل الكمبيوتر بشكل صحيح، يمكنك تشغيل الكمبيوتر في الوضع الأمن.
    للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
    315222 وصف خيارات "تمهيد الوضع الأمن" في نظام التشغيل Windows XP

  2. عند تلقي رسالة الخطأ، اضغط CTRL + SHIFT + ESC لفتح "إدارة المهام". يمكنك بشكل أمن تجاهل أية رسائل خطأ إضافية قد تظهر.
  3. من القائمة ملف ، انقر فوق مهمة جديدة (تشغيل...).
  4. في المربع فتح ، اكتب appwiz.cpl التحكمومن ثم انقر فوق موافق. يمكنك بشكل أمن تجاهل أية رسائل خطأ إضافية قد تظهر.

    ملاحظة: إذا لم يتم فتح أداة "إضافة أو إزالة البرامج" (Appwiz.cpl)، اكتب السطر التالي في المربع مهمة جديدة (تشغيل...) لإزالة إصلاح Internet Explorer، ثم انتقل إلى الخطوة 5:
    %windir%\$NtUninstallKB834707$\spuninst\spuninst.exe
  5. في إطار "إضافة أو إزالة البرامج"، انقر فوق Windows XP Hotfix – KB834707، انقر فوق إزالة، وثم اتبع الإرشادات.
  6. عندما يصبح الزر إنهاء المتوفرة، انقر فوق إنهاء، وقم بإعلام جهاز الكمبيوتر إعادة التشغيل، حتى لو كان يبدو أن عملية الإزالة غير الكاملة. يمكنك بشكل أمن تجاهل أية رسائل حول برامج إضافية أو الإصلاحات العاجلة التي تم تثبيتها أثناء هذه العملية.

    تحذير على الرغم من أنه قد بدء تشغيل الكمبيوتر بنجاح دون رسائل الخطأ، يكون الكمبيوتر في حالة غير كاملة في Windows XP SP2. يجب إكمال الخطوات المتبقية وإعادة تثبيت Windows XP SP2.
  7. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق لوحة التحكم.
  8. انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج، انقر فوق
    Windows XP Service Pack 2، انقر فوق إزالة، واتبع الإرشادات التي تظهر. إذا تلقيت رسالة حول البرامج التي قد قمت بتثبيتها بعد تثبيت Windows XP SP2، قم بتدوين العناوين. قد تضطر إلى إعادة تثبيت هذه البرامج بعد إعادة تثبيت Windows XP SP2.

    ملاحظة: إذا كان لا يمكنك الوصول إلى إضافة أو إزالة البرامج، استخدم "إدارة المهام" كما هو موضح في الخطوات 1 و 2 و 3. قم بإزالة حزمة الخدمة Windows XP service Pack 2 بكتابة ما يلي في المربع مهمة جديدة (تشغيل...) :
    %windir%\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe
  9. بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، قم بزيارة
    Windows Update موقع ويب. قم بإعادة تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2.

    لمزيد من المعلومات حول كيفية تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2، والخطوات التي يمكنك اتخاذها للمساعدة في التأكد من تثبيت نظام التشغيل Windows XP بنجاح، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  10. بعد تثبيت حزمة الخدمة Windows XP SP2 عليها بنجاح، قم بزيارة
    Windows Update موقع ويب وتثبيت أية تحديثات هامة.
إذا لم ينجح هذا الإجراء، يمكنك تنفيذ تثبيت في مكان.
للحصول على معلومات إضافية، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
315341 كيفية إجراء ترقية موضعية (إعادة تثبيت) لنظام التشغيل Windows XP

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

س 1: لا أعتقد كان الكمبيوتر في "حالة غير كاملة Windows XP SP2." كيف يمكنني معرفة بالتأكيد؟

A1:. بعد نجاح إزالة Windows XP Hotfix – KB834707، استخدم إحدى الطرق التالية لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك في حالة غير كاملة في Windows XP SP2.

الطريقة الأولى

  1. تحقق من إضافة أو إزالة البرامج لوجود حزمة الخدمة Windows XP SP2. إذا تم سرد Windows XP SP2، انتقل إلى الخطوة 2. إذا لم يتم سرد Windows XP Service Pack 2، لم يتم تثبيت Windows XP Service Pack 2.
  2. تحديد إصدار الملف Lsass.exe الموجود في المجلد %Windir%\System32. للقيام بذلك:
    1. انقر فوق ابدأ، انقر فوق
      البحث، ثم انقر فوق كافة الملفات والمجلدات.
    2. في المربع كل أو جزء من اسم الملف ، اكتب %windir%\system32\lsass.exe، ومن ثم انقر فوق
      البحث.
    3. انقر نقراً مزدوجاً فوق الملف Lsass.exe، انقر فوق
      خصائص، ثم انقر فوق علامة التبويب الإصدار .


      ملاحظة: قد تظهر الملف Lsass.exe "Lsass" دون ملحق.
إذا كان رقم إصدار الملف Lsass.exe يسبق 5.1.2600.2096، ويظهر Windows Service Pack 2 في أداة إضافة أو إزالة البرامج، يكون الكمبيوتر في حالة غير كاملة في Windows XP SP2.

الطريقة الثانية

انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب winver، وثم انقر فوق
OK.

إذا تم إدراج النسخة ك "الإصدار 5.1 (بناء 2158 رقم 2600.xpsp_sp2_rtm.040803: Service Pack 2" أو إصدار أحدث، لديك عملية التثبيت الصحيحة لحزمة الخدمة Windows XP SP2. ومع ذلك، إذا كان الإصدار رقم يبدأ ب 01 أو 02 أو 03، يكون الكمبيوتر في حالة غير كاملة في Windows XP SP2. بالإضافة إلى ذلك، أي رقم الذي كان أقل من 040803 بعد "xpsp2"، مثل "بناء 2600.xpsp2.030422 1633: Service Pack 2،" كان الكمبيوتر في حالة غير كاملة في Windows XP SP2.

المراجع

للحصول على معلومات إضافية حول حزمة الخدمة Windows XP SP2، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

خصائص

رقم الموضوع: 888162 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات