قد تتمكن من تشغيل محتوى محمي بعد تغيير جهاز الكمبيوتر الخاص بك

الأعراض

قد لا تعمل نظام Microsoft Windows Media إدارة الحقوق الرقمية (DRM) إذا قمت بإجراء تغييرات على جهاز الكمبيوتر. قد لا تتمكن من تشغيل محتوى محمي. على المحتوى المحمي مثل الأغنيات التي قمت بشرائها وتنزيلها من أحد المتاجر على إنترنت.

قد تتلقى رسائل الخطأ التالية:
رسالة الخطأ 1
تراخيص ملفات الوسائط معطوبة
رسالة الخطأ 2
يتم ترخيص أما تالف أو غير صالح
رسالة الخطأ الثالثة
الترخيص المطلوب لتشغيل الوسائط المحزمة غير صالح.
رسالة الخطأ 4
C00D277F-خطأ حماية التخزين الأمن. قم باستعادة التراخيص من نسخة احتياطية سابقة وحاول مرة أخرى.

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن نظام إدارة الحقوق الرقمية ل Windows Media يحتفظ بمعلومات بناء على تكوين جهاز الكمبيوتر. إذا تم تغيير مكونات معينة، قد لا يعمل Windows Media DRM لأنه قد يعرض التغيير كمحاولة غير مصرح بها لنقل المحتوى المحمي إلى جهاز كمبيوتر آخر.

قد تحدث هذه المشكلة إذا قمت بإجراء واحد أو أكثر من التغييرات التالية على جهاز الكمبيوتر:
  • تغيير مكونات الجهاز، مثل CPU أو اللوحة الأم مؤخرا.
  • تعديل أي من إعدادات نظام الإدخال/الإخراج الأساسي (BIOS) للكمبيوتر الخاص بك التي تؤثر على مكونات أجهزة محددة، مثل تعطيل CPU الترابط.
  • قمت بنقل القرص الثابت من كمبيوتر إلى كمبيوتر آخر.

الحل

لحل هذه المشكلة، استعادة الكمبيوتر لتكوين الجهاز الأصلي أو إعدادات BIOS الأصلية. ربما سيتم استعادة جهاز الكمبيوتر إلى تصحيح هذه المشكلات. إذا تمكنت من حل مشكلة إدارة الحقوق الرقمية عن طريق استعادة تكوين الجهاز أو إعدادات BIOS وإذا كنت تخطط لتغيير مكونات الجهاز في المستقبل، اتبع الخطوات من 1 إلى 5 لاحقاً في هذا القسم. إذا لم تقم بإجراء تغييرات على الأجهزة أو استعادة تكوين الجهاز لا تصحح المشكلة، اتبع الخطوات من 3 إلى 5.

تنبيه إذا كنت انتقل مباشرة إلى الخطوة 3 وليس لديك نسخة احتياطية حديثة من التراخيص، فقد يتعذر تشغيل الملفات المحمية التي قمت بتنزيلها مسبقاً. إذا واجهتك هذه المشكلة، اتصل بموفر المحتوى لتحديد كيفية تنزيل تراخيص جديدة لهذه الملفات. هو مثال لموفر المحتوى المخزن الذي اشتريت منه الملفات المحمية.
  1. نسخ التراخيص احتياطياً. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Microsoft Windows Media Player، من القائمة أدوات ، انقر فوق إدارة التراخيص في Windows Media Player 10، أو انقر فوق إدارة التراخيص في Windows Media Player 7.x من خلال Windows Media Player 9.

      لتغيير موقع النسخة الاحتياطية، انقر فوق تغيير، ثم حدد موقع حيث تريد تخزين النسخ الاحتياطية للتراخيص.
    2. انقر فوق النسخ الاحتياطي الآن.
    ملاحظة: يحدد مصدر التراخيص، مثل المتجر على الإنترنت حيث قمت بشراء الملف المحمي، ما إذا كان مسموح لك بعمل نسخة احتياطية من ترخيص محدد. ولذلك، لا يمكن لعمل نسخة احتياطية من التراخيص الخاصة بك. إذا كان يتعذر عليك نسخ ترخيص ملف معين، لا يمكنك استعادة هذا الترخيص بعد تغيير مكون الجهاز. إذا كان لا يمكنك استعادة ترخيص، لا يمكن تشغيل الملف المحمي.

    لمزيد من المعلومات، قم بزيارة موقع ويب الخاص بمصدر التراخيص لتحديد ما إذا كانت تدعم ميزة "النسخ الاحتياطي والاستعادة" إدارة الحقوق الرقمية ل Windows Media.

  2. إجراء التغييرات التي تريد أن تجعله على جهاز الكمبيوتر.
  3. إعادة تعيين Windows Media DRM بحذف كافة الملفات في مجلد "إدارة الحقوق الرقمية ل Windows Media". لاحظ أن مجلد Windows Media DRM مجلد نظام مخفي. لعرض الملفات والمجلدات المخفية، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، وثم انقر فوق جهاز الكمبيوتر.
    2. من القائمة أدوات ، انقر فوق خيارات المجلد، ومن ثم انقر فوق علامة التبويب عرض .
    3. انقر فوق إظهار الملفات والمجلدات المخفية، وثم انقر لإلغاء تحديد خانة الاختيار إخفاء ملفات نظام التشغيل المحمية .
    فيما يلي المواقع النموذجية لمجلد Windows Media DRM، تبعاً لإصدار نظام التشغيل الخاص بك:

    • نظام التشغيل Windows Vista: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
    • نظام التشغيل Microsoft Windows 2000 و Windows XP: C:\Documents and Users\DRM المستندات
    • Windows 98: Users\DRM C:\Windows\All
    • Windows Millennium Edition: C:\Windows\DRM
    إذا لم تعثر على المجلد Windows Media DRM، يتم تخزين الموقع الدقيق للمجلد الموجود على الكمبيوتر في مفتاح التسجيل التالي. تأكد من أن مفتاح هذا يشير إلى مسار صحيح:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\DRM\DataPath
    ملاحظة: بشكل افتراضي، يتم عرض المسار في تنسيق ثنائي. لعرض المسار بتنسيق النص العادي، انقر نقراً مزدوجاً فوق DataPath. في مربع الحوار تحرير قيمة ثنائية ، يتم عرض المسار في العمود الأيسر.
  4. تفريد نظام Windows Media DRM.

    لتثبيت أحدث مكونات Windows Media DRM، راجع الإرشادات الموجودة على موقع Microsoft التالي على الويب:
  5. قم باستعادة التراخيص. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. في Windows Media Player، من القائمة أدوات ، انقر فوق إدارة التراخيص إذا كان لديك Windows Media Player 10، أو انقر فوق إدارة التراخيص إذا كان لديك Windows Media Player 7.x من خلال Windows Media Player 9.
    2. حدد موقع النسخ الاحتياطية للتراخيص. إذا أردت ذلك، أدخل القرص المرن حيث يتم تخزين التراخيص.
    3. انقر فوق الاستعادة الآن.
    ملاحظة: تتطلب هذه الخطوة اتصال بالإنترنت. لمزيد من الأسئلة حول برنامج Windows Media Player والخصوصية، راجع بيان خصوصية Windows Media Player. لعرض بيان الخصوصية في Windows Media Player، انقر فوق عرض بيان الخصوصية القائمة تعليمات .

الحالة

يعتبر هذا السلوك حسب التصميم.
خصائص

رقم الموضوع: 891664 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات