لم يتم الكشف عن ماوس USB متصل بلوحة وصل USB 2.0 بنظام التشغيل Windows XP

الأعراض

قد تواجه أحد الأعراض التالية:
  • عند بدء تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP تستخدم ماوس ناقل تسلسلي عالمي (USB) متصل بلوحة وصل USB 2.0، تم الكشف عن ماوس USB.
  • عندما تقوم بتوصيل ماوس USB بلوحة وصل USB 2.0 متصل بجهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP، تم الكشف عن ماوس USB.

السبب

قد يحدث هذا السلوك بسبب مشكلة توقيت منع ماوس USB من اكتشاف ذلك بواسطة نظام التشغيل Windows XP.

الحل البديل

لحل هذا السلوك، قم بإلغاء توصيل جهاز الماوس USB من لوحة الوصل USB وقم بتوصيل الماوس في لوحة الوصل مرة أخرى. لا تزال حالة عدم اكتشاف الماوس، قم بإعادة تشغيل جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows XP.

ماوس USB مازال لم يتم الكشف عن والتي لا تتطلب لوحة وصل USB لتوصيل أجهزة USB الأخرى، قم بتوصيل الماوس USB مباشرة إلى الكمبيوتر.

لا تزال حالة عدم اكتشاف جهاز الماوس USB، تحقق من أن برنامج تشغيل لوحة وصل USB مثبت ويعمل بشكل صحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب Devmgmt.mscوثم انقر فوق موافق.
  2. في "إدارة الأجهزة"، قم بتوسيع وحدات تحكم "الناقل التسلسلي العالمي". إذا كان برنامج تشغيل لوحة وصل USB لا يعمل بشكل صحيح، يظهر الذي يحتوي على علامة تعجب في دائرة صفراء على اسم الجهاز.
  3. زر الماوس الأيمن فوق USB Root Hub، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. في التبويب عام ، تحقق من وجود رسالة "هذا الجهاز يعمل بشكل صحيح" في ناحية حالة الجهاز .
ملاحظة: لا تدعم بعض الإصدارات السابقة من اللوحة الأم USB 2.0. قد تتوفر تحديثًا يقوم بإضافة دعم ل USB 2.0 ل BIOS على اللوحة الأم. اتصل بالشركة المصنعة للوحة الأم الخاصة بك لمزيد من المعلومات حول تحديثات BIOS.

للحصول على معلومات حول الشركة المصنعة للجهاز، قم بزيارة موقع ويب التالي:توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول المواضيع ذات الصلة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

خيارات متقدمة 310575 استكشاف أخطاء تلميحات لمشكلات USB في نظام التشغيل Windows XP

للحصول على تعليمات مشاكل الأجهزة في نظام التشغيل Windows Vista، قم بزيارة صفحة Microsoft التالية على الويب:

خصائص

رقم الموضوع: 893711 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات