حل المشاكل المتعلقة بأجهزة نافيشن 168 لتحديد المواقع في الشوارع ورحلات أو MapPoint والجهاز 500 إيجبس فاروس

الأعراض

في Microsoft الشوارع ورحلات أو Microsoft MapPoint، عند محاولة تكوين الجهاز 500 إيجبس فاروس أو الجهاز نافيشن 168 لتحديد المواقع، أو محاولة استخدام وظيفة، قد تواجه الأخطاء أو المشاكل التالية:
  • لم يتم اكتشاف نظام تحديد المواقع في المنتج.
  • تشغيل أي ضوء أزرق عند توصيل جهاز لتحديد المواقع.
  • تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    تم الكشف عن لا جهاز استقبال gps. تأكد من توصيل منفذ الاتصالات (COM) على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لتحديد المواقع ويتم استخدامه من قبل برنامج آخر.
    تظهر هذه الرسالة حتى إذا كان لديك جهاز لتحديد المواقع موصول إلى الكمبيوتر الخاص بك.

  • تتلقى رسالة الخطأ التالية:
    لا يمكن الاتصال بجهاز استقبال GPS استخدام المنفذ المحدد. تأكد من عدم استخدام برنامج آخر لهذا المنفذ ثم حاول مرة أخرى.

الحل

قبل البدء، تحقق ما إذا كان تثبيت إصدار قياسي للبرنامج عبر إصدار يتضمن GPS. على سبيل المثال، تثبيت الشوارع ورحلات 2009 القياسي (لا يشمل ذلك GPS) عبر الشوارع ورحلات 2007 (يتضمن GPS). إزالة هذا النوع من تثبيت أية برامج تشغيل لتحديد المواقع التي تم تثبيتها للإصدار القياسي لا تتضمن برامج تشغيل لتحديد المواقع.


أيضا، يجب أن تدرك أن جهاز إيجبس 500 فاروس تتحمل الجهاز 168 GPS نافيشن يعمل في إصدارات ويندوز إكس بي 64-بت لأنها غير متوافقة مع تلك الأنظمة. كل من الأجهزة المتوافقة مع أنظمة 64 بت من نظام التشغيل Windows Vista.

لحل هذه المشكلة، يجب تحديد سبب المشكلة على الكمبيوتر الخاص بك. للقيام بذلك، استخدم الطرق التالية بالترتيب الذي يتم به.

ملاحظة: الخطوات التالية تستغرق وقتاً طويلاً. قد ترغب في طباعة قبل البدء.

الطريقة الأولى: تكوين وتوصيل جهاز لتحديد المواقع

الخطوات الأولية

قبل بدء تشغيل هذا الأسلوب، توصيل جهاز لتحديد المواقع مباشرة بمنفذ USB. لا تستخدم كبل USB (كابل طويل). لا تستخدم أي من لوحات الوصل USB. يجب الاتصال الجهاز مباشرة بالكمبيوتر، كما هو موضح في الصورة التالية.

إيجبس فاروس 500

Pharos

نظام تحديد المواقع نافيشن 168

Navation

بعض إيجبس فاروس تتضمن أجهزة 500 جهاز أسود أو أنه يمكنك استخدام لمباشرة لإرفاق جهاز لتحديد المواقع بمنفذ USB. ومع ذلك، يجب عليك فتح كلا الجانبين الجهاز لترى كل موصل لتحديد المواقع وموصل USB.

الموصل قبل

Connector before

موصل بعد

Connector after

الخطوات الأساسية

تثبيت الشوارع Trips أو MapPoint قبل توصيل الجهاز لتحديد المواقع لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لتكوين جهاز لتحديد المواقع بشكل صحيح، اتبع الخطوات التالية:
  1. اتبع الإرشادات المتوفرة مع الشوارع ورحلات أو MapPoint لتثبيت البرنامج. لا تقم بتوصيل نظام تحديد المواقع قبل تثبيت البرنامج.
  2. إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  3. قم بتوصيل جهاز لتحديد المواقع بمنفذ USB على الكمبيوتر الخاص بك.
    ملاحظة: توصيل جهاز لتحديد المواقع مباشرة إلى الكمبيوتر الخاص بك كما هو موضح في الصورة. لا تستخدم كبل USB أو لوحة وصل USB.
  4. يضيء ضوء على جهاز لتحديد المواقع للإشارة إلى أن الجهاز متصل بشكل صحيح. يجب أن تشاهد على إيجبس فاروس 500 ضوء أزرق. على 168 GPS نافيشن، يجب تسليط الضوء شعار "Microsoft".

    فاروس إظهار الضوء الأزرق (قاع الجهاز) عند الاتصال

    Pharos light

    نافيشن عرض شعار Microsoft مضيئة باللون الأبيض عند الاتصال

    Navation light
  5. إذا لم يضيء الضوء الاتصال، حاول استخدام منفذ USB آخر على الكمبيوتر الخاص بك. بشكل عام، المنافذ الموجودة على الجزء الخلفي الكمبيوتر تعمل بشكل أفضل.


    إذا كان لا يزال لم يضيء الضوء، انتقل إلى الطريقة السابعة.

    إذا يضيء الضوء، انتقل إلى الخطوة 6.
  6. بدء الشوارع Trips أو MapPoint.
  7. من القائمة أدوات ، أشر إلى
    لتحديد المواقع، ثم انقر فوق تكوين جهاز استقبال GPS.
  8. في قائمة المنافذ المتوفرة ، يتم سرد كافة منافذ com المتوفرة. انقر فوق مسح. يتم سرد جهاز لتحديد المواقع في قائمة المنافذ المتوفرة ك منفذ الاتصالات (COM xx)-يتم العثور على جهاز لتحديد المواقع Microsoft.
  9. في جزء " GPS "، انقر فوق موضع المسار.
تهيئة جهاز لتحديد المواقع. إذا لم يتم الكشف عن جهاز لتحديد المواقع، انتقل إلى الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية: التحقق من ما إذا كان جهاز لتحديد المواقع لاستلام إشارة واضحة

تأكد من تشغيل جهاز استقبال GPS، أنه متصل بالكمبيوتر وأنه قيد التشغيل لعدة دقائق. يجب إجراء العديد من أجهزة استقبال الشبكة بحث أولى، خلالها تحديد إشارات الأقمار الصناعية والبدء في تلقي البيانات. طلب هذا البحث 14 دقيقة.


تأكد من عدم وجود أية عوائق بين جهاز استقبال GPS والسماء. على سبيل المثال، إذا كنت داخل مبنى، محاطة بالمباني العالية في نفق، أو قد يكون جهاز استقبال GPS غير قادر على الحصول على إشارة واضحة. أن يتطلب جهاز استقبال GPS الإشارات من سواتل على الأقل ثلاثة، منع إعاقة جزئية حتى المتلقي من يعمل بشكل صحيح.

إذا كان يمكنك الحصول على إشارة واضحة ولكن لم يتم الكشف عن جهاز لتحديد المواقع، انتقل إلى الطريقة الثالثة.

الطريقة الثالثة: البحث عن تعارضات الأجهزة



الأجهزة الأخرى التي تعمل حاليا في النظام قد تتعارض مع جهاز لتحديد المواقع. ومن بينها أجهزة Bluetooth والأجهزة hotsync، أجهزة HID وأيركاردس اللاسلكية. قد تشاهد رموز لهذه البرامج في منطقة الإعلام على الجانب الأيسر من شريط المهام. يمكنك عادة زر الماوس الأيمن فوق الرموز لتعطيل هذه الأجهزة بشكل مؤقت. إذا كان لا يمكنك تعطيل هذه الأجهزة، انتقل إلى الطريقة الرابعة.

الخطوة الرابعة: إجراء بدء تشغيل البرامج

  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى كافة البرامج، انقر فوق بدء التشغيل، وثم انقر فوق استكشاف.
  2. قم بفحص مجلد بدء التشغيل لبرامج مثل Bluetooth أو HotSync Manager محاكي التسلسلي DeLorme.
  3. اليمين فوق كافة مثيلات هذه البرامج، وحدد حذف.
  4. إعادة تشغيل الكمبيوتر ومحاولة تكوين جهاز لتحديد المواقع.
ملاحظة: يؤدي حذف الاختصار لهذه البرامج إلى إزالة الرمز فقط. إلغاء تثبيت البرنامج.

لمزيد من المعلومات حول كيفية إجراء بدء تشغيل البرامج في نظام التشغيل Windows XP أو في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تنفيذ إجراء تمهيد نظيف لتحديد ما إذا كانت البرامج في الخلفية تتداخل مع لعبة أو برنامج الذي تستخدمه حاليا 331796

إذا لم يتم الكشف عن جهاز لتحديد المواقع بعد بدء تشغيل البرامج، انتقل إلى الطريقة الخامسة.

الطريقة الخامسة: التحقق من ما إذا كان يتم تثبيت برامج التشغيل لتحديد المواقع بشكل صحيح

يمكنك استخدام "إدارة الأجهزة" للتحقق من ما إذا كان يتم تثبيت برامج التشغيل لتحديد المواقع بشكل صحيح. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإغلاق الشوارع Trips أو MapPoint.
  2. تأكد من توصيل الجهاز لتحديد المواقع وفقا للصور في الطريقة الأولى.
  3. بدء تشغيل "إدارة الأجهزة".

    لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows XP والإصدارات السابقة، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب devmgmt.msc، وثم انقر فوق موافق.

    لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ Start button ، ثم اكتب devmgmt.msc في المربع بدء البحث .
  4. في القائمة، قم بتوسيع منافذ (COM & LPT) في "إدارة الأجهزة".

    إذا كان لديك جهاز فاروس متصل، يجب أن تشاهد Microsoft USB GPS المنفذ. إذا كان لديك جهاز نافيشن متصل، يجب أن تشاهد يو-بلوكس 5 لتحديد المواقع ونظام غاليليو المتلقي. تعرض الصورة التالية لعرض توضيحي، كل من الأجهزة المتصلة.

    Port list

    ملاحظة: إغلاق "إدارة الأجهزة" بعد لأنه قد تضطر إلى إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة.
إذا لم يرد في "إدارة الأجهزة" منفذ GPS Microsoft أو u-بلوكس 5 لتحديد المواقع والمتلقي جاليليو، فربما برامج التشغيل لتحديد المواقع أو مثبت بشكل غير صحيح. إشارة تعجب أو علامة استفهام بجوار الأجهزة الأخرى بجهاز تحكم USB التسلسلي يشير أيضا إلى أن برامج التشغيل غير المثبتة. يمكنك تثبيت برامج التشغيل باستخدام قرص منتج أو عن طريق تحميل الملفات من موقع ويب الخاص بالشركة المصنعة.

إعادة تثبيت برامج تشغيل الأجهزة من القرص المنتج

لتثبيت برامج التشغيل لتحديد المواقع باستخدام قرص المنتج، اتبع الخطوات التالية:
  1. إدراج الشوارع ورحلات أو MapPoint DVD في محرك أقراص DVD. إذا تم مطالبتك بتثبيت البرنامج، أو بدء تشغيل البرنامج، إغلاق كافة الإطارات. لا تبدأ الشوارع Trips أو MapPoint.
  2. إذا تم تثبيت الجهاز بشكل غير صحيح، ستظهر في "إدارة الأجهزة" ضمن غيرها.
  3. قم بتوسيع أخرى.
  4. ضمن المقطع COM أو LPT ، انقر نقراً مزدوجاً فوق اسم الجهاز الذي يحتوي على علامة صفراء.
  5. حدد تحديث برنامج تشغيل أو تحديث برنامج التشغيل.
    • في نظام التشغيل Windows XP، قم بتحديد لا، ليس هذا الوقتوانقر فوق التالي، انقر فوق التثبيت من قائمة أو موقع محدد (متقدم)وثم انقر فوق التالي.
    • في أحدث نظام التشغيل، مثل نظام التشغيل Windows Vista، حدد استعراض الكمبيوتر بحثاً عن برنامج التشغيل، ومن ثم انقر فوق التالي.
  6. انقر فوق استعراض، واستعرض للوصول إلى المجلد التالي:
    <DVD_ROM>:>\GPSDRVRS
  7. تحت منافذ (Com & LPT)، انقر نقراً مزدوجاً فوق جهاز USB الذي تقوم بتثبيته. انقر فوق تحديث برامج التشغيل.
  8. انقر فوق الاستعراض بحثاً عن برامج تشغيل برامج على الكمبيوتر الخاص بك، وقم بالاستعراض إلى المجلد التالي:
    <D>:\GPSDrvrs
    ملاحظة: في هذا المسار هو < D > حرف محرك الأقراص لمحرك أقراص DVD.
  9. النظر في الجزء الخلفي الجهاز لتحديد المواقع، وقم بما يلي:
    • إذا كنت تستخدم جهاز فاروس، انقر نقراً مزدوجاً فوق المجلد فاروس، قم بتوسيع المجلد 32 بت أو 64 بت بما يتناسب مع الجهاز (تكون معظم أجهزة الكمبيوتر 32-بت)، وثم انقر فوق موافق.
    • إذا كنت تستخدم جهاز نافيشن، انقر فوق المجلد نافيشن ، ومن ثم انقر فوق موافق.
  10. انقر فوق التالي.

إعادة تثبيت برامج تشغيل من موقع الشركة المصنعة على ويب

لتثبيت برامج التشغيل لتحديد المواقع من موقع الشركة المصنعة على ويب، اتبع الخطوات التالية:
  1. قطع اتصال جهاز لتحديد المواقع.
  2. انقر فوق الارتباط "Windows" على صفحة ويب المناسب لتحميل برامج التشغيل لتحديد المواقع:
  3. حفظ الملف إلى سطح المكتب، وقم بتشغيله من سطح المكتب.
  4. قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.
  5. أعد توصيل جهاز لتحديد المواقع دون بدء الشوارع ورحلات أو MapPoint. إذا تم تثبيت برامج التشغيل لتحديد المواقع، سترى الرسالة التالية في منطقة الإعلام:
    جهاز جديد مثبت & جاهز للاستخدام.
  6. بدء الشوارع Trips أو MapPoint.

تكوين نظام تحديد المواقع بعد التثبيت

بعد تثبيت برنامج تشغيل جديد لتحديد المواقع، اتبع هذه الخطوات لتكوين نظام تحديد المواقع في المنتج:
  1. من القائمة أدوات ، أشر إلى
    لتحديد المواقع، ثم انقر فوق تكوين جهاز استقبال GPS.
  2. في قائمة المنافذ المتوفرة ، يتم سرد كافة منافذ COM المتوفرة. انقر فوق مسح.
    ملاحظة: يتم سرد جهاز لتحديد المواقع في قائمة المنافذ المتوفرة ك منفذ الاتصالات (COM xx)-يتم العثور على جهاز لتحديد المواقع Microsoft.
  3. في جزء "GPS"، انقر فوق موضع المسار.
يبدأ تهيئة جهاز لتحديد المواقع. إذا لم يتم الكشف عن جهاز لتحديد المواقع، انتقل إلى الطريقة السادسة.

الطريقة السادسة: ضبط إعدادات المنفذ لتحديد المواقع

  1. قم بإغلاق الشوارع والرحلات.
  2. تأكد من أن كبل الشبكة متصل للمتلقي وجهاز الكمبيوتر.
  3. بدء تشغيل "إدارة الأجهزة".

    لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ Start button ، ثم اكتب devmgmt.msc في المربع بدء البحث .

    لبدء تشغيل "إدارة الأجهزة" في نظام التشغيل Windows XP والإصدارات السابقة، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب devmgmt.msc، وثم انقر فوق موافق.
  4. في القائمة في "إدارة الأجهزة"، قم بتوسيع منافذ (COM & LPT).
  5. انقر نقراً مزدوجاً فوق منفذ GPS Microsoft USBومن ثم انقر فوق خصائص.

  6. في التبويب إعدادات المنفذ ، انقر فوق 4800 في القائمة وحدات البت في الثانية .

  7. انقر فوق خيارات متقدمة.

  8. في الجزء السفلي من الإطار، في مربع تراكب رقم المنفذ ، حدد المنفذ 8 أو 9من المنفذ.

  9. انقر نقرا مزدوج فوق موافق .

  10. إغلاق كافة الإطارات، وقم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر.

إذا استمر حدوث المشكلة، حاول منفذ آخر. للقيام بذلك، كرر الخطوات من 1 إلى 9 من هذا الأسلوب، ومن ثم حدد منفذ 12.

إذا لم يتم الكشف عن جهاز لتحديد المواقع، انتقل إلى الطريقة السابعة.

الطريقة السابعة: حاول الاتصال الخاص بك لتحديد المواقع إلى كمبيوتر آخر

إذا كان ممكناً، حاول توصيل الجهاز لتحديد المواقع إلى كمبيوتر آخر يعمل بالشوارع ورحلات أو MapPoint. على سبيل المثال، إذا كنت تحاول توصيل جهاز لتحديد المواقع بكمبيوتر محمول، تثبيت الشوارع ورحلات أو MapPoint وجهاز لتحديد المواقع على كمبيوتر سطح مكتب. يتعذر اكتشاف جهاز لتحديد المواقع على جهاز كمبيوتر آخر، قد يكون لديك الأجهزة التالفة. على سبيل المثال، قد يكون الكبل للجهاز التالفة، وربما يجب أن يتم استبداله.

إذا كان الجهاز 500 إيجبس فاروس المعيبة، اتصل فاروس لتلقي الجهاز الاستبدال في 1-888-742-7678. لمزيد من المعلومات حول كيفية إرسال طلب دعم فاروس، قم بزيارة موقع "ويب فاروس" التالية:ملاحظة: فاروس هو شركة خارجية لها العمليات والإجراءات الخاصة باستبدال الجهاز. قد تحتاج فاروس إثبات الشراء لمعالجة بديل الأصلي الخاص بك.



إذا لم يعمل الجهاز لتحديد المواقع نافيشن 168 على جهاز كمبيوتر آخر، اتصل بخدمات دعم العملاء في Microsoft. للقيام بذلك، قم بزيارة موقع ويب التالي:
http://support.microsoft.com/select/default.aspx?target=assistance&c1=507&
توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.


منتجات الجهات الأخرى المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء هذه المنتجات أو كفاءتها.
خصائص

رقم الموضوع: 894511 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

Microsoft Autoroute 2007, Microsoft Autoroute 2007, Microsoft Autoroute 2007, Microsoft Autoroute 2007, Microsoft MapPoint 2009 North America, Microsoft MapPoint 2009 North America with GPS Locator, Microsoft MapPoint 2006 Standard Edition, Microsoft Streets & Trips 2009, Microsoft Streets & Trips 2009 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2008, Microsoft Streets & Trips 2008 Real Time, Microsoft Streets & Trips 2008 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2007, Microsoft Streets & Trips 2007 with GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2006, Microsoft Streets & Trips 2005 Standard Edition, Microsoft Streets & Trips 2011 GPS Locator, Microsoft Streets & Trips 2010 GPS Locator

تعليقات