استكشاف أخطاء وإصلاحها ترحيل البريد في Exchange Server 2003 وفي Exchange 2000 Server

ملخص

يمكن تكوين كمبيوتر يشغل Microsoft Exchange Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Exchange 2000 Server كترحيل بريد. لذلك، يمكن توجيه البريد الذي يتم إرساله إلى مجال آخر أو من مجال آخر إلى الوجهة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange. ومع ذلك، يمكن أن تحدث بعض المشاكل إذا تم تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange أو حساب على الكمبيوتر الخاص بك على Exchange كترحيل بريد فتح. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تحدث بعض المشاكل إذا تم تكوين ترحيل البريد غير صحيح.

يمكن استخدام كمبيوتر Exchange الذي تم تكوينه ترحيل بريد مفتوحة لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها، المعروف أيضا بالبريد الإلكتروني العشوائي. إذا كان تحديد ملقمات البريد الأخرى كمبيوتر Exchange الخاص بك كخادم البريد إلكتروني تجارية غير المرغوب فيها، يمكن إضافة الكمبيوتر تبادل قوائم حظر. لذلك، فقد تواجه مشاكل عند إرسال بريد إلى مجالات أخرى. لحل هذه المشكلة، يجب إعادة تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange حيث ليست ترحيل بريد مفتوحة. وبعد ذلك، يجب إزالة جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange من قوائم الحظر.

إذا لم يكن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange ترحيل بريد مفتوحة، يمكن استخدام حساب على كمبيوتر Exchange الخاص بك لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها. ولذلك، يجب منع شخص ما من استخدام حساب المكسور.

هذه الوثيقة وصف أعراض مشاكل ترحيل البريد ويتضمن خطوات لتصحيح تكوين كمبيوتر Exchange الخاص بك.

في هذه المهمة

مقدمة

توضح هذه المقالة ما يلي:
  • كيفية استكشاف أخطاء ترحيل البريد مشاكل في مقابل خادم عام 2003 وفي Exchange 2000
  • كيفية منع استخدام كترحيل بريد مفتوحة كمبيوتر Exchange الخاص بك
  • كيفية إعداد مجالات SMTP للبريد وترحيل البريد الوارد في Exchange
يوفر تبادل كامل خدمات البريد بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP). يمكن استخدام خادم SMTP في Exchange لتلقي البريد وترحيل البريد إلى أجهزة كمبيوتر Exchange أخرى على شبكة الاتصال أو إلى ملقمات SMTP أخرى على الإنترنت. ترحيل البريد يسمح عملاء بريد Exchange لإرسال بريد إلى المستخدمين في المؤسسات الأخرى. إذا كان لا يجوز ترحيل البريد، يمكن تلقي الكمبيوتر المثبت عليه Exchange فقط وإرسال بريد للمستخدمين في نفس مجال البريد كمبيوتر Exchange.

عند ذلك ترحيل البريد، يمكن إعادة توجيه الكمبيوتر تبادل المراسلات الموجهة إلى مجالات البريد خلاف المجال الخاص بها. يتيح هذا السلوك Exchange إعادة توجيه البريد إلى أي ملقم شبكة اتصال داخلي أو خارجي SMTP.

يجب أن تكون حذراً عند مستخدمي الإنترنت الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange. وهذا لأن الكمبيوتر تبادل قد تستخدمها كترحيل بريد المستخدمين الذين لا ضمير لهم. قد هؤلاء المستخدمين من إعادة توجيه البريد إلى ملقم Exchange SMTP لتوزيع البريد التجارية غير المرغوب فيها، المعروف أيضا بالبريد الإلكتروني العشوائي، العديد من أجهزة الكمبيوتر. هذا يمكن أن يكون لها تأثير سلبي على عرض النطاق الترددي المتوفر للاتصال بإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يؤدي إلى الكمبيوتر تبادل إضافة إلى قوائم "الثقب الأسود" relays البريد المفتوحة. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange يضاف إلى هذه قائمة، قد لا تقبل ملقمات البريد البريد من المجال الخاص بك.

العودة إلى أعلى

أعراض مشاكل ترحيل البريد

يمكن أن يحدث واحد أو أكثر من الأعراض التالية عند مواجهة مشكلات ترحيل البريد.

انقر هنا لتوسيع أو طي قائمة

  • تتلقى تقارير عدم التسليم (Ndr) التي تحتوي على رمز الخطأ 5.0.0 أو 5.7.1 أو 5.7.3.
  • لا يمكنك إرسال البريد إلى عدد متزايد من المجالات.
  • يظهر البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها في قوائم البريد الخاص بك، واكتشفت أن يرسل الكمبيوتر تبادل البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها.
  • يعلمك مجال بعيد أن يتلقى البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها من الكمبيوتر الخاص بك على Exchange.
  • يتم تسجيل واحد أو أكثر من الأحداث التالية في سجل التطبيق:



العودة إلى أعلى

الأسباب المحتملة ل NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.0.0 أو 5.7.1 أو 5.7.3


انقر هنا لتوسيع أو طي قائمة


قد يظهر رمز الخطأ 5.0.0 أو 5.7.1 إذا تحقق الشرط التالي:
  • يتم سرد كمبيوتر Exchange الخاص بك كملقم مراسلات لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها.
يمكن أن يظهر رمز الخطأ 5.7.1 إذا كان واحد أو أكثر من الشروط التالية صحيحاً:
  • مرسل الرسالة ليس لديه الامتيازات اللازمة لإتمام التسليم.
  • محاولة ترحيل البريد الخاص بك باستخدام خادم ثاني والثاني الملقم لا يسمح لك بترحيل البريد. الملقم البعيد 5.7.1 إرجاع رمز الخطأ.
  • ليس لديك نهج مستلمين تم تكوينه للمجال الذي يتم إرسال الرسالة.
  • لدى المستلم تمكين قيود تسليم علبة البريد. على سبيل المثال، يتم تكوين قيود تسليم علبة البريد الخاص بالمستلم لتلقي البريد من قائمة محددة فقط. تم رفض البريد الأخرى.
  • يتم تكوين قائمة توزيع لتقييد تسليم البريد إلى الرسائل من المستخدمين المصادق عليهم. يتم رفض البريد التي يتم إرسالها من جلسة عمل مجهول.
  • كان الكمبيوتر Exchange على قائمة البريد إلكتروني تجارية غير المرغوب فيها. قد يتم سرد كمبيوتر Exchange الخاص بك كترحيل مفتوح.
  • اسم المجال المؤهل بالكامل (FQDN) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange ينتهي ب ". المحلي ".
  • تلقي ملقم Microsoft Windows NT 4.0 أو Windows 2000 نظام اسم المجال (DNS) استجابة غير موثوقة من تلميح الجذر أو معيد التوجيه. ثم يرسل ملقم Windows NT 4.0 أو Windows 2000 DNS server فشل ملقم إلى ملقم البريد الذي يطالب لمجال الذي لم يتم تكوينه بسجل تبادل بريد (MX). يحدث هذا السلوك عند تلقي ملقم Windows NT 4.0 أو Windows 2000 DNS server سجل المرجع (SOA) بداية من مورد غير موثوقة. تخزين إصدارات أحدث من ربط الاستجابات الفارغة المخولة. ملقمات Windows DNS النظر في استجابات فارغة مخولة أن الإحالات. عند تلقي ملقمات Windows DNS هذه الاستجابات، يتم تجاهل الردود. بالإضافة إلى ذلك، يتلقى العميل فشل خادم بدلاً من سجل SOA.
  • مفتاح قاعدة تعريف DS2MB تالف.
  • محدداً خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح للترحيل، بغض النظر عن القائمة أعلاه على خادم SMTP الظاهري.
  • تم تعطيل الوصول المجهول إلى ملقمات SMTP الظاهري.
يمكن أن يحدث رمز الخطأ 5.7.3 إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • غير مسموح بالمصادقة المجهولة بالخادم الوجهة.
  • لا يمكن العثور على الملقم الوجهة المتلقي.
قد يظهر رمز الخطأ 5.7.1 أو 5.7.3 إذا تحقق أحد الشروط التالية:
  • يتم تكوين ميزة DNS بشكل غير صحيح.
  • المستخدمين الذين لديهم عناوين البريد الإلكتروني التي لا تطابق أي من نهج المستلمين الموجودة. بشكل عام، يجب أن تتطابق عناوين الوكيل نهج مستلم واحد على الأقل.
  • يمكنك استخدام Microsoft ISA Server 2000، وتحقق أحد الشروط التالية:
    • يتم تغيير عنوان IP الخارجي من ملقم ISA.
    • يتم تحديث عنوان IP القاعدة نشر SMTP لعكس عنوان IP الخارجي الجديد لملقم ISA.
    • لم يتم إعادة تشغيل الخدمة Isactrl بعد تحديث عنوان IP القاعدة نشر SMTP.

العودة إلى أعلى

الأسباب المحتملة لإحداث 1701 و 1709 1710 4001 و 7004

انقر هنا لتوسيع أو طي قائمة


يتم تسجيل الحدث 1701 أو 1709 1710 4001 أو 7004 في سجل التطبيق عند تحقق أحد الشروط التالية:
  • تقع أحداث 1709 و 1710 عند إنشاء NDR الذي يحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 بجهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange.
  • يتم إجراء الحدث 1701 عند تلقي NDR الذي يحتوي على رمز الخطأ 5.7.3 من قبل كمبيوتر Exchange الخاص بك.
  • يحدث الأحداث 7004 و 4001 قائمة ملقمات البريد الأخرى كمبيوتر Exchange الخاص بك كملقم مراسلات لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها أو إذا كان الكمبيوتر Exchange ترحيل بريد مفتوحة.


العودة إلى أعلى

إذا تم تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange كترحيل فتح بريد لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها

قائمة ملقمات البريد الأخرى كمبيوتر Exchange الخاص بك كملقم مراسلات لإرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها، قد تواجه واحداً أو أكثر من الأعراض التالية:
  • لا يمكنك إرسال البريد إلى عدد متزايد من المجالات.
  • يظهر البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها في قوائم البريد الخاص بك، واكتشفت أن يرسل الكمبيوتر تبادل البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها.
  • يعلمك مجال بعيد أن يتلقى البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها من الكمبيوتر الخاص بك على Exchange.
  • تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.0.0 أو 5.7.1.
  • يتم تسجيل الأحداث 7004 و 4001 في سجل التطبيق.
قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تكوين جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange كترحيل بريد مفتوحة. بدلاً من ذلك، قد تحدث هذه المشكلة إذا تم اختراق حساب على الكمبيوتر الخاص بك على Exchange ويستخدم كترحيل بريد.


لحل هذه المشكلة، انقر هنا لتوسيع أو طي الخطوات

  1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange ليس ترحيل بريد مفتوحة. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إدارة النظام
    2. في Exchange System Manager، قم بتوسيع الكائن التالي:
      Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
    3. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري الذي تريد منع ترحيل البريد، ومن ثم انقر فوق خصائص.
    4. انقر فوق علامة التبويب الوصول ومن ثم انقر فوق ترحيل.
    5. بشكل افتراضي، تفتح حظر الترحيل. الإعدادات الافتراضية كما يلي:
      • يتم تحديد خانة الاختيار فقط القائمة أدناه .
      • يتم تحديد خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح للترحيل، بغض النظر عن القائمة أعلاه .
    6. إذا كان يجب أن تسمح بجهاز كمبيوتر واحد أو مجموعة من أجهزة الكمبيوتر أو مجال للترحيل من خلال الملقم، انقر فوق إضافة. في شاشة الكمبيوتر ، انقر فوق التحديد المناسب لأجهزة الكمبيوتر التي تريد ترحيل عبر الملقم. ثم اكتب المعلومات المطلوبة.

      ملاحظة:

      تمكين الوصول إلى عنوان IP أو اسم مجال مفيد للمستخدمين الذين لا المصادقة مع كمبيوتر Exchange.
    7. في مربع الحوار قيود الترحيل ، انقر فوق "موافق".
    8. انقر فوق تطبيق، ومن ثم انقر فوق "موافق" في مربع الحوار الافتراضي SMTP الظاهري خصائص الملقم .
    إذا استمر الكمبيوتر Exchange لترحيل الرسائل إلى مجالات خارجية، يحتوي الكمبيوتر تبادل موصل SMTP الذي يسمح بترحيل. لمزيد من المعلومات حول كيفية منع ترحيل عبر موصل SMTP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    314734 لا تعمل قيود الترحيل على ملقم SMTP الظاهري الافتراضي

  2. لتحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange في قائمة البريد إلكتروني تجارية غير المرغوب فيها، قم بزيارة موقع ويب التالي:توفر Microsoft معلومات الاتصال خارجية لمساعدتك في الحصول على الدعم التقني. قد تتغير معلومات جهة الاتصال هذه دون إشعار. لا تضمن Microsoft دقة معلومات جهة الاتصال لهذه الجهات الأخرى.
  3. تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange على قائمة البريد إلكتروني تجارية غير المرغوب فيها AOL. إذا حددت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange مسرود في قائمة البريد إلكتروني تجارية غير المرغوب فيها AOL، إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من القائمة. لمزيد من المعلومات حول كيفية القيام بذلك، قم بزيارة موقع AOL التالي على الويب:
  4. تحديد ما إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange على قائمة البريد Abuse.org المؤسسات إرسال البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بزيارة موقع ويب التالي:
    2. في الصفحة بحث مخططات، اكتب متاحة عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange، وثم اضغط Enter.

      ملاحظة: تعني مخططات "نظام الوقاية من إساءة استخدام البريد".
  5. إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من القائمة Abuse.org البريد. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. قم بزيارة موقع ويب التالي:
    2. اكتب عنوان IP متاحة الكمبيوتر Exchange في يمكنك البحث في هذا الفهرس. اكتب الكلمات الأساسية التي تريد البحث عن ، واضغط على Enter.
    3. اتبع أية إرشادات أخرى لإتمام إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من القائمة.
  6. إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من أي قائمة حظر ترحيل مفتوحة لا تشملها Abuse.org البريد. OpenRBL.org يحافظ مشغل استعلام ارتباطات إلى قوائم حظر ترحيل فتح أكثر من 35. يحتفظ كل قائمة منفصلة قائمة ملقمات البريد ترحيل مفتوحة. لذلك، قد يظهر الكمبيوتر Exchange على بعض ولكن ليس كافة القوائم.
    1. قم بزيارة موقع ويب التالي ومن ثم الاستعلام عن FQDN أو عنوان IP الخاص بالكمبيوتر Exchange:
    2. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange في أي من قوائم حظر ترحيل مفتوحة، تتلقى ارتباط إلى موقع ويب هذا الموفر قائمة معينة.
    3. يوفر موقع ويب لموفر القائمة عادة الحصول على إرشادات حول كيفية إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من القائمة.
ملاحظة: اتبع عملية إزالة قائمة لكل قائمة تحتوي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Exchange. عند إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك من قائمة واحدة، قد لا تتم إزالة الكمبيوتر Exchange من كافة القوائم.

إذا لم يكن مسروداً كمبيوتر Exchange الخاص بك على أية قوائم الحظر في الوقت الحقيقي، قد تضطر إلى الاتصال بمسؤول خادم البريد للمجال البعيد الذي لا يمكن إرسال البريد. وبعد ذلك، طلب إزالة كمبيوتر Exchange الخاص بك يدوياً من قائمة الحظر المسؤول. ليست كافة المسؤولين استخدام قوائم الحظر في الوقت الحقيقي. الاحتفاظ ببعض المسؤولين قوائم الخاصة بهم. يجب عليك الاتصال المسؤولين مباشرة.

العودة إلى أعلى

في حالة حدوث ترحيل البريد من حساب على كمبيوتر Exchange لم يتم تكوينه كترحيل بريد المفتوحة

تحديد ما إذا كان حساب الكمبيوتر بإرسال المصادقة على Exchange الخاص بك ترحيل البريد.

للقيام بهذا، انقر هنا لتوسيع أو طي الخطوات


  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إدارة النظام
  2. في Exchange System Manager، انقر نقراً مزدوجاً فوق Your_Exchange_Server_Name، وثم انقر فوق خصائص.
  3. انقر فوق علامة التبويب تسجيل دخول التشخيص .
  4. في قائمة الخدمات ، انقر فوق نقل MSExchange.
  5. في القائمة فئات ، انقر فوق المصادقةومن ثم انقر فوق الحد الأقصى في المنطقة مستوى التسجيل .
  6. انقر فوق تطبيق، انقر فوق "موافق"ثم قم بإنهاء إدارة نظام Exchange.
  7. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى أدوات إدارية، وثم انقر فوق خدمات.
  8. انقر فوق بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP)ومن ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
  9. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى أدوات إدارية، وثم انقر فوق عارض الأحداث.
  10. في "عارض الأحداث" للبحث في سجل التطبيق للحدث 1708. الإشارة إلى الحدث 1708 تتم مصادقة الحساب مع كمبيوتر Exchange لإرسال البريد relayed.
ريفينت حساب من المصادقة باستخدام كمبيوتر Exchange لإرسال البريد relayed.

للقيام بهذا، انقر هنا لتوسيع أو طي الخطوات


  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إدارة النظام
  2. في Exchange System Manager، قم بتوسيع الكائن التالي:
    Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
  3. زر الماوس الأيمن فوق الملقم الظاهري SMTP الافتراضية، ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق علامة التبويب الوصول ومن ثم انقر فوق ترحيل.
  5. طبقاً للبيئة، قم بأحد الإجراءات التالية:
    • إذا لم يكن عميل POP3 بترحيل البريد، قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح ترحيل بغض النظر عن القائمة أعلاه . تغيير كلمة المرور واسم الحساب الذي يتم استخدامه لترحيل البريد.
    • إذا كان يجب ترحيل عملاء معينة أو ملقمات البريد، إضافتها إلى القائمة الموجودة في مربع الحوار قيود الترحيل .

العودة إلى أعلى

كيفية إعداد مجالات SMTP للبريد الوارد وترحيل البريد

قد تحتاج إلى قبول البريد لواحد أو أكثر من الفئات التالية من مجالات SMTP إنترنت:
  • المجالات المحلية للمؤسسة التي تستخدم Exchange
  • مجالات غير المحلي للمؤسسة التي تستخدم Exchange
  • المجالات المشتركة بين المؤسسة التي تستخدم Exchange الخاص بك وخادم SMTP آخر

المجالات المحلية للمؤسسة التي تستخدم Exchange

لقبول البريد الإلكتروني من المجالات المحلية للمؤسسة التي تستخدم Exchange، أنشئ نهج مستلمين يتضمن عنوان مشابهة لما يلي:
SMTP:@Domain.Domain_Root
لمزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نهج مستلمين، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تكوين نهج المستلمين في Exchange 249299

العودة إلى أعلى

مجالات غير المحلي للمؤسسة التي تستخدم Exchange

لقبول البريد الإلكتروني من المجالات غير المحلي للمؤسسة التي تستخدم Exchange، قم بإنشاء موصل SMTP. لمزيد من المعلومات حول كيفية تكوين رابط SMTP، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية تكوين رابط SMTP في Exchange 200 265293 س

العودة إلى أعلى

المجالات المشتركة بين المؤسسة التي تستخدم Exchange الخاص بك وخادم SMTP آخر

لقبول البريد الإلكتروني من المجالات المشتركة بين المؤسسة التي تستخدم Exchange الخاص بك وخادم SMTP آخر، قم بإعداد موصل SMTP. للقيام بذلك، اتبع الخطوات الموجودة في القسم "المجالات التي لا تكون محلية للمؤسسة التي تستخدم Exchange". ومع ذلك، عند إضافة المجال إلى النهج التي تتبعها المستلمين المستخدمين من تلقي البريد من العنوان، امسح خانة الاختيار هذه المؤسسة التي تستخدم Exchange مسؤولة عن كافة تسليم البريد إلى هذا العنوان . لمزيد من المعلومات حول كيفية مشاركة مجالات SMTP جنبا إلى جنب مع نظام بريد آخر، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

321721 كيفية مشاركة عنوان SMTP المسافات في Exchange 2000 Server أو Exchange Server 2003

العودة إلى أعلى

كيفية استكشاف أخطاء NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 أو 5.7.3

رموز الخطأ 5.7.1 و 5.7.3 وأحداث سجل التطبيق 1709 أو 1710 1701 تظهر الحالات المختلفة. السيناريوهات التالية تصف هذه الشروط وتشرح كيفية حل المعني NDRs وتطبيق تسجيل الأحداث.

ملاحظة: قد تحتوي NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 على الرسالة التالية: يمكن أن تكون هذه الرسالة مضللة لأنها تتضمن أن المرسل لديه مشكلة أذونات. السبب الحقيقي لهذا NDR غير أن المجال البعيد يحظر المجال الذي يتم إرسال البريد من ترحيل البريد. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

262354 مضللة NDR عند إرسال إلى مجال بعيد لا يسمح بترحيل

السيناريو 1: أجهزة الكمبيوتر المصادق عليها لا يسمح بترحيل البريد

إذا تم تحديد خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح ترحيل بغض النظر عن القائمة أعلاه لا على خادم SMTP الظاهري، قد تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1. لتحديد خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح ترحيل بغض النظر عن القائمة أعلاه ، اتبع الخطوات التالية.

انقر هنا لتوسيع أو طي الخطوات



  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إدارة النظام
  2. في Exchange System Manager، قم بتوسيع الكائن التالي:
    Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق كائن الملقم الظاهري SMTP ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق علامة التبويب الوصول ومن ثم انقر فوق ترحيل. حدد خانة الاختيار السماح لكافة أجهزة الكمبيوتر التي المصادقة بنجاح ترحيل بغض النظر عن القائمة أعلاه .
العودة إلى أعلى

السيناريو 2: تم تعطيل الوصول المجهول إلى ملقمات SMTP الظاهري

إذا لم يتم تحديد خانة الاختيار الوصول المجهول ، فقد تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1. لتحديد خانة الاختيار الوصول المجهول ، اتبع هذه الخطوات.

انقر هنا لتوسيع أو طي الخطوات



  1. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إدارة النظام
  2. في Exchange System Manager، قم بتوسيع الكائن التالي:
    Servers\Your_Exchange_Server_Name\Protocols\SMTP
  3. انقر نقراً مزدوجاً فوق كائن الملقم الظاهري SMTP ومن ثم انقر فوق خصائص.
  4. انقر فوق علامة التبويب الوصول ومن ثم انقر فوق المصادقة.
  5. انقر لتحديد خانة الاختيار الوصول المجهول .
  6. انقر نقرا مزدوج فوق موافق .
  7. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري، ومن ثم انقر فوق إيقاف.
  8. زر الماوس الأيمن فوق خادم SMTP الظاهري، ومن ثم انقر فوق بدء.
  9. انقر فوق ابدأوأشر إلى البرامج، وأشر إلى أدوات إدارية، وثم انقر فوق خدمات.
  10. انقر فوق بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP)ومن ثم انقر فوق إعادة التشغيل.
  11. انقر نقراً مزدوجاً فوق محرك التوجيه في Microsoft Exchange، وثم انقر فوق إعادة التشغيل.



العودة إلى أعلى

السيناريو 3: ميزة DNS غير مكون

إذا تم تكوين ميزة DNS بشكل غير صحيح، قد تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 أو 5.7.3. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل الحدث 1701 أو 1709 1710 في سجل التطبيق. استكشاف أخطاء تكوين DNS، تأكد من تسجيل ذلك مبادل بريدي (MX) نقطة لخادم SMTP الظاهري الصحيح. إذا تم تكوين ميزة DNS بشكل غير صحيح، قد تتصل محاولات اتصال SMTP الوارد عشوائياً بخادم SMTP الظاهري غير صحيح.

العودة إلى أعلى

السيناريو 4: لا توجد مطابقة المستلم سياسة لعناوين الوكيل

إذا كان لدى المستخدمين في مؤسسة عناوين البريد الإلكتروني التي لا تطابق أي نهج المستلمين الموجودة في المؤسسة، قد تظهر المرسلين الذين يقومون بإرسال بريد إلى هؤلاء المستخدمين NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 أو 5.7.3. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم تسجيل الحدث 1707 أو 1709 1710 في سجل التطبيق. بشكل عام، يجب أن تتطابق عناوين الوكيل للمستخدمين في المؤسسة نهج مستلم واحد على الأقل في المؤسسة.

ملاحظة: يشير مصطلح "عناوين الوكيل" إلى مجالات SMTP المحلية للمؤسسة. للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية إنشاء نهج المستلمين جديدة أو كيفية تحديث نهج المستلمين الموجودة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

319065 كيفية العمل مع قيام خدمة تحديث المستلمين في Exchange

العودة إلى أعلى

السيناريو 5: أن ملقم الوجهة يتطلب مصادقة إضافية

غير مسموح بالمصادقة المجهولة بالخادم الوجهة، قد تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.3. تأكد من أن العميل إرسال أو ملقم الإرسال يمكن المصادقة إلى الخادم الوجهة.

ملاحظة: يحدث رمز الخطأ 5.7.3 أيضا عندما يتعذر العثور على الملقم الوجهة المتلقي.

العودة إلى أعلى

السيناريو 6: عدم تحديث القاعدة نشر ISA Server 2000 SMTP

إذا كنت تستخدم ISA Server 2000، ولا يتم تحديث القاعدة نشر SMTP، قد تتلقى NDRs التي تحتوي على رمز الخطأ 5.7.1 أو 5.7.3. بالإضافة إلى ذلك قد يتم تسجيل الحدث 1701 أو 1709 1710 في سجل التطبيق. تحدث هذه المشكلة إذا كنت تستخدم ISA Server 2000 وتحقق أحد الشروط التالية:
  • يتم تغيير عنوان IP الخارجي من ملقم ISA.
  • لا يتم تحديث عنوان IP القاعدة نشر SMTP لعكس عنوان IP الخارجي الجديد لملقم ISA.
  • لم يتم إعادة تشغيل الخدمة Isactrl بعد تحديث عنوان IP القاعدة نشر SMTP.
العودة إلى أعلى

المراجع

لمزيد من المعلومات حول ترحيل البريد في Exchange، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

304897 السلوك ترحيل SMTP في Exchange Server ونظام التشغيل Windows XP أو Windows 2000

313395 كيفية فحص قيود الترحيل للاتصالات SMTP المجهولة وتصفية رسائل البريد الإلكتروني غير المرغوب فيها في Exchange 2000 Server

كيفية منع البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها في Exchange 2000 Server 319356

324958 كيفية حظر ترحيل SMTP مفتوحة وتنظيف ملقم Exchange SMTP في قائمة الانتظار في Windows Small Business Server

310356 كيفية منع ترحيل البريد على الملقم IIS 5.0 SMTP في نظام التشغيل Windows 2000

كيف 257538 للحصول على معلومات إضافية من إنترنت أو البريد الإلكتروني التجارية غير المرغوب فيها

العودة إلى أعلى
خصائص

رقم الموضوع: 895853 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات