قد تتلقى رسالة خطأ عند محاولة تثبيت برنامج تشغيل جهاز على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل إصدار Windows الذي يستند إلى x64

الأعراض

عند محاولة تثبيت برنامج تشغيل جهاز على كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل إصدار مستند إلى x64 من Microsoft Windows، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:
لا يحتوي الموقع المحدد على برنامج تشغيل متوافق للجهاز. إذا كان الموقع يحتوي على برنامج تشغيل، تأكد من أنه مصمم للعمل مع نظام التشغيل Windows x64 Edition.

السبب

السلوك يحدث عادة عندما لا يتم كتابة برنامج تشغيل جهاز لإصدار Windows الذي يستند إلى x64. يمكن أن يحدث هذا السلوك أيضا إذا يتم كتابة برنامج تشغيل الجهاز بشكل صحيح لإصدار Windows الذي يستند إلى x64، لكن تزيين ملف.inf التثبيت بشكل غير صحيح.


لمزيد من المعلومات حول متطلبات ملف.inf لأجهزة الكمبيوتر المستندة إلى x64، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم واحد أو أكثر من الطرق التالية:
  • تأكد من أنك تستخدم برنامج تشغيل تم تصميمه لإصدار Windows الذي يستند إلى x64.
  • الحصول على برامج تشغيل جديدة أو محدثة وقد زينت ملفات inf. بشكل صحيح. قم بزيارة موقع Windows Update على ويب أو موقع ويب الشركة المصنعة للجهاز للحصول على برامج التشغيل هذه.
  • تزيين ملف.inf يدوياً. ومع ذلك، لا نوصي بتزيين ملف inf. لبرنامج التشغيل يدوياً. بدلاً من ذلك، نوصي بالاتصال بالشركة المصنعة للجهاز لبرنامج جهاز محدث.
لا يمكنك تعديل ملف.inf برنامج تشغيل 32 بت للتوافق مع متطلبات زخرفة ملف.inf. تتطلب الإصدارات المستندة إلى x64 من Windows ملفات برنامج التشغيل 64-بت.

الحالة

يعتبر هذا السلوك حسب التصميم.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول متطلبات زخرفة ملف.inf لإصدارات 64 بت من Windows Server 2003، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

888728 وصف جهاز برنامج التشغيل.inf ملف زخرفة متطلبات الإصدارات x64 من Windows Server 2003 و Windows XP Professional x64 Edition

الدعم الفني لإصدارات Windows x64

. Microsoft Windows x64 توفر الشركة المصنعة للجهاز الدعم التقني والمساعدة لإصدارات يوفر مصنعو الأجهزة الدعم نظراً لتضمين الأجهزة إصدار Windows x64. الشركة المصنعة للجهاز قد تخصيص تثبيت إصدار Windows x64 بمكونات فريدة. مكونات فريدة قد تتضمن برامج تشغيل أجهزة خاصة أو قد تتضمن إعدادات اختيارية لتحقيق أفضل أداء للأجهزة. توفر لك شركة Microsoft مساعدة مناسبة إذا كنت في حاجة إلى مساعدة تقنية يتعلق بالإصدار Windows x64. ومع ذلك، قد يلزم الاتصال مباشرة بالشركة المصنعة. الشركة المصنعة أفضل مصدر مؤهل لدعم البرامج المثبتة على الجهاز الشركة المصنعة.

للحصول على معلومات المنتج حول Microsoft Windows XP Professional x64 Edition، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:للحصول على معلومات المنتج حول إصدارات Microsoft Windows Server 2003 x64، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 896454 - آخر مراجعة: 09‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات