لا يظهر رمز "الارتباط اللاسلكي" في ناحية الإعلام ويظهر الرمز "إرسال الملفات إلى كمبيوتر آخر" على سطح المكتب عند محاولة توصيل جهاز الأشعة تحت حمراء إلى كمبيوتر الذي يقوم بتشغيل Windows XP Service Pack 2

الأعراض

قمت بتسجيل الدخول Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)-المستند إلى الكمبيوتر. عند محاولة توصيل جهاز أشعة تحت حمراء إلى منفذ الأشعة تحت الحمراء من جهاز الكمبيوتر، تواجه الأعراض التالية:
  • لا يتم عرض رمز "الارتباط اللاسلكي" في منطقة الإعلام في أقصى يسار شريط المهام.
  • لا يظهر رمز إرسال الملفات إلى كمبيوتر آخر على سطح المكتب.
ولذلك، لا يمكنك الاتصال جهاز الأشعة تحت الحمراء إلى الكمبيوتر.

السبب

تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:
  • تسجيل الدخول إلى Windows XP SP2 باستخدام حساب له حقوق محدودة. على سبيل المثال، يمكنك تسجيل الدخول إلى Windows XP SP2 كمستخدم عضو في مجموعة Domain Users.
  • مسؤول عدم تسجيل دخول إلى الكمبيوتر بعد انتهاء برنامج الإعداد بتثبيت Windows XP SP2.
تحدث هذه المشكلة بسبب حدوث تغيير في Windows XP SP2 الذي يتطلب بعض مفاتيح التسجيل المنظومة بإنشاء رموز لتظهر. في حالة تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمستخدم لديه حساب مستخدم محدود الحقوق بعد تثبيت Windows XP SP2، ليس لديك الأذونات المطلوبة لإنشاء مفاتيح التسجيل هذه.

يتم إنشاء مفاتيح التسجيل هذه عند مسؤول بتسجيل الدخول لأول مرة بعد تثبيت Windows XP SP2. وهذا يمكن الرموز لكافة المستخدمين.


ملاحظة: في حالة تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بعد تسجيل دخول مسؤول، تظهر رموز الأشعة تحت الحمراء.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

يجب أن يكون لديك Windows XP SP2 مثبتة لتطبيق هذا الإصلاح العاجل. للحصول على مزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows XP 322389

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version           Size     File name   ---------------------------------------------------------
21-Apr-2005 00:54 5.1.2600.2659 151,552 Irftp.exe
21-Apr-2005 03:59 5.1.2600.2659 28,160 Irmon.dll

الحل البديل

للتغلب على هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. بعد الإعداد انتهاء برنامج التثبيت ل Windows XP SP2، تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر باستخدام حساب له حقوق إدارية.
  2. تسجيل الخروج من الكمبيوتر ومن ثم تسجيل الدخول إلى الكمبيوتر كمستخدم لديه حساب مستخدم محدود.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 896984 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات