ظهور رسالة خطأ عند محاولة لصق بيانات في Excel 2003 أثناء جلسة عمل "الخدمات الطرفية": "لا يمكن إفراغ الحافظة"

الأعراض

عند محاولة لصق بيانات في Microsoft Office Excel 2003 أثناء جلسة عمل "الخدمات الطرفية" على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003 أو نظام التشغيل Microsoft Windows xp، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لا يمكن إفراغ الحافظة.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان الكمبيوتر الذي تستخدمه للاتصال "الخدمات الطرفية" معالجات متعددة وفي حالة استخدام "اتصال سطح المكتب البعيد" (Mstsc.exe) في نفس جلسة "عمل الخدمات الطرفية" استخدام Excel 2003.

ملاحظة: إذا قمت بإيقاف استخدام Mstsc.exe في جلسة عمل "الخدمات الطرفية"، يمكنك لصق البيانات في Excel 2003 دون تلقي رسالة الخطأ المذكورة في قسم "الأعراض".

الحل

نظام التشغيل Windows Server 2003

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100

معلومات الإصلاح العاجل

المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows Server 2003 الخدمة service Pack 1 (SP1) المثبتة على الكمبيوتر.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".

Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Mstscax.dll5.2.3790.25561,078,27227-Oct-200501:25x64SP1SP1QFE
Wmstscax.dll5.2.3790.2556753,66427-Oct-200501:25x86SP1ياه

Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x86 32 بت
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Mstscax.dll5.2.3790.432681,47226-Oct-200519:52x86لا شيءRTMQFE
Mstscax.dll5.2.3790.2556753,66426-Oct-200519:45x86SP1SP1QFE

Windows XP

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.
المتطلبات الأساسية
لتطبيق هذا الإصلاح العاجل، يجب أن يكون لديك Windows XP Service Pack 2 (SP2) مثبتاً على جهاز الكمبيوتر.
متطلبات إعادة التشغيل
يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.
معلومات استبدال الإصلاح العاجل
لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.
معلومات الملف
يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمةفرع الخدمة
Mstscax.dll5.1.2600.2699655,36016-Jun-200515:20x86SP2SP2QFE
Rdpclip.exe5.1.2600.269962,46416-Jun-200502:51x86SP2SP2QFE

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Windows Server 2003 Service Pack 2.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

الدعم التقني للإصدارات المستندة إلى x64 من Microsoft Windows

يوفر مصنعو الأجهزة الدعم التقني والمساعدة للإصدارات المستندة إلى x64 من Windows. يوفر مصنعو الأجهزة الدعم نظراً لتضمين الأجهزة إصدار Windows الذي يستند إلى x64. الشركة المصنعة للجهاز قد تخصيص تثبيت Windows بمكونات فريدة. مكونات فريدة قد تتضمن برامج تشغيل أجهزة خاصة أو قد تتضمن إعدادات اختيارية لتحقيق أفضل أداء للأجهزة. توفر لك شركة Microsoft مساعدة مناسبة إذا كنت في حاجة إلى مساعدة تقنية مع إصدار Windows الذي يستند إلى x64. ومع ذلك، قد يلزم الاتصال مباشرة بالشركة المصنعة. الشركة المصنعة أفضل مصدر مؤهل لدعم البرامج المثبتة على الجهاز الشركة المصنعة.

للحصول على معلومات المنتج حول Microsoft Windows XP Professional x64 Edition، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:للحصول على معلومات المنتج حول الإصدارات المستندة إلى x64 من نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
خصائص

رقم الموضوع: 899266 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات