تلقي "1935" رسالة الخطأ خطأ عند محاولة تثبيت Works أو الطالب Encarta

الأعراض

عند محاولة تثبيت Microsoft Works أو الطالب Microsoft Microsoft Encarta، تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:
خطأ عام 1935. حدث خطأ أثناء تثبيت التجميع 'هندسة المعالج، Microsoft.MSXML2,publicKeyToken="6bd6b9abf345378f",version="4.20.9818.0",type="win3 2" = "x86". الرجاء الرجوع إلى التعليمات والدعم للحصول على مزيد من المعلومات. HRESULT 0X8007001F.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب بعض برامج الجهات الأخرى والبرامج الخلفية التي يتم تشغيلها على الكمبيوتر. على سبيل المثال، قد يكون سبب هذه المشكلة عن طريق برامج مثل WinTools، ونيسي، WebSearch، المثبت السهل، نظام ميكانيكي وإدارة المكونات HP.

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم الطرق التالية بنفس الترتيب الواردة.

الطريقة الأولى: إزالة البرنامج

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.
  1. إزالة البرنامج من الكمبيوتر باستخدام أحد برامج مكافحة برامج تجسس. إذا لم تكن أحد برامج تجسس، يمكنك تنزيل برنامج Microsoft Windows AntiSpyware. لتنزيل برنامج مكافحة التجسس، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  2. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب appwiz.cpl، وثم انقر فوق موافق.
  3. ضمن البرامج والتحديثات المثبتة حاليا، راجع ما إذا كان يتم سرد البرامج التالية:
    • WinTools
    • ونيسي
    • WebSearch
    • أداة المثبت
    • نظام ميكانيكي
    • إدارة المكونات HP
    إذا تم سرد واحد أو أكثر من هذه البرامج، انقر فوق لتحديد البرنامج، وثم انقر فوق تغيير/إزالة. انقر فوق نعم إذا تم مطالبتك بتأكيد الإزالة. اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لإزالة البرنامج.
  4. حذف ملفات مؤقتة على الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، واكتب cmdوثم انقر فوق موافق.
    2. في موجه الأوامر، اكتب cd\windows\tempومن ثم اضغط ENTER.
    3. في موجه الأوامر، اكتب *.tmp delومن ثم اضغط ENTER.
  5. إفراغ سلة المحذوفات. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. على سطح المكتب، انقر نقراً مزدوجاً فوق "سلة المحذوفات".
    2. من القائمة ملف ، انقر فوق إفراغ سلة المحذوفات.
  6. إعادة تثبيت يعمل الطالب أو Encarta.

الطريقة الثانية: مجموعة "الإعلان على علم" بالوضع اليدوي ومراقبة إعلان إنهاء

في حالة اتباع الخطوات التالية في "الأسلوب 1: إزالة البرنامج" قسم لا في حل المشكلة، وإذا كان "على علم بإعلان" مثبت على الكمبيوتر، تعيين "إدراكا منها الإعلان" إلى وضع دليل، ثم قم بإنهاء المراقبة الإعلان. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. تعيين مراقبة الإعلان إلى الوضع اليدوي.

    ملاحظة: يجب تنفيذ هذه الخطوة.
  2. قم بإنهاء المراقبة الإعلان.
  3. يعمل تثبيت الطالب أو Encarta.
  4. قم بإعادة تشغيل مراقبة الإعلان.
  5. قبول التغييرات التي يكشف مراقبة الإعلانات التي تظهر على الشاشة.
خصائص

رقم الموضوع: 902330 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات