ظهور رسالة خطأ الإيقاف "Stop 0x0000001e" بعد تثبيت التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 service Pack 4

الأعراض

عند إعادة تشغيل جهاز كمبيوتر بعد تثبيت التحديث التراكمي 1 ل Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)، تتلقى رسالة خطأ الإيقاف Stop التالية:
***Stop 0x0000001e {0xc0000005,0x804a1a51,0x00000000,0x000000b0}

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
ملاحظة: تختلف المعلمات الأربعة التي تظهر في حدوث خطأ الإيقاف، اعتماداً على موقع الذاكرة حيث حدث الخطأ إيقاف هذا.

لمزيد من المعلومات حول التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

891861 التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4 والمشكلات المعروفة

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا كان لدى الكمبيوتر معينة السابقة ليست للتوصيل والتشغيل ISA أو EISA MCA SCSI وحدات التحكم المثبتة. تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في التعليمات برمجية في برنامج Scsiport.sys التي يتم تضمينها في التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4.

الحل

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. إذا لم يظهر هذا المقطع، إرسال طلب إلى خدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

أية متطلبات مسبقة مطلوبة لتثبيت هذا الإصلاح العاجل.

متطلبات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا الإصلاح العاجل.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في أداة التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
14-Jul-2005 12:24 5.0.2195.7059 74,384 Scsiport.sys

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

بعد مواجهة المشكلة المذكورة في هذه المقالة، لا يبدأ تشغيل Windows. ولذلك، لتثبيت هذا الإصلاح الجديد، اتبع الخطوات التالية:
  1. بدء تشغيل وحدة التحكم بالاسترداد في Windows. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. بدء تشغيل الكمبيوتر باستخدام أقراص مرنة إعداد Windows 2000 أو باستخدام قرص Windows 2000 المضغوط.
    2. في شاشة " مرحبا بك في الإعداد "، اضغط R لإصلاح تثبيت Windows.

    3. اضغط C لتشغيل "وحدة التحكم بالاسترداد" في Windows.
    4. اكتب الرقم المقابل لتثبيت Windows الذي تريد إصلاحه، ومن ثم اضغط ENTER.
    5. اكتب كلمة مرور المسؤول، واضغط على ENTER.


      ملاحظة: إذا لم تكن كلمة مرور مسؤول، اضغط مفتاح ENTER.
  2. إعادة تسمية الملف Scsiport.sys Scsiport.sys.old. يوجد هذا الملف في المجلد %windir%\System32\Drivers.
  3. نسخ الملف Scsiport.sys من حزمة الخدمة Windows 2000 SP4 إلى المجلد %windir%\System32\Drivers. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخراج ملفات حزمة الخدمات، راجع مستند "الملف التمهيدي" (ReadMeSP.htm) لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4.
  4. قم بإنهاء "وحدة التحكم بالاسترداد" في Windows ثم قم بتشغيل الكمبيوتر.
  5. قم بتثبيت حزمة الإصلاحات الجديدة المذكورة في هذه المقالة.
  6. عندما تتم مطالبتك بإعادة تشغيل الكمبيوتر.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات حول كيفية تسمية حزم الإصلاحات الجديدة، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

816915 ملف مخطط تسمية جديد لحزم تحديثات برامج Microsoft Windows

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft

خصائص

رقم الموضوع: 904374 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات