فقد لا تتمكن من الطباعة إلى طابعة شبكة بعد تثبيت تحديث الأمان رقم 896423 على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Windows 2000 مع Service Pack 4

الأعراض

قد يكون غير قادر على الطباعة إلى طابعة شبكة بعد تثبيت تحديث الأمان رقم 896423 على جهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل Microsoft Windows 2000 مع Service Pack 4 (SP4). عند محاولة الطباعة إلى طابعة الشبكة، قد تظهر إحدى رسائل الخطأ التالية، استناداً إلى البرنامج الذي تستخدمه لطباعة المستند:




  • عند الطباعة من Microsoft Word، قد تظهر رسالة الخطأ التالية:

    Microsoft Office Word واجه مشكلة ويجب إغلاقه. ونحن نأسف للإزعاج.

    للاطلاع على البيانات الموجودة في تقرير الخطأ هذا، انقر هنا.
  • عند الطباعة من المفكرة أو الدفتر Microsoft، قد تتلقى رسالة خطأ مشابهة لما يلي:

    نتج عن "الدفتر" وسيقوم Windows بإغلاق.
    ستحتاج إلى إعادة تشغيل البرنامج.

    يتم الآن إنشاء سجل أخطاء.
عند الطباعة من برنامج آخر، قد تتلقى رسالة خطأ مختلفة.

عند محاولة فتح مربع الحوار خصائص الطابعة، قد تتلقى رسالة الخطأ التالية:
عنوان الدالة 0x77fcb333 خطأ حماية. (رمز الاستثناء 0xc0000005)
قد لا يتم عرض بعض أو كافة صفحات الخصائص.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تحققت الشروط التالية:

  • طابعة شبكة الاتصال طابعة Lexmark أو Dell أو IBM.
  • لدى الكمبيوتر العميل تحديث الأمان 896423 والتحديث التراكمي 1 لنظام التشغيل Windows 2000 SP4. لمزيد من المعلومات حول تحديث الأمان 896423، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    896423 MS05-043: وجود ثغرة أمنية في خدمة "التخزين المؤقت للطباعة" قد تسمح بتنفيذ التعليمات البرمجية عن بعد

    لمزيد من المعلومات حول التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

    891861 التحديث التراكمي 1 لحزمة الخدمة Windows 2000 SP4 والمشكلات المعروفة

الحل

معلومات التنزيل

يتوفر الملف التالي للتنزيل من مركز التنزيل ل Microsoft:

Download قم بتنزيل الحزمة 908506 الآن.

تاريخ الإصدار: 19 تشرين الأول/أكتوبر 2005

لمزيد من المعلومات حول كيفية تنزيل ملفات دعم Microsoft، انقر فوق رقم المقالة التالي عرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
119591 كيفية الحصول على ملفات دعم Microsoft من الخدمات عبر الإنترنت
قامت Microsoft بفحص هذا الملف بحثًا عن الفيروسات. استخدمت Microsoft أحدث برامج الكشف عن الفيروسات التي كانت متوفرة في التاريخ الذي تم نشر الملف فيه. يتم تخزين الملف على خوادم محسنة الأمان تساعد على منع إجراء أية تغييرات غير مصرح بها على الملف.


هام: بعد تطبيق هذا التحديث واستعادة قيمة "ملف تعليمات" مناسبة وإعادة تشغيل التخزين المؤقت، يتم حل المشكلة. ومع ذلك، يجب إعادة تثبيت الطابعة. عند إعادة تثبيت الطابعة، يتم تحديث المفتاح الفرعي للتسجيل بشكل صحيح.

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". منتجات الجهات الخارجية المذكورة في هذه المقالة تابعة لشركات مستقلة عن Microsoft. لا تقدم Microsoft أي ضمان، سواء ضمنياً أو صريحا، بخصوص أداء أو كفاءتها من هذه المنتجات.

خصائص

رقم الموضوع: 908506 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات