ظهور رسالة خطأ عند تثبيت حزمة الخدمة Office 2003 service Pack 2: "المتوقع إصدار المنتج غير موجود على النظام الخاص بك"

الأعراض

عندما تقوم بتثبيت Microsoft Office 2003 Service Pack 2 (SP2)، تتلقى رسالة الخطأ التالية:
لم يتم العثور على الإصدار المتوقع من المنتج على النظام الخاص بك.
بالإضافة إلى ذلك، قد تواجه المشكلة التالية:
  • لا يتم تحديث Office 2003 Web Components كما هو متوقع.
  • يتم تسجيل رسالة مشابهة للرسالة التالية في ملف السجل:
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:825]: المنتج: Microsoft Office 2003 Web Components-فشل التثبيت.
    MSI (s) (54:DC) [15:30:23:841]: ماينينجينيثريد بإرجاع 1642

    يتعذر تثبيت تصحيحات الترقية بخدمة Windows Installer لأن البرنامج المراد ترقيته قد يكون مفقوداً أو قد تحدث الملفات الدفعية للترقية إصداراً آخر البرنامج. تحقق من وجود البرنامج المراد ترقيته على الكمبيوتر وأن لديك الملفات الدفعية الصحيحة للترقية.

السبب

قد تحدث هذه المشكلة إذا تم تثبيت Microsoft Office 2003 Web مكونات الإصدار 2 أو Microsoft Office 2003 Web مكونات الإصدار 3 على الكمبيوتر.

ملاحظات:

الحل

لحل هذه المشكلة، استخدم إحدى الطرق التالية حسب الاقتضاء.

الطريقة الأولى: تثبيت Office 2003 Web Components الإصدار 3 على الكمبيوتر

مطلوب أي إجراء. هذا الإصدار من Office Web Components حتى الآن.

الطريقة الثانية: تثبيت Office 2003 Web Components الإصدار 2 على الكمبيوتر

لحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية:
  1. قم بإزالة Office 2003 Web Components الإصدار 2. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأوانقر فوق لوحة التحكمثم انقر فوق إضافة أو إزالة البرامج.
    2. في قائمة البرامج المثبتة حاليا، انقر فوق
      مكونات ويب ل Microsoft Office 2003ومن ثم انقر فوق
      إزالة.
  2. تحميل Office 2003 Web Components الإصدار 3 من موقع "مركز تحميل Microsoft" على الويب:
  3. قم بتثبيت Office 2003 Web Components الإصدار 3 كما هو موضح في مركز تحميل Microsoft.

مزيد من المعلومات

في حالة مواجهة المشكلة المذكورة في قسم "الأعراض"، قد تتلقى رسالة في نهاية تثبيت حزمة الخدمة Office 2003 SP2 تنص على أن حزمة الخدمة Office 2003 SP2 غير مثبت بنجاح. في هذه الحالة، مكونات ويب ل Office 2003 Office لم يتم بنجاح تثبيت. ومع ذلك، تم بنجاح تثبيت بقية حزمة الخدمة Office 2003 SP2. إذا قمت بتثبيت Office XP Office Web Components من القرص المضغوط الخاص ب Office 2003، Office XP Web مكونات Service Pack 2 (SP2) يتم بنجاح تثبيت أيضا عندما تقوم بتثبيت حزمة الخدمة Office 2003 SP2.

لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام ملفات السجل التي يتم إنشاؤها عند محاولة تحديث Microsoft Office 2003 للمساعدة في تحديد سبب فشل Microsoft Office التحديث، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
كيفية استكشاف أخطاء تثبيت أحد التحديثات باستخدام ملفات السجل في Office 2003 884290

خصائص

رقم الموضوع: 909074 - آخر مراجعة: 17‏/02‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات