تطبيق النسخ الاحتياطي توقف عن الاستجابة عند عمل نسخة احتياطية تستخدم لقطة وحدة تخزين في Windows Server 2003 المزود بحزمة الخدمة SP1

الأعراض

عند استخدام أداة النسخ الاحتياطي في نظام التشغيل Microsoft Windows Server 2003 لإجراء نسخ احتياطي، أداة النسخ الاحتياطي يتوقف عن الاستجابة. لذلك، تفشل عملية النسخ الاحتياطي. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك مهام النسخ الاحتياطي المجدولة الأخرى، قد تفشل مهام النسخ الاحتياطي هذه أيضا.

عند حدوث هذه المشكلة، تظهر أحداث مشابهة لما يلي في "عارض الأحداث": تحدث هذه المشكلة إذا كان يستخدم النسخ الاحتياطي لقطة وحدة تخزين.

السبب

تحدث هذه المشكلة بسبب وجود مشكلة في الملف Volsnap.sys. هذه المشكلة بإنشاء حالة توقف تام. في حالة توقف تام، يتم تعطيل نظام الإدخال/الإخراج. في انتظار نظام الإدخال/الإخراج لاستئناف عملية حذف ملف.

الحل

معلومات حزمة الخدمة

لحل هذه المشكلة، يجب الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003. لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":
كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100

معلومات الإصلاح العاجل

يتوفر إصلاح عاجل معتمد من Microsoft. ومع ذلك، يهدف هذا الإصلاح العاجل إلى حل المشكلة الموضحة في هذه المقالة فقط. تطبيق هذا الإصلاح العاجل فقط على الأنظمة التي تواجه هذه المشكلة بالتحديد. قد يتم إجراء اختبارات إضافية على هذا الإصلاح العاجل. ولذلك، إذا لم يكن تأثير المشكلة كبيرا، نوصي بالانتظار حتى الإصدار التالي من تحديث البرنامج الذي يحتوي على هذا الإصلاح العاجل.

إذا كان يتوفر الإصلاح العاجل للتنزيل، يوجد مقطع "توفر تنزيل الإصلاح عاجل" أعلى مقالة قاعدة المعارف. في حالة عدم ظهور هذا القسم، اتصل بخدمة العملاء ل Microsoft والدعم للحصول على الإصلاح العاجل.

ملاحظة: في حالة حدوث مشكلات إضافية أو يجب إجراء استكشاف للأخطاء وحلها، قد يلزم إنشاء طلب خدمة منفصل. سيتم تطبيق تكاليف الدعم المعتادة على أسئلة الدعم الإضافية والمشكلات التي لا يعمل على حلها هذا الإصلاح العاجل بالتحديد. للحصول على قائمة أرقام هواتف خدمة العملاء ل Microsoft والدعم أو لإنشاء طلب خدمة منفصل، قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:ملاحظة: يعرض النموذج "توفر تنزيل الإصلاح العاجل" اللغات التي يتوفر الإصلاح الجديد. في حالة عدم ظهور اللغة الخاصة بك، يكون بسبب عدم توفر إصلاح عاجل لتلك اللغة.

المتطلبات الأساسية

لتطبيق هذا التحديث، يجب أن يكون لديك Microsoft Windows Server 2003 الخدمة service Pack 1 (SP1) مثبتة. لمزيد من المعلومات حول كيفية الحصول على حزمة الخدمة Windows Server 2003 service Pack 1، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":

كيفية الحصول على أحدث حزمة خدمة ل Windows Server 2003 889100

معلومات إعادة التشغيل

يجب إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر بعد تطبيق هذا التحديث.

معلومات استبدال الإصلاح العاجل

لا يحل هذا الإصلاح العاجل محل أية إصلاحات عاجلة أخرى.

معلومات الملف

يحتوي إصدار اللغة الإنجليزية من هذا الإصلاح العاجل على سمات الملف (أو سمات الملف الأحدث) المسرودة في الجدول التالي. يتم سرد التواريخ والأوقات الخاصة بهذه الملفات بالتوقيت العالمي المتفق عليه (UTC). عند عرض معلومات الملف، يتم تحويلها إلى التوقيت المحلي. لمعرفة الفرق بين التوقيت العالمي المتفق عليه والتوقيت المحلي، استخدم علامة التبويب المنطقة الزمنية في عنصر التاريخ والوقت في "لوحة التحكم".
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x86
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Eventcls.dll5.2.3790.27623123202-Aug-200617:45x86SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762137,21602-Aug-200612:13x86SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276225,08802-Aug-200612:41x86SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762275,96802-Aug-200617:45x86SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762153,60002-Aug-200612:13x86SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762134,14402-Aug-200612:13x86SP1
Vssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200617:45x86SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762144,38402-Aug-200617:45x86SP1
Vssvc.exe5.2.3790.2762836,09602-Aug-200612:13x86SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.276219,45602-Aug-200617:45x86SP1
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى x64
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Eventcls.dll5.2.3790.276246,08002-Aug-200603:11x64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762240,12802-Aug-200603:11x64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276245,05602-Aug-200603:11x64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762656,89602-Aug-200603:11x64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762288,76802-Aug-200603:11x64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762245,24802-Aug-200603:11x64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,320,96002-Aug-200603:11x64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762233,47202-Aug-200603:11x64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,061,82402-Aug-200603:11x64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.27622560002-Aug-200603:11x64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200603:11x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,45602-Aug-200603:11x86SP1
Windows Server 2003، الإصدارات المستندة إلى Itanium
اسم الملفإصدار الملفحجم الملفالتاريخالوقتالنظام الأساسيمتطلب حزمة الخدمة
Eventcls.dll5.2.3790.276282,43202-Aug-200603:17IA-64SP1
Ftdisk.sys5.2.3790.2762498,68802-Aug-200603:17IA-64SP1
Partmgr.sys5.2.3790.276283,45602-Aug-200603:17IA-64SP1
Swprv.dll5.2.3790.2762832,51202-Aug-200603:17IA-64SP1
Volsnap.sys5.2.3790.2762476,16002-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssadmin.exe5.2.3790.2762313,85602-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssapi.dll5.2.3790.27621,640,44802-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssui.dll5.2.3790.2762407,55202-Aug-200603:17IA-64SP1
Vssvc.exe5.2.3790.27622,586,11202-Aug-200603:17IA-64SP1
Vss_ps.dll5.2.3790.27623123202-Aug-200603:17IA-64SP1
Wvssapi.dll5.2.3790.2762561,66402-Aug-200603:17x86SP1
Wvss_ps.dll5.2.3790.276219,45602-Aug-200603:17x86SP1

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "تنطبق على". تم تصحيح هذه المشكلة أولاً في Windows Server 2003 Service Pack 2.

مزيد من المعلومات

لبدء تشغيل Windows أداة النسخ الاحتياطي في Windows Server 2003، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب ntbackupوثم انقر فوق موافق.

لمزيد من المعلومات حول المصطلحات المستخدمة في وصف تحديثات البرامج، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
824684 وصف للمصطلحات القياسية المستخدمة في وصف تحديثات برامج Microsoft
خصائص

رقم الموضوع: 923628 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 1

تعليقات