عند محاولة استخدام Windows Media Player 11 لتشغيل إدارة الحقوق (DRM)-ملف وسائط محمي الوسائط قد لا يتم تشغيله

الأعراض

عند محاولة استخدام Microsoft Windows Media Player 11 لتشغيل إدارة الحقوق (DRM)-وسائط محمي الملف أو للحصول على ترخيص جديد لمحتوى الوسائط، وسائط الإعلام قد لا يتم تشغيله أو لا يمكن الحصول على ترخيص جديد. بالإضافة إلى ذلك، قد تتلقى إحدى رسائل الخطأ التالية:
رسالة الخطأ 1
تراخيص ملفات الوسائط معطوبة. (رمز الخطأ 0xC00D2754)
رسالة الخطأ 2
تعذر على Windows Media Player 11 تشغيل الملف لأن الترخيص المرتبط به أما تالف أو غير صالح. (رمز الخطأ 0xC00D11D6)
رسالة الخطأ الثالثة
الترخيص المطلوب تشغيل الوسائط المحزمة غير صالح
رسالة الخطأ 4
C00D277F-خطأ حماية التخزين الأمن. قم باستعادة التراخيص من نسخة احتياطية سابقة ثم حاول مرة أخرى

السبب

تحدث هذه المشكلة لأن مخزن "إدارة الحقوق الرقمية" على الكمبيوتر غير صالح أو معطوب. قد تحدث هذه المشكلة لأي من الأسباب التالية:
  • تم تغيير معالج جهاز الكمبيوتر.
  • تم تغيير لوحة الكمبيوتر الرئيسية.
  • تم تغيير أحد إعدادات نظام الإدخال/الإخراج أساسي (BIOS) التي تؤثر على أجهزة الكمبيوتر. على سبيل المثال، تم تعطيل توازي تشغيل مؤشرات الترابط.
  • تم نقل القرص الثابت الذي تم تنزيل محتوى الوسائط أصلاً من كمبيوتر إلى كمبيوتر آخر.
  • تطبيق، مثل الأداة المساعدة RegClean، تغيير إعدادات إدارة الحقوق الرقمية بطريقة تسبب الفساد.
  • تم إعادة تثبيت Microsoft Windows على جهاز الكمبيوتر.
ملاحظة: الاحتفاظ بنظم إدارة الحقوق الرقمية، مثل تنشيط منتج Microsoft Windows، معرف جهاز داخلي. يستند هذا المعرف على تكوين الأجهزة التي كانت موجودة عند تثبيت Windows أو عند تثبيت Windows Media Player 11. إذا قمت بتغيير معالج جهاز الكمبيوتر أو الأجهزة الأخرى، لا يطابق معرف المكون في نظام DRM تكوين الكمبيوتر الجديد. عند حدوث ذلك، يحدد DRM أن مستخدم قد حاول نقل المحتوى المحمي إلى كمبيوتر آخر. يمكن أن يحدث هذا السلوك أيضا إذا تم تغيير التخزين المحمي بإدارة الحقوق الرقمية في "تسجيل Windows".

الحل

لحل هذه المشكلة، أعد تعيين مخزن "إدارة الحقوق الرقمية" على الكمبيوتر. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
  1. في حالة تشغيل Windows Media Player 11، قم بإنهاء برنامج Windows Media Player 11.
  2. حدد موقع المجلد DRM على القرص الثابت وقم بإعادة تسمية المجلد DRM بالاسم DRMbackup.

    ملاحظة: افتراضياً، يكون هذا المجلد في الموقع التالي في نظام التشغيل Windows XP:
    %SystemDrive%\Documents و Users\DRM كافة المستخدمين
    افتراضياً، يكون هذا المجلد في الموقع التالي في نظام التشغيل Windows Vista:
    %SystemDrive%\ProgramData\Microsoft\Windows\DRM
  3. قم بزيارة موقع Microsoft التالي على الويب:
  4. اتبع الإرشادات الموجودة على موقع الويب لتحديث مكون الأمان في Windows Media Player 11. يمكنك هذا الإجراء من الحصول على تراخيص جديدة لمحتوى الوسائط. يمكنك أيضا إعادة تعيين تراخيص المحتوى الذي تم شراؤه حيث يمكنك تشغيل هذا المحتوى على جهاز كمبيوتر.

    ملاحظة: على جهاز كمبيوتر يستند إلى نظام التشغيل Windows Vista، يجب تشغيل برنامج Internet Explorer كمسؤول قبل تحديث مكون الأمان في Windows Media Player 11. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
    1. انقر فوق ابدأ، وفوق كافة البرامج.
    2. زر الماوس الأيمن فوق Internet Explorerومن ثم انقر فوق تشغيل كمسؤول.

      إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو انقر فوق متابعة.
ملاحظة: يجب الاتصال بأي مخازن خارجية قمت بشراء الموسيقى لإعادة تعيين تراخيص بالموسيقى. إذا قمت بنسخ الأقراص المضغوطة إلى ملفات Windows Media Audio المحمية، يجب نسخ هذه الأقراص المضغوطة مرة أخرى.

مزيد من المعلومات

لمزيد من المعلومات، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

891664 فقد لا تستطيع تشغيل المحتوى المحمي بعد تغيير جهاز الكمبيوتر الخاص بك

خصائص

رقم الموضوع: 925705 - آخر مراجعة: 15‏/01‏/2017 - المراجعة: 2

تعليقات